Miten korjata Samsung Galaxy S10e, joka ei pysty lähettämään MMS: ää [vianmääritysopas]

Onko sinulla ongelmia MMS: n lähettämisessä Galaxy S10e: ään? Tämän päivän postitus kulkee läpi tämän ongelman vianmääritysvaiheet.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Miten korjata Samsung Galaxy S10e, joka ei pysty lähettämään MMS: ää [vianmääritysopas]

Tällaisen ongelman vianmääritys vaatii useita vaiheita. Syynä siihen ei ole mitään syytä. Alla on vaiheiden järjestys, jonka avulla voit selvittää, mistä ongelma tulee.

Päivitä laite. Ennen kuin teet mitään dramaattisia toimia, ei ole huono idea päivittää järjestelmä. Galaxy S10e: n uudelleenkäynnistys voi olla hyvä tapa korjata ongelma. Joissakin verkon ongelmissa on todella yksinkertaisia ​​syitä, kuten väliaikainen vika tai virhe ohjelmistossa tai sovelluksessa. Kun käynnistät laitteen uudelleen ja tyhjennät RAM-muistin, saatat pystyä käsittelemään ongelman tekemättä mitään jyrkempiä vaiheita.

Suosittelemme, että simuloit akun vedon vaikutuksia järjestelmän päivittämiseksi. Tässä mitä tehdä:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomautus: Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin useita sekunteja.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Huomautus: Käytä äänenvoimakkuuspainikkeita, kun haluat selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja alemman vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alla). Anna myös palauttaa 90 sekunnin ajan.

Huomioi virhe. Seuraava hyvä vianmääritysvaihe sinun tapauksessasi on olla tietoinen laitteessa esiintyvästä virheestä. Yleensä laite näyttää virheen tai näyttää joitakin ongelman indikaattoreita. Kun olet varmistanut virheen, tee Google-haku, jotta se tietää syyt. Sieltä voit etsiä omia ratkaisujasi. Jos virhe on laitteellesi ainutlaatuinen eikä mikään muu käyttäjä ole kirjoittanut sitä verkossa, voit myös puhua verkko-operaattorisi kanssa.

Vahvista, että mobiilidata toimii. MMS vaatii solukkotietoja toimiakseen. Jos sinulla on ongelmia mobiilidatan tai solukkotietojen kanssa S10e: ssä, MMS-numerosi on liitettävä siihen. Yritä vaihtaa mobiilidatan päälle ja pois päältä ja nähdä, jos se auttaa. Voit myös tarkistaa, onko sinulla oikeat APN-asetukset. Jos saat virheilmoituksen, kun käytät mobiilidataa tai kun APN-asetukset ovat virheellisiä, sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa. Suurin osa mobiilidatan ongelmista liittyy laskutus- tai tilitietoihin. Nämä eivät yleensä kykene korjaamaan, joten sinun on annettava operaattorin tukitiimille selvitys.

Helpoin tapa tietää, onko mobiilidata toimii, on sovellus, joka vaatii Internetin toimivan kuten YouTube tai Netflix. Nämä streaming-sovellukset tarvitsevat jatkuvasti Internet-yhteyttä, joten jos sinulla on vaikeuksia käyttää niitä, se on merkki mobiilidatan ongelmasta.

Tarkista, että äänipuhelu toimii. Jos mobiilidata toimii, mutta äänipuhelu ei ole, se on toinen merkki mahdollisesta ongelmasta, jota vain operaattori voi käsitellä. Ilmoita ongelmasta ja MMS-ongelmasi häviää todennäköisesti.

Vaihda lentokonetila. Joissakin tapauksissa lentokoneen tilan kytkeminen päälle ja pois myös auttaa. Käytössä oleva lentokonetila voi joskus olla syy siihen, miksi mobiilidata ei toimi. Oletusarvoisesti lentokoneen tila katkaisee solukkoyhteydet. Jos olet matkustanut viime aikoina ja yhtäkkiä ymmärrät, että mobiilidata ei toimi, se on luultavasti siksi, että unohdat vaihtaa lentokonetilan.

Nollaa verkkoasetukset. Myös nykyisten verkkoasetusten poistaminen voi auttaa. Tämä vianmääritysvaihe on yleensä tehokas solukko- tai Bluetooth-ongelmiin liittyvien ongelmien korjaamisessa. Näin se tapahtuu:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta Nollaa asetukset.
6. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
7. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Tyhjennä viestien sovelluksen välimuisti. Toinen mahdollinen epäonnistumispiste tässä tapauksessa on viestintäsovellus. Voit korjata sen vianmäärityksellä neljä asiaa: tyhjentää välimuistin, poistaa keskusteluketjut, tyhjentää tiedot tai käyttää toista. Ensimmäinen vaihe on poistaa sovelluksen välimuisti. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi ja napauta viestintäsovellusta.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
6. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Poista vanhoja keskusteluja. Jos sinulla on ongelmia MMS: n lähettämisessä vain yhteen yhteystietoon, on mahdollista, että syy on virheellinen keskustelukierre. Poista vanha keskustelu ja luo uusi. Jos MMS lähettää onnistuneesti, tämä voi olla etsimäsi ratkaisu.

Tyhjennä viestien sovelluksen tiedot. Jos mikään ei ole toiminut toistaiseksi, seuraava vianmääritysvaihe sisältää viestin sovelluksen nollaamisen oletusasetukseksi. Tämä vaihe poistaa kaikki viestit, joten varmista, että varmuuskopioit ne etukäteen. Kun olet varmistanut viestisi, poista sovelluksen tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi ja napauta viestintäsovellusta.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Poista tiedot -painiketta.
6. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Kokeile toista sovellusta. Toisen sovelluksen käyttäminen voi myös olla hyvä tapa ratkaista tämä ongelma erityisesti, jos epäilet, että sovellus liittyy. On olemassa monia viestintäsovelluksia, joita voit käyttää tätä vianmääritystä varten Play-kaupassa. Käytä vain luotettavia. Googlen omat Android-viestit ovat hyvä sovellus kokeilla ensin.

Tyhjennä välimuistiosio. Android käyttää järjestelmän välimuistia sovellusten ja palveluiden lataamiseen nopeasti. Tämä välimuisti voi joskus vioittua johtuen ongelmista. Varmistaaksesi, että S10 käyttää tuoretta välimuistia, älä unohda tyhjentää välimuistiosio. Näin voit tehdä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tehdasasetusten palautus. Jos mikään edellä mainituista ehdotuksista ei toimi, pyyhi puhelin ja palauta se oletusarvoihinsa. Älä unohda palauttaa henkilökohtaisia ​​tietojasi ennen kuin menetät niitä. Kun olet tehnyt sen, tee puhelimen tehdasasetusten palauttaminen seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Keskustele operaattorisi kanssa . Jos puhelimen pyyhkiminen ei auta tai tee mitään eroa, se tarkoittaa, että joko ongelma on peräisin ohjelmistosta (ohjelmointiongelma), tai verkko-ongelma, josta emme tiedä. Anna verkko-operaattorisi selvittää syy sinulle.