Miten korjata Samsung Galaxy S6 Edge Plus mustalla näytöllä (BSoD) Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Olemme saaneet melko paljon valituksia Samsung Galaxy S6 Edge + omistajilta viimeisimmän Android-päivityksen jälkeen. Vaikka monet olivat tyytyväisiä päivitykseen, oli joitakin ongelmia, jotka kärsivät ongelmista päivittäessään puhelinohjelmistonsa. Koska he ottivat yhteyttä meihin ongelmasta, meidän on käsiteltävä tätä asiaa jälleen kerran, mutta tällä kertaa meidän on otettava huomioon se, että puhelin toimii nyt uusimmalla Android-versiolla.

Joten tässä tehtävässä meidän on harkittava kaikkia mahdollisuuksia, jotka ovat saattaneet johtaa tähän ongelmaan. Yritämme sulkea pois jokaisen niistä, kunnes voimme selvittää, mikä syy on ja mitä on tehtävä ongelman korjaamiseksi. On tapauksia, että tämä ongelma johtuu vain vähäisestä ongelmasta yhdessä sovelluksessa tai laiteohjelmistossa, ja on myös aikoja, että se on merkki vakavammasta laitteistokysymyksestä. Meidän on määritettävä tässä artikkelissa, mikä on. Joten jos sinulla on Galaxy S6 Edge + ja sama ongelma on tällä hetkellä vika, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi ehkä auttaa sinua.

Ennen kaikkea varmista, että pudotat S6 Edge + -vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet tai vastanneet moniin ongelmiin, jotka meille kertoivat lukijat, jotka omistavat tämän puhelimen. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin omasi, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos tarvitset lisää apua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakysely.

Kuinka kuoleman mustalla näytöllä varustetun Galaxy S6 Edge +: n vianmääritys tapahtuu

Ongelma : Hei kaverit. Tarvitsen pahasti apua, koska minun Galaxy S6 Edge + -puhelimessa on nyt musta näyttö ja se ei vastaa mihin tahansa. Sillä on edelleen sininen valo, joka vilkkuu näytön yläosassa, mutta sen lisäksi kaikki on tumma. Voitteko auttaa minua tuomaan sen takaisin elämään? Mikä tuntuu olevan ongelma sen kanssa? Päivityksen asensin äskettäin, ja voin käyttää puhelinta vielä muutaman päivän ajan, ennen kuin ongelma alkoi. En ole varma, mistä syystä puhumattakaan, mitä tehdä. Toivon, että voit auttaa. Kiitos.

Vianmääritys : Kun näyttö on tyhjä, voimme vain tehdä niin paljon. Tämän vianmääritysoppaan päätarkoitus on yrittää tehdä se uudelleen reagoivaksi. Yritä korjata ongelma seuraavasti:

Vaihe 1: Kokeile pakotetun uudelleenkäynnistysmenettelyä

Siinä ei ole mitään paljon. Se vain yksinkertaistaa puhelimen muistia, mutta asia on erittäin tehokas tällaisen ongelman käsittelemisessä, jossa puhelimen näyttö ei enää vastaa tai kytkeydy päälle. Se vastaa akun vetoprosessia, jota käytämme usein puhelimissa, joissa on irrotettava akku.

Tätä varten sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuuden ja virtanäppäimiä samanaikaisesti 7–10 sekuntia. Jos puhelimessa on tarpeeksi akkua ja jos ongelma oli yhtä pieni kuin järjestelmän kaatuminen, puhelimesi on käynnistettävä uudelleen normaalisti.

Jos näyttö pysyy kuitenkin tyhjänä tämän menettelyn jälkeen (tee se ainakin pari kertaa), siirry sitten seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilassa

Yritämme nyt sulkea pois sen mahdollisuuden, että ongelma johtuu kolmansien osapuolten sovelluksista, jotka ovat mahdollisesti syyllistyneet rogue-ohjelmaan ja aiheuttaneet ristiriitoja järjestelmässä. Käynnistätkö kaikki kolmannen osapuolen elementit väliaikaisesti lepotilassa. Joten, jos ongelma johtuu jostakin näistä sovelluksista, puhelimesi voi luonnollisesti palauttaa sen näytön ja voit ehkä käyttää sitä normaalisti kuten aikaisemmin. Näin voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Olettaen, että puhelimesi käynnistyi onnistuneesti turvallisessa tilassa, on selvää, että yksi tai osa asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Yritä käynnistää puhelimesi uudelleen normaalisti, jotta näet, voiko se olla, koska jos ei, käynnistä se sitten takaisin turvalliseen tilaan ja tee seuraavat toimet epäiltyjen ongelmien vuoksi:

Yritä päivittää sovelluksia, jotka on päivitettävä

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Yritä tyhjentää välimuistit ja epäiltyjen sovellusten tiedot

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Poista epäiltyjen sovellusten poistaminen ongelmasta

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Jos puhelimesi ei onnistu käynnistymään onnistuneesti turvallisessa tilassa tai jos nämä toimenpiteet eivät toimi ja puhelin on edelleen jumissa käynnistyksen jälkeen, yritä tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 3: Kokeile käynnistää puhelimesi palautustilassa

Palautustilassa Android-käyttöliittymä ei ole ladattu, joten vaikka puhelimessasi on vakava laiteohjelmistokysymys, sinulla on suuri mahdollisuus, että voit silti aloittaa tämän tilan. Kun olet saavuttanut Android-järjestelmän palautusnäytön, voit tehdä muutamia asioita, jotka voivat korjata ongelman; voit kokeilla välimuistiosion pyyhkimistä ensin, ja jos se ei toimi, voit jatkaa master-nollausta. Näin teet näitä asioita…

S6 Edge +: n uudelleenkäynnistys palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S6 reuna + logo -näyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta Volume Up- ja Home-näppäin (”Järjestelmän päivityksen asentaminen” näkyy noin 30 - 60 sekuntia ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
8. Paina virtapainiketta valitaksesi.
9. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kuinka käynnistät puhelimen palautustilassa ja palautat sen uudelleen

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden ja kodin näppäimiä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy -logo, vapauta vain virtanäppäin.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisäys- ja kotinäppäimet. Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy 30 - 60 sekunnin ajan, jota seuraa Android-järjestelmän palautusvalikko.
5. Paina äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä, kunnes 'pyyhi tiedot / tehdasasetukset' on korostettu, ja paina sitten virtanäppäintä.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu, ja paina sitten virtanäppäintä.
7. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
8. Käynnistä puhelin painamalla virtanäppäintä.

Jos mikään näistä asioista ei toimi, tuo puhelin puhelimeesi ja anna teknologian tarkistaa se. Laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen.