Miten korjata Samsung Galaxy S8 Plus, joka käynnistää uudelleen satunnaisesti uudelleen [vianmääritysopas]

Voiko # GalaxyS8Plus käynnistää itsensä uudelleen viime aikoina? Tämän päivän ongelman ratkaisemisessa käsitellään tätä ongelmaa. On muistettava, että tämäntyyppinen ongelma voi johtua eri tekijöistä. Keskustelemme siitä, mitä nämä tekijät ovat ja miten aiot käsitellä niitä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Mikä aiheuttaa sattumanvaraisen uudelleenkäynnistysongelman Galaxy S8 Plus -laitteessa

On olemassa useita syitä, miksi Galaxy S8 Plus saattaa käynnistää itsensä uudelleen. Nämä tekijät voivat vaihdella kussakin tapauksessa, mutta toistaiseksi nämä ovat tavallisia, joita tavallisesti kohtaamme:

• Rogue-sovellukset
• Matala RAM-muistia
• ylikuumeneminen
• Tehokas sovellus tai Android-koodaus
• Tuntematon ohjelmistovirhe
• Huono akku
• Veden vaurioituminen, altistuminen kylmälle
• Laitteiston vaurioituminen tai toimintahäiriö

Jotta voisit tehokkaasti erottaa ne kohteet, jotka aiheuttavat ongelman, sinun on tiedettävä laitteen historia ja suoritettava vianmääritysvaiheet. Laitteen historian tunteminen on kriittinen askel, koska se voi säästää aikaa, vaivaa ja välttää raskaita mutta tarpeettomia ratkaisuja, kuten tehdasasetusten palauttamista tai korjaamista. Esimerkiksi, jos S8 Plus on toiminut hienosti viikkojen ajan ja ongelma tapahtui yhtäkkiä sattumanvaraisesti uuden suosikkipelin asentamisen jälkeen, on mahdollista, että mainittu sovellus voi olla syyllinen. Asennuksen poistaminen voi säästää aikaa ja vaivaa sen sijaan, että käytät tämän oppaan muita vianmääritysvaiheita. Jos S8 tuli ongelmalliseksi vasta sen jälkeen, kun olet vahingossa pudonnut sen, on suuri todennäköisyys, että olet saattanut vahingoittaa joitakin komponentteja. Tässä tapauksessa on todennäköisesti parempi ohittaa ohjelmiston vianmääritys ja siirtyä suoraan laitteen lähettämiseen Samsungiin.

Jos et ehkä tiedä, mistä ongelma tulee, voit aloittaa seuraavien vianmääritysvaiheiden seurannan.

Voima käynnistyy uudelleen

Ennen kuin ryhdyt tekemään mitään dramaattisia ratkaisuvaihtoehtoja, pidä mielessä, että jotkin virheet, mukaan lukien joissakin tapauksissa satunnaiset uudelleenkäynnistystapaukset, korjataan yksinkertaisesti tekemällä voiman uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus. Laitteissa, joissa on irrotettavat akut, tämä tapahtuu irrottamalla akku itse laitteesta. Sinun tapauksessasi voit kuitenkin tehdä virtuaalisen vastaavan tekemällä seuraavat vaiheet:

1. Paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alenemispainiketta eikä vapauta sitä.
2. Paina sitten virtanäppäintä ja pidä sitä alhaalla pitämällä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet painettuna vähintään 10 sekunnin ajan.

Jälkeenpäin, tarkkaile puhelinta ja katso onko ongelma poistunut. Jos se on edelleen, siirry eteenpäin ja luo kopio tiedostoistasi ja noudata muita vianmääritysoppaita.

Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista

Varmuuskopion tekeminen tiedostoista pitäisi olla seuraava prioriteetti tässä tapauksessa. Se on tärkeä askel tietojen häviämisen estämiseksi. Tämä opas koskee useita mahdollisia syitä ja ratkaisua, ja yksi niistä pyytää sinua pyyhkimään laitteen puhtaana. Pidä tiedot edelleen ehjänä toisessa laitteessa tai pilvipalvelussa.

Emme tiedä, kuinka usein S8 Plus käynnistyy uudelleen itsestään, tai kuinka paljon aikaa sinulla on uudelleenkäynnistysten välillä, mutta varmista, että et ohita tätä ehdotusta.

Kun luot varmuuskopion, yritä käyttää Samsungin virallista varmuuskopiointityökalua Smart Switch. Se on erinomainen työkalu, jos haluat säilyttää lähes kaiken puhelimessasi. Jos et halua pitää varmuuskopiota tietokoneessa, voit tallentaa ne pilviin. Samsung tarjoaa rajoitetusti vapaata pilvipalvelua, joten kokeile ensin. Vaihtoehtoisesti voit käyttää kolmannen osapuolen pilvipalveluja, kuten Dropboxia, Microsoftin OneDrive-palvelua tai Googlen omaa pilvipalvelua.

Tyhjennä välimuistiosio

Nyt, kun olet jo luonut kopion henkilökohtaisista tiedostoistasi, ensimmäinen vaihe päätöslauselmassa on varmistaa, että välimuistiosio poistetaan. Silloin Android pitää järjestelmän välimuistin, jota käytetään sovellusten lataamiseen nopeasti. Joskus päivitysten tai sovellusten asentaminen voi vahingoittaa välimuistia. Tyhjennä välimuistiosio poistamalla pohjimmiltaan järjestelmän välimuisti. Älä huoli, tämä välimuisti uudelleensuunnittelee järjestelmän ajan mittaan, joten sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että menetät mitään.

Voit tyhjentää välimuistiosion S8 Plus -laitteessasi:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tarkkaile vikasietotilassa

Joskus järjestelmään voidaan lisätä rogue, pahantahtoisia tai yhteensopimattomia sovelluksia. Tämä tapahtuu yleensä, jos käyttäjä ei ole tietoinen siitä, mitä sovelluksia asennetaan ja mistä ne tulevat. Jos olet seikkailunhaluinen, kun kyse on sovelluksista, voi olla aika, että yhdestä niistä tulee ongelmia. Jotta voisit tarkistaa, onko joku sovelluksesi todellakin ongelman takana, sinun on käynnistettävä S8 Plus -ohjelma turvalliseen tilaan ja tarkkailtava. Turvallinen tila sallii vain esiasennetut sovellukset, joten jos laite toimii normaalisti eikä käynnisty uudelleen itsestään, se on selvä kyllä ​​epäilykseemme.

Voit käynnistää S8: n uudelleen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos ongelma tuntuu kiinteältä, kun tässä tilassa, seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on löytää ongelma aiheuttava sovellus ja poistaa sen. Jos ongelma ilmenee edelleen tässä tilassa, yritä tehdä seuraava vaihe.

Pakota lopettamaan kaikki sovellukset

Jos laite näyttää käynnistyvän uudelleen vain satunnaisesti, ilman minkäänlaista havaittavaa kuviota, se on todennäköisesti vain loppumassa RAM-muistista. Androidin pitäisi hallita muistia yksin, mutta joissakin tapauksissa tämä mekanismi epäonnistuu. Saatat joutua puuttumaan näissä tapauksissa järjestelmän auttamiseen. Voit tehdä tämän kahdella tavalla. Ensimmäinen on sulkea kaikki sovellukset painamalla Viimeaikainen- painiketta, Bixby-näppäimen vasemmalla puolella olevaa painiketta ja napauta sitten CLOSE ALL -painiketta.

Toinen tapa on tehdä nämä vaiheet:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Laitteen ylläpito.
3. Napauta Muisti.
4. Napauta CLEAN NOW -painiketta.

Suosittelemme, että teet molemmat menetelmät.

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Joskus tehokkaimmat ratkaisut ovat yksinkertaisin. Tällöin tehokkain tapa korjata ongelma voi olla yksinkertaisesti asentaa päivitykset. Yhteensopimattomat sovellukset ja vanhentunut Android-versio voivat mahdollisesti aiheuttaa ongelmia. Jotta tilanne olisi mahdollisimman pieni, varmista aina, että kaikki on ajan tasalla. Tämä tarkoittaa päivitysten asentamista sekä sovelluksiin että Androidiin. Jos sinulla on sovelluksia muusta kuin Play-kaupasta, varmista, että ne ovat yhteensopivia nykyisen Android-version kanssa.

ylikuumeneminen

jos huomasit, että S8 Plus tulee epämukavaksi lämmin sen käytön jälkeen, se voi olla ylikuumenemista. Suunnittele, S8-laitteen on tarkoitus sulkea itsensä, kun sen ydinlämpötila saavuttaa tietyn rajan. Tämän tarkoituksena on varmistaa, että laitteisto ei vaurioidu jatkuvan lämmön kertymisen myötä. Joten, jos S8: lla on taipumus lämmetä ennen kuin kytkeytyy pois päältä, laitteiston täytyy olla ylikuumenemista jostain syystä. Usein tämä merkitsee laitteiston toimintahäiriötä valmistuksessa, mutta se voi myös olla erittäin hyvä johtuu ohjelmistovirheestä. varmista, että jatkat alla olevaa ohjelmiston vianmääritystä, jotta tiedät, onko sinulla ohjelmisto- tai laitteistoon liittyvä ongelma.

Tarkista vesivahingot

Veden tai nesteen läsnäolo lataussatamassa voi joskus vaikeuttaa sellaisten laitteiden kaltaisia ​​laitteita kuten S8 ja S8 Plus, joilla on vedenpitävyyssuoja. Joissakin tapauksissa ylivakuutetut omistajat voivat päättää testata puhelintensa rajat rajoittamalla laitteen tarkoituksellisesti veteen. Jos olet yksi niistä, on mahdollista, että puhelimesi on vaurioitunut. S8: n vedenpitävyyssuoja ei ole täydellinen, joten jos latausporttiin tai sivuille on tarpeeksi paineita, vesi voi tunkeutua heikkoihin kohtiin. Vesi ja elektroniikka eivät selvästikään sekoita hyvin, joten jos s8 alkoi toimia sen jälkeen, kun se on kastunut, sinulla voi olla mahdollinen laitteiston toimintahäiriö. Tarkista vesivahingot:

1. Katso USB-porttiin kosteuden jälkiä.
2. Riippumatta siitä, onko siellä kosteutta vai ei, on parempi, että puhdistat sen päästä eroon kaikista vieraista materiaaleista, jotka saattavat aiheuttaa lisää komplikaatioita.
3. Puhdista alueen ympärille puuvillapyyhe tai aseta kangaspaperi palaamaan kostea.
4. Tarkista nyt nestemäisten vaurioiden osoitin (LDI), onko se laukaistu vai ei.
5. Poista SIM-kortin lokero ja katso SIM-korttipaikkaan.
6. Jos LDI on edelleen valkoinen, puhelimessa ei ole nestemäisiä vaurioita, mutta jos se muuttuu punaiseksi tai violetiksi, on positiivista, että vesi tai jokin muu neste löytyy laitteestasi.

Jos epäilet, että puhelimen sisällä on vettä, sammuta puhelin ja lähetä laite Samsungiin korjattavaksi. Muista, että niiden takuuehtojen soveltamisalaan eivät kuulu vesivahingot, joten vaikka laite olisi vielä takuuaikana, lopulta saat todennäköisesti vielä arvokkaan korjauslaskun.

Nollaa kaikki asetukset

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan satunnaiset uudelleenkäynnistysongelmat nollaamalla laitteen asetukset. Tällä vaihtoehdolla on samanlainen vaikutus kuin tehdasasetusten palauttamisessa ilman, että henkilötietojasi poistetaan.

Voit palauttaa S8 Plus -laitteen asetukset seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Voit tarkistaa, onko ongelma tuntematon ohjelmistovirhe, joten voit tehdä tehdasasetukset. Tiedämme, että tehtaan tilaohjelmalla ei ole tätä ongelmaa, joten toivomme, että tehdasasetusten palautus auttaa.

Voit palauttaa S8: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ota yhteyttä Samsungin tukeen

Jos kaikki ohjelmistoratkaisuasetukset eivät auta ratkaisemaan ongelmaa, se on ilmeinen merkki siitä, että laitteessa on mahdollinen ongelma. Yleisiä laitteistovikoja, jotka johtavat siihen, että puhelin käynnistyy satunnaisesti uudelleen, ovat huono akku, vaurioitunut virranhallinta-IC, rikkoutunut latausportti tai logiikkalevyn yleinen toimintahäiriö. Voit korjata ongelman hankkimalla Samsungin ammattiapua.