Samsung Galaxy A6 2019: n korjaaminen, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä (helppoa vaihetta)

Useat tekijät voivat aiheuttaa ongelmia tekstiviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa. Usein tällaiset ongelmat aiheutuvat verkkovirheistä, kuten ajoittaisesta signaalista tai ilman palvelua. Muita laukaisimia ovat väärät asetukset, ohjelmiston häiriöt ja haittaohjelmat. Laitteistokohtaisesti se johtuu todennäköisesti huonosta SIM-kortista tai muista asiaankuuluvista laitteiston osista. Yleensä tällaiset ongelmat ovat väistämättömiä, mutta myös korjattavia. Jos saat mahdollisuuden kohdata samaan ongelmaan, jossa Samsung Galaxy A6 2018 ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä, yritä ensin hallita ohjelmisto-ongelmia. Jotta voisit antaa joitakin panoksia, olen kartoittanut muutamia hyödyllisiä menettelyjä ja yleisiä ratkaisuja, joihin voit viitata tarvittaessa.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy A6 2018: n vianmääritys, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Ennen kuin aloitat, yritä lopettaa ja aloittaa uudelleen sovellus. Se voi olla vain satunnainen häiriö, jonka sovellus käynnistyy uudelleen. Varmista myös, että laite saa vahvan verkon signaalin. Jos ongelma jatkuu, siirry eteenpäin ja kokeile näitä ratkaisuja.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy A6 2018 uudelleen (pehmeä nollaus).

Laitteen uudelleenkäynnistäminen voi tehdä paljon hyviä asioita. Sen lisäksi, että se vapauttaa sisäisen muistin tilaa, se poistaa myös pienet ohjelmistovirheet puhelimessasi, jotka saattavat aiheuttaa muita ongelmia, kuten tekstiviestiohjelmia. Voit suorittaa pehmeän palautuksen tai käynnistää Galaxy A6 2018 -laitteen seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta alas ja pidä sitä alhaalla muutaman sekunnin ajan, kunnes valikkovaihtoehto tulee näkyviin. Valitse sitten Käynnistä uudelleen annetuista vaihtoehdoista.
2. Vaihtoehtoisesti voit painaa virtapainiketta, kunnes näyttö sammuu ja sen jälkeen noin 30 sekunnin kuluttua, paina virtapainiketta uudelleen, jotta se käynnistyy uudelleen.

Tämä ei vaikuta puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten varmuuskopioita ei tarvitse luoda.

Toinen ratkaisu: Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Välimuisti tarkoittaa tilapäisiä tiedostoja, jotka on tallennettu sovelluksen tai laitteen muistiin. Tätä tallennettua tietoa käytetään myöhempiin viitteisiin. Sovellukset tallentavat välimuistia puhelimen järjestelmässä. Mutta aivan kuten muutkin tiedostot, välimuistitiedot voivat myös vioittua, ja kun näin tapahtuu, laitteen muut toiminnot vaikuttavat todennäköisesti. Varmista, että tämä ei estä sinua lähettämästä tekstiviestejä Galaxy A6 2018: lle, kokeile tyhjentää välimuisti viestintäsovelluksestasi seuraavasti:

1. Valitse Asetukset .
2. Selaa ja napauta Sovellukset .
3. Valitse Messaging-sovellus napauttamalla .
4. Napauta sitten Tyhjennä välimuisti -painike. Välimuistin tyhjentäminen tyhjentää kaikki väliaikaiset tiedostot, jotka tallennetaan välimuistiin viestintäsovellukseen. Muut tallennetut tiedot viestintäsovelluksesta eivät vaikuta siihen.
5. Jos haluat poistaa tiedot sovelluksesta, napauta Poista tiedot -painiketta. Tämä poistaa kaikki tallennetut asetukset ja tiedot, jotka ovat vioittuneita tietoja sisältävän viestintäsovelluksen mukana. Olet siis aloittanut sovelluksen alusta alkaen. Joten se käyttäytyy, kuten se käytti ensimmäistä kertaa sitä käytettäessä. Tämä korjaa usein useita ongelmia, varsinkin kun sovelluksesi vetää sisältöä usein muuttuvalta verkkosivustolta.

Jos tämä ei toimi, voit turvautua pyyhkimällä välimuistiosion Galaxy A6 2018: een. Tämä tyhjentää puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut välimuistitiedostot. Jos ongelma käynnistyy välimuistin osion vioittuneiden tietojen avulla, pyyhkiminen korjaa sen.

Kolmas ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset.

Kuten aiemmin mainittiin, verkko-ongelmat voivat olla myös tärkein syy siihen, miksi et voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä laitteellasi. Yleensä sinua kehotetaan antamaan virheilmoituksia, jotka sisältävät asiaankuuluvia viestejä, mutta jos ei, tarkista puhelimen signaalin ilmaisin ja tarkista, saako se hyvän signaalin. Jos signaalin voimakkuus on alhainen tai epävakaa, se on todennäköisesti perussyy. Mahdollisina ratkaisuina voit yrittää poistaa SIM-kortin tai asentaa sen uudelleen tai suorittaa verkkoasetukset uudelleen seuraavasti:

1. Avaa sovellusten laatikko.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Järjestelmä .
4. Napauta Palauta asetukset.
5. Valitse vaihtoehto Reset WiFi, Mobile & Bluetooth.
6. Napauta Nollaa asetukset.

Tämä poistaa kaikki nykyiset verkkoasetukset, kuten tallennetut Wi-Fi-verkot ja Bluetooth-yhteydet. Kun nollaus on valmis, näytön oikeassa yläkulmassa oleva solun kolmio näkyy tyhjänä, kunnes laite on palauttanut matkapuhelinverkon käyttöoikeudet verkkopalveluntarjoajalta tai operaattorilta.

Neljäs ratkaisu: Päivitä laitteen ohjelmisto uusimpaan versioon.

Ohjelmistopäivitykset tarjoavat paitsi uusia ominaisuuksia myös turvallisuuden parannuksia tai korjaustiedostoja. Päivityksen asentaminen on siksi suositeltavaa erityisesti silloin, kun laitteessasi on ohjelmistokysymyksiä, jotka saattavat olla tiettyjen vikojen ja haittaohjelmien aiheuttamia. Voit tarkistaa ja asentaa Galaxy A6 2018: n ohjelmistopäivityksen seuraavasti:

1. Avaa sovellusten lokero.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Ohjelmiston päivitys.
4. Valitse vaihtoehto Lataa päivitykset manuaalisesti.
5. Odota, että laite tarkistaa päivitykset.
6. Jos päivitys on saatavilla, näet päivitysilmoituksen. Napauta OK ja valitse Aloita käynnistääksesi päivitystiedoston lataamisen ja asennuksen.
7. Kun uudelleenkäynnistysviesti tulee näkyviin, napauta OK käynnistääksesi laitteen uudelleen ja soveltamalla uusimpia ohjelmistomuutoksia.

Jos tämä ei onnistu, sinun on ehkä harkittava täydellisen järjestelmän palauttamista, jotta voit käsitellä vakavampia ohjelmistovirheitä, jotka vaikuttavat puhelimen tekstiviestitoimintoihin.

Viides ratkaisu: Factory data reset (kova nollaus).

Kiintolevyn tai tehdasdatan palauttaminen voidaan harkita vaihtoehtojen joukossa, jos ongelma jatkuu, kun kaikki mahdolliset keinot ja menetelmät on käytetty. Ongelmana voi olla monimutkaisempi, joka vaatii kehittyneempää ratkaisua kuin koko järjestelmän nollaus. Tämä johtaa kuitenkin tietojen häviämiseen, koska kaikki häviää prosessista. Jos haluat jatkaa, varmista, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedot, jotta voit palauttaa ne ja käyttää niitä myöhemmin. Noudata näitä ohjeita aina, kun olet valmis.

1. Napauta Asetukset pääikkunasta.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Selaa ja napauta Nollaa .
4. Valitse Factory data reset annetuista vaihtoehdoista.
5. Lue ja tarkista varoitusviesti ja jatka valitsemalla Reset .
6. Vahvista tehdasasetusten palautus napauttamalla Poista kaikki .

Odota, kunnes nollaus on valmis ja puhelimesi käynnistyy uudelleen. Kun se on käynnistynyt uudelleen, sinun on jatkettava alkuperäisen asennuksen suorittamista asetusten määrittämiseksi ja asetusten tai ominaisuuksien käyttöön ottamiseksi uudelleen laitteessa, kuten Wi-Fi-verkoissa.

Muita vaihtoehtoja

Ota yhteyttä operaattoriin tai verkkopalveluntarjoajaan varmistaaksesi, että tilisi ja verkkopalvelut ovat hyviä. Jotkut liikenteenharjoittajat voivat poistaa käytöstä lähtevät palvelut erityisesti tileillä, joiden ongelmat ovat ratkaisematta. Jos näin käy, kyseisen tilin lähtevät palvelut eivät ole väliaikaisesti käytettävissä. Näin ollen et voi lähettää tekstiviestejä tai soittaa puheluita, ennen kuin tilin ongelma on ratkaistu. Pyydä tarvittaessa apua operaattorin asetusten päivittämisessä laitteestasi niiden lopusta.