Samsung Galaxy S8 Plus -ohjelman korjaaminen, joka osoittaa "Viestit on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Virhe "Viestit on pysähtynyt" on yksi yleisimmistä ongelmista, joita saatat kohdata, jos omistat Galaxy-laitteen. Se ei välttämättä tarkoita, että puhelimessa ilmenee ongelma, kun tämä virhe ilmenee, koska tämä virhe saattaa ilmetä lukijoiltamme saamiensa raporttien perusteella, kun puhelimessa on vaikeuksia lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä etenkin, jos on olemassa olemassa oleva verkko-ongelma vaikuttaa puhelimen kykyyn havaita ja vastaanottaa signaalia.

Tässä viestissä käsittelemme "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -vian Samsung Galaxy S8 +: n kanssa vianmäärityksen aiheena. Harkitsemme jokaisen mahdollisuuden ja hallitsemme ne yksitellen, kunnes tulemme siihen pisteeseen, jossa voimme helposti kertoa, mikä ongelma on ja mitä meidän on tehtävä sen korjaamiseksi. Jos olet yksi tämän laitteen omistajista, joka on viallinen samankaltaisen ongelman vuoksi, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi ehkä auttaa sinua.

Nyt, ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos sinulla on tällä hetkellä jokin muu ongelma, yritä käydä vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet joitakin yleisimmistä ongelmien omistajista, joita heidän laitteensa on kohdannut. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja voit käyttää ratkaisuja tai vianmääritysoppaita. Jos he eivät kuitenkaan toimi, ja jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake. Tarvitsemme vain tietoa, jotta voimme auttaa sinua. Älä huoli, se on ilmainen.

Galaxy S8 +: n vianmääritys ”Viestit on pysähtynyt” -virhe

Ongelma : Hei kaverit. Toivon, että voitte auttaa minua ongelmani kanssa. Puhelimeni on Galaxy S8 + ja viime aikoina on virhe, joka pitää avautumisen. Sanotaan, että "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" ja kun painan OK, virhe katoaa vain uudelleen, kun tekstiviestit tulevat tai avaan tekstiviestiohjelman. En ole aivan varma, miksi se alkoi näkyä, joten jos tiedät, mitä tehdä, auta minua.

Vianmääritys : Virheilmoituksiin liittyvät ongelmat ovat usein vähäisiä, ja ne voidaan korjata tekemällä vianmääritys tai kaksi. Sama koskee tekstiviestiin liittyviä kysymyksiä, joissa käyttäjälle ilmoitetaan virheestä "Viestit on pysähtynyt." Tämä on sellainen ongelma, jota sinun pitäisi yrittää korjata itse, sanomalla, tässä on mitä ehdotan:

Vaihe 1: Tyhjennä Viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tällaisella ongelmalla on loogista mennä sen jälkeen, kun sovellus on kaatuu, tässä tapauksessa Viestit-sovellus. Mutta koska se on sisäänrakennettu sovellus, et todellakaan voi poistaa sitä puhelimestasi ongelman poistamiseksi. Parasta mitä voit tehdä, on vain palauttaa se tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot. Jos ongelma rajoittuu sovellukseen, välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi korjata sen.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta Viestit.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen avaa sovellus uudelleen ja yritä lähettää tekstiviesti omaan numeroon nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen. Jos näin tapahtuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä S8 + uudelleen vikasietotilassa selvittääksesi, johtuuko se kolmannen osapuolen sovelluksesta

Yritämme nyt eristää ongelman ja tietää, onko lataamillasi sovelluksilla jotain tekemistä tämän ongelman kanssa. Kokeile poistaa kaikki kolmannen osapuolen elementit puhelimestasi käynnistämällä se turvallisessa tilassa.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Kun olet tässä tilassa, avaa Viestit-sovellus ja jos virhe on edelleen näkyvissä, jatka vianmääritystä. Jos ongelma ei näytä tässä tilassa, on selvää, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheutti ongelman. Sinun on löydettävä nämä sovellukset ja poistettava ne yksitellen, mutta ensin yritettävä päivittää niitä:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Valikko> Asetukset ja napauta sitten valintaruutu Auto-update apps.
4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos sinulla on jo joitakin epäiltyjä sovelluksia, jotka aiheuttavat ongelman, tyhjennä sitten välimuisti ja tiedot tai poista ne, jotta näet, onko ongelma korjattu.

Kuinka poistaa sovellusten välimuisti ja tiedot Galaxy S8 + -laitteestasi

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Galaxy S8 + -sovelluksen sovellusten poistaminen

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluttua sovellusta.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Olettaen, että virhe näkyy edelleen, vaikka puhelin olisi turvallisessa tilassa, siirry sitten järjestelmän välimuistiin, koska jotkut niistä saattavat olla jo vioittuneet tai vanhentuneet. Tehtäväsi on poistaa ne kaikki, jotta järjestelmä voi luoda uusia välimuistia, jotka ovat yhteensopivia laiteohjelmiston kanssa. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimesi palautustilassa ja pyyhkimällä välimuistiosion:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja tee sitten perusasetukset

Jos virhe näkyy edelleen välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa S8 +. Varmista kuitenkin, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, kun ne poistetaan. Älä myöskään unohda poistaa Factory Reset Protection -toimintoa, jotta et lukitut laitetta palautuksen jälkeen.

Galaxy S8 + Factory Reset Protection -toiminnon poistaminen käytöstä

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi, jos useampi tili on asennettuna. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta 3 pistekuvaketta.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Miten suoritat Master Reset Galaxy S8 +: ssa

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
5. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Nollaa laite.
8. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että tämä opas auttaa.