Samsung Galaxy S5 ei voi lähettää vastaanottaa multimediaviestejä ja muita niihin liittyviä kysymyksiä

Tervetuloa keskittymään vianmäärityssarjan toiseen osaan. Tänään käsittelemme ongelmaa, jota useimmat lukijamme kokevat #Samsung Galaxy # S5: n kanssa, ja tämä koskee MMS- tai kuvaviestin lähettämistä tai vastaanottamista. Kuten me kaikki tiedämme, multimediaviesti sallii kenenkään lähettää valokuvan, äänitteen tai videoleikkeen tekstin kautta toiselle henkilölle. Tämä viestintäjärjestelmä on erilainen kuin tekstiviestin, jossa vain tekstiviesti voidaan lähettää.

Tässä viimeisimmässä vianetsintäoppaassa ratkaistaan, että Galaxy S5 ei voi lähettää MMS-viestejä eikä muita siihen liittyviä kysymyksiä. Olemme valinneet jotkin tämän luonteen lähettämät ongelmat, jotka olemme lähettäneet meille ja tarjoamme tarvittavat ongelmanratkaisuvaiheet ongelman ratkaisemiseksi.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S5 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S5 Ei lähetä multimediaviestejä tai liityntä mobiilitietoihin

Ongelma: ostin äskettäin tämän samsung galaxy s5: n ja yhdistin sen krikettiin, mutta en voi lähettää videoita tai kuvia ja en voi käyttää mobiilidataa, jonka voin vain tekstiä ja soittaa.

Ratkaisu: Todennäköisin syy tähän ongelmaan johtuu siitä, että puhelimesi APN-asetuksia ei ole vielä asetettu Cricket-verkolle. Yritä tarkistaa puhelimesi ja tarkista, onko näin. Jos näin on, sinun on joko luotava uusi APN (jos sellaista ei ole) tai muokkaa puhelimen APN-asetuksia vastaamaan Cricketin käyttämää.

Cricketin APN-asetukset on lueteltu alla.

• Nimi: Internet
• APN: ndo
• Välityspalvelin: ei vaadita
• Portti: ei vaadita
• Käyttäjätunnus: Ei vaadita
• Salasana: ei vaadita
• Palvelin: ei vaadita
• MMSC: //mmsc.Cricketwireless.net
• MMS-välityspalvelin: proxy.Cricketwireless.net
• MMS-portti: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Todennustyyppi: Ei vaadita

Sinun täytyy olla aktiivinen mobiilidataliittymä, jotta voit lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä sekä käyttää mobiilidatapalvelua.

S5 Ei lähetä tai vastaanota multimediaviestejä

Ongelma: Hei. Ostin äskettäin Galaxy S5 verkkokaupasta, ja se on AT&T-puhelin, mutta käytän sitä Metro PCS: lle. Kun puhelin tuli kotiini, soitin Metro PCS -palvelulle, koska datapalvelut eivät toimi. He olivat päivittäneet APN: n (olen lisännyt kuvan siitä, mitä APN-valikko näyttää, kun avaan sen). En muista, jos heillä oli minulle jotain ”” ”Verkko-operaattorit” -valikossa, mutta olen myös lisännyt kuvan kyseisestä valikosta. Kun olen tehnyt tämän, käynnistin puhelimen uudelleen ja avasin Internet-ikkunan ja se toimi, joten oletin, että kaikki datapalvelut toimivat, mutta myöhemmin huomasin, että vaikka voisin lähettää tekstiviestejä, voisin lähettää ei lähetä tai vastaanota minkäänlaisia ​​MMS-viestejä tekstin välityksellä. Olen sisällyttänyt kuvan siitä, mitä minun ”” Multimedia Messages ”-valikko näyttää, kun menen asetuksiin. Voin saada kuvia Facebook Messengerissä, joten tiedän, että puhelin voi ladata kuvia, mutta miksi en voi vastaanottaa MMS-viestejä tekstin kautta? Lisäksi saan edelleen ilmoituksen siitä, että sähköpostia ei voi ladata (olen sisällyttänyt tämän kuvan), mutta saan päivitykset sähköpostiin päivittäin tällä laitteella. Kun napsautan ilmoitusta, se menee vain Gmail-postilaatikkoon. Olen hyvin hämmentynyt siitä, miksi puhelin tekee tämän. Auttakaa. Huomaa, että en ole lähettänyt kuvia. Lähetin sen sivustossa olevaan sähköpostiosoitteeseen ja sain vastauksen, jossa esitin tämän lomakkeen lähettämisen, joten yksinkertaisesti "Kopioi & liitä" sähköpostiosoitteesi.

Ratkaisu : Kun tarkistat meille sähköpostitse lähettämiäsi valokuvia, käytössäsi olevat asetukset ovat oikein. Emme kuitenkaan päässeet näkemään puhelimesi yksityiskohtaista APN-asetusta, koska meidän oli vain tarkasteltava puhelimen käyttämää APN: n nimeä, joka on “metro kpl lte”. Sinun tarvitsee vain napauttaa tätä APN: ää ja tarkistaa sen asetukset. Metro PCS: ssä alla luetellut asetukset on asetettava puhelimeen.

• Nimi: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Välityspalvelin: ei vaadita
• Portti: ei vaadita
• Käyttäjätunnus: Ei vaadita
• Salasana: ei vaadita
• Palvelin: ei vaadita
• MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS-välityspalvelin: jätä se tyhjäksi
• MMS-portti: jätä se tyhjäksi
• MCC: 310
• MNC: 16
• Todennustyyppi: Jätä oletusasetukset sinne

Kun olet varmistanut, että puhelimen asetukset ovat oikein, voit lähettää ja vastaanottaa kuvaviestejä.

Sähköpostiin liittyvän ongelman osalta näyttää siltä, ​​että sinulla on ongelma, kun vastaanotat sähköpostiviestin puhelinkannan sähköpostisovelluksessa. Kun tarkistin valokuvan, johon olet lähettänyt virhesanoman ”Sähköpostipalvelin (imap.gmail.com)” ei vastaa. Varmista, että tulevat sähköpostiasetukset ovat oikein. Tämä tarkoittaa, että sähköpostisovelluksen saapuvan postin asetus saattaa olla ongelma. Yritä tarkistaa puhelimen sähköpostiasetukset.

Saapuvan postin palvelin (IMAP) - vaatii SSL: n

• imap.gmail.com
• Portti: 993
• Vaatii SSL: n: Kyllä

Lähtevän postin (SMTP) palvelin - vaatii TLS- tai SSL-palvelimen

• smtp.gmail.com
• Portti: 465 tai 587
• Vaatii SSL: n: Kyllä
• Vaatii autentikoinnin: Kyllä
• Käytä samoja asetuksia kuin saapuvan postin palvelimella

S5 Tekstiviestien muuntaminen multimediaviesteihin

Ongelma: Tekstiviestit vaihtuvat automaattisesti tekstiviestistä MMS: ään. Yritin noudattaa ohjeita muuttaaksesi sitä yhdellä foorumisi sivuilta, joissa toisella henkilöllä oli sama asia. Seurain vaiheita avata viestejä, jotka menevät asetuksiin, ja sitten minulla oli ongelma. Puhelimessa ei ole luetteloa luontitilasta. Odotanko väärässä paikassa? Kun lähetän viestejä tyttärelleni, he kaikki menevät puhelimeensa MMS-muodossa ja hän on rajoitettu tietoihin. Onko tavallaan mahdollista muuttaa sitä myös puhelimessa? Hänellä on Samsung S4.

Ratkaisu: Useimmissa tapauksissa, kun yrität lähettää pitkän tekstiviestin (yleensä yli 480 merkkiä) S5: n avulla, se lähettää sen automaattisesti multimediaviestinä tekstiviestin sijasta. Varmistaaksesi, että olet varoitettu, kun merkkiraja on saavutettu, voit siirtyä viestintäsovelluksen asetuksiin ja MMS-valintaruudun alla olevaan kohtaan MMS-hälytys. Sinulle ilmoitetaan, jos tekstiviesti muunnetaan multimediaviestiksi.

Jos puhelimesi muuntaa tekstiviestin multimediaviestiksi, vaikka lähetät vain muutaman merkin sisältävän viestin, tämä on ongelma. Sinun pitäisi ensin yrittää tyhjentää puhelinsovellusohjelman välimuisti ja tiedot ja tarkistaa, korjaako tämä ongelma.

Sinun pitäisi myös harkita toisen viestintäsovelluksen käyttöä ja nähdä, onko ongelma ratkaistu. Kokeile ensin Hangouts-palvelua ennen kuin valitset joitakin suosituista kolmannen osapuolen viestipalveluista Google Play -kaupassa.

Jos ongelma ei poistu, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet tehdasasetukset.

S5 Verizon -mallia ei voi muuttaa APN-asetusta

Ongelma: Minulla on avaamaton Verizon s5, joka käyttää sitä suoralla keskustelulla niin, että yritän muuttaa APN-asetuksia. Mutta kun menen tekemään, se ei anna minulle mahdollisuutta lisätä toista APN: ää tai poistaa olemassa oleva. Tiedättekö, miten voin lisätä APN: n, jota tarvitsen, tai päästä sen ympärille ei anna minulle tätä vaihtoehtoa?

Ratkaisu: Verizon-tuotemerkin S5 : n APN : n muuttaminen ei onnistu helposti, koska APN: n lisääminen ei ole käytettävissä. Tämä ominaisuus on lukittu puhelimen laiteohjelmiston avulla. Paras tapa muuttaa tämän puhelimen APN: ää on, jos kiistat puhelimen merkitsemättömällä laiteohjelmistolla, joka mahdollistaa APN-asetuksen lisäämisen, poistamisen ja muokkaamisen.