Samsung Galaxy S7 Edge -näyttö muuttui mustaksi Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

• Lue ja ymmärrä, miksi huippuluokan laite, kuten #Samsung Galaxy # S7Edge, saattaa kokea mustan näytön kuoleman (BSoD) ongelman äskettäisen Android Nougat -päivityksen jälkeen ja oppia vianmääritykseen ongelman korjaamiseksi.

Kuoleman tai tyhjän näytön musta ruutu on vuosien ajan vaivannut paljon älypuhelinten omistajia. Ongelma voi vaihdella hyvin pienestä ongelmasta, kuten järjestelmän kaatumisesta tai jäädyttämisestä, jotka vaikuttivat puhelimen suorituskykyyn monimutkaisempiin ongelmiin laiteohjelmiston tai jopa laitteiston kanssa.

Omistajana on sinun tehtäväsi tietää, millainen ongelma puhelimessasi on suorittamalla vianmääritysmenetelmät. On syytä aiheuttaa ongelma tai miksi puhelin käyttäytyy Nugat-päivityksen jälkeen. Ei ole helppoa korjata ongelmaa, jos et ensinnäkin tiedä, mistä on kyse.

Tässä viestissä käsittelen kolmea asiaa, jotka liittyvät Samsung Galaxy S7 Edge -ohjelmaan. Jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä näyttöön liittyviä tai suorituskykyongelmia, jatka tämän artikkelin lukemista, koska se voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos löydät tämän sivun, koska omistat saman laitteen, mutta etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, yritä käydä vianmäärityssivullamme, koska olemme jo vastanneet satoihin ongelmiin, jotka ovat ilmoittaneet ennen lukijamme. Etsi ne, jotka ovat samanlaisia ​​kuin omasi, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä yksinkertaisesti täyttämällä Android-kyselylomake.

Samsung Galaxy S7 Edge -näyttö muuttui tyhjäksi, kun Nougat-päivitys oli ladattu

Ongelma : Hei kaverit. Minulla on ongelma minun Galaxy S7 Edge ja se alkoi sen jälkeen, kun olen ladannut ja asentanut uuden Android Nougat päivityksen. Sittemmin puhelimeni ei enää näytä tavallista kuvaa. Tarkoitan, että se ei näytä aloitusnäyttöä, se on vain musta. Näyttää siltä, ​​että näytön takana olevat sipulit palavat edelleen jotenkin, mutta näyttö ei ole juuri siellä. Riippumatta siitä, mitä teen, näyttö pysyy tyhjänä ja olen sellainen paniikki juuri nyt, koska en tiedä mitä tehdä, ja tarvitsen pahasti puhelinta. Onko jotain, mitä voit tehdä tämän suhteen? Kiitos.

Vianmääritys : Kuoleman musta näyttö ei oikeastaan ​​ole niin yleinen, mutta olemme jo saaneet paljon valituksia lukijoiltamme, jotka ovat kohdanneet tämän ongelman. Se ei ole vain eksklusiivinen Galaxy S7 Edge kuin tiedämme tosiasiassa se tapahtui myös S3, S4, S5 ja jopa Huomautus 5. Itse asiassa jopa ei-Galaxy laitteet voivat kohdata tämän ongelman. Toisin sanoen saatat kohdata tämän ongelman niin kauan kuin omistat älypuhelimen käyttöjärjestelmästä riippumatta. Tässä viestissä käsittelen kuitenkin tätä ongelmaa, joka tapahtui Galaxy S7 Edge -laitteessa, ja tämä on mitä sinun täytyy tehdä…

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen

Emme tiedä, johtuuko ongelma siitä, että järjestelmä on kaatunut, mutta ainakin se, mitä meidän on nyt otettava. Siitä huolimatta minun täytyy pakottaa käynnistämään puhelimesi uudelleen painamalla ja pitämällä Volume Down -näppäintä ja virtanäppäintä painettuna yhdessä 15 sekuntia.

Edellyttäen, että puhelimessa on tarpeeksi akkua ja jos ongelma on todellakin aiheutunut järjestelmän kaatumisesta, laitteen pitäisi käynnistyä normaalisti, kun noudatat tätä menettelyä. Jos se ei kuitenkaan vastaa, yritä vielä kerran varmistaa, että teet sen oikein ja jos et ole, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Lataa S7 Edge

Ajattelen vielä, että puhelimesi kaatui juuri päivityksen jälkeen, ja se voi olla, että akku on tyhjentynyt kokonaan, joten se ei käynnisty. Joten tässä vaiheessa haluan sinun liittävän laturin pistorasiaan ja kytkemällä puhelimen siihen. Edellyttäen, että akku ja laitteen laitteisto ovat hyviä, sen pitäisi ladata normaalisti, mutta jos se ei vastaa, tee pakotettu uudelleenkäynnistys uudelleen, mutta tällä kertaa laitteen ollessa kytkettynä.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

On mahdollista, että ongelma johtuu yhdestä tai joistakin kolmannen osapuolen sovelluksista, jotka kaatuivat ja vaikuttivat laitteen yleiseen suorituskykyyn. Meidän on suljettava tämä mahdollisuus pois, ja voit tehdä sen käynnistämällä laitteen turvallisessa tilassa. Näin teet kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut tilapäisesti pois käytöstä, joten jos epäilemme, että joku tai jotkut heistä estävät laitteen käynnistämisen, puhelimesi pitäisi voida käynnistää vikasietotilassa. Tässä on…

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Olettaen, että puhelin on käynnistynyt onnistuneesti tässä tilassa, sinun täytyy selvittää, mikä sovellus aiheuttaa ongelman. Aloita haku uusimmasta asennuksesta ja poista jokainen epäilty sovellus, kunnes voit tarkistaa syyllisen. Jos puhelin kuitenkin kieltäytyy edelleen käynnistymästä turvallisessa tilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Yritä käynnistää palautustilassa

Jos et löytänyt syyllistä tai jos laitetta ei voitu käynnistää turvallisessa tilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin yrittää käynnistää palautustilassa. Android-järjestelmän palautus on erittäin hyödyllistä, kun kyseessä on tällainen ongelma, koska vaikka järjestelmässä on vakava ongelma, 90% ajasta, jolloin laite voi silti siirtyä palautustilaan ja onnistunut, voit tehdä pari asiaa yrität korjata tämän ongelman ja ne ovat seuraavat:

Pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Suorita Master Reset

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Palautuksen jälkeen ja puhelin kieltäytyy edelleen kääntymästä takaisin, on aika tuoda se myymälään tai teknikkoon ja tarkistaa se. Laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen.

Galaxy S7 Edge tarttuu Samsungin logoon

Ongelma: Oma S7 Edge meni mustaan ​​näyttöön samsung-logon ja sinisen valon kanssa, eikä se anna minun tehdä mitään. En voi kytkeä sitä päälle tai pois päältä, annoin akun tyhjenemisen yön yli ja ladata sen täyteen, kun se oli 100% ladattu. Auttakaa!!!

Vianmääritys: Jos puhelimessasi ei ole nestemäisiä vaurioita tai sitä ei ole pudotettu, se todennäköisesti on laiteohjelmistoon liittyvä ongelma. Itse asiassa järjestelmän kaatuminen on hyvin yleinen ongelma paitsi Samsungin käyttäjille myös kaikille Android-järjestelmää käyttäville laitteille.

Tässä osiossa meidän on keskityttävä puhelimen laiteohjelmiston vianmääritykseen, jotta tiedät, onko sovellus aiheuttanut ongelman, tai jos järjestelmä tarvitsee itsensä uudelleen. Joten tässä on menetelmät, joiden avulla voit korjata ongelman.

Vaihe 1: Kolmannen osapuolen sovellusten asennuksen poistaminen

Periaatteessa turvallinen tila on laitteen diagnostiikkatila, jossa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan tilapäisesti ja järjestelmään ladataan vain esiasennetut sovellukset. Joten vaikka tässä tilassa ja ongelma ei tapahdu, kolmannen osapuolen sovellukset voivat olla käynnistäneet sen. Voit yrittää etsiä ja poistaa epäiltyjä sovelluksia siitä päivästä alkaen, jonka olet ladannut, kunnes ongelma on korjattu. Voit käynnistää tallennustilan noudattamalla yllä olevia ohjeita.

Vaihe 2: Poista puhelimen välimuisti

Tämä toimenpide suoritetaan laitteellasi, jos et ole vielä tehnyt uudelleen perusasetusta. Puhelimen välimuistin poistaminen on tarpeen erityisesti, jos sen laiteohjelmisto on päivitetty niin, että päivitetyt ja vioittuneet välimuistit poistetaan laitteen välimuistista. Seuraavassa on vaiheet, joita sinun pitäisi tehdä:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tarkkaile menettelyn jälkeen tarkasti ja odota, jos puhelimen suorituskyky muuttuu. Jos se on edelleen sama, suorita seuraava toimenpide.

Vaihe 3: Nollaa laite, koska se voi olla laiteohjelmiston ongelma

Perusasetusten palauttamismenettelyn pitäisi olla viimeinen vaihtoehto, jos vikasietotila ja järjestelmän välimuistin poistaminen eivät pysty korjaamaan laitteen ongelmaa. Hyvä asia on, että puhelimen nollaaminen ratkaisee useita ongelmia heti toimenpiteen suorittamisen jälkeen. Huomaa kuitenkin, että kaikki tiedostot ja tiedot poistetaan, joten ennen kuin siirryt vaiheisiin, siirrä kaikki ne SD-kortille tai tietokoneeseen. Voit nollata laitteen noudattamalla yllä olevia ohjeita.

Galaxy S7 Edge ei käynnisty, kun se on kytketty lataamaan

Ongelma : Olen kytkenyt puhelimen ladattavaksi tänään, ja se meni mustaksi. sininen latausvalo ei pala eikä akun merkkivalo ole näytöllä. mikään ei toimi saadakseen sen käyttöön.

Ratkaisu: Tämäntyyppinen ongelma liittyy ensimmäiseen ongelmaan, josta keskustelimme edellä. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on tarkistaa, onko se vain häiriö järjestelmässä, joka aiheutti ongelman. Voit tehdä tämän painamalla vain virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta yhdessä 10–15 sekunnin ajan, kunnes laite käynnistyy uudelleen. Jos laitteen suorituskykyä ei kuitenkaan muuteta, lataa puhelinta 15 minuutin ajan ja kun liität laturiin, yritä käynnistää se vikasietotilassa. Jos laite käynnistyy uudelleen, akku on kunnossa ja ilmeisesti kolmannen osapuolen sovellus käynnisti sen. Poista kaikki lataamasi sovellukset ja katso, onko ongelma mennyt. Jos laite ei käynnisty latauksen aikana, yritä käyttää toista laturia ja tarkkailla tarkasti, jos se vastaa. Jos näin ei ole, akku saattaa olla viallinen, emmekä voi tehdä mitään puhelimessasi, ellei sinun tarvitse tuoda sitä lähimpään myymäläänsi alueella ja anna teknikon korvata se.