AT&T Galaxy Note 4 ei voi soittaa ja vastaanottaa puheluja Metro PCS -verkossa, muita ongelmia

Huhut tulevat tulevaan Galaxy Note 6: een ja odotamme, että tarkastelemme joitakin parhaista laitteistoteknologian tarjouksista. Toistaiseksi asia, joka kiinnitti huomiomme, on kuitenkin mielenkiintoinen huhu kuuluisalta lähteeltä, joka osoittaa, että uusi Note-lippulaiva kykenee muuttamaan Windows-koneeksi, kun se on kytketty tietokoneeseen. Totta vai ei, tällainen idea voi olla vallankumouksellinen tapa tehdä digitaalinen maailmaan mahtavampi.

Tällä välin tuomme sinulle lisää # GalaxyNote4 -ongelmia ja -ratkaisuja odottaessasi vahvistuksia näihin huhuihin. Alla on tässä viestissä mainitut aiheet:

1. Galaxy Note 4 ei käynnisty
2. AT&T Galaxy Note 4 ei voi soittaa ja vastaanottaa puheluja Metro PCS -verkossa
3. Galaxy Note 4 musta näyttö
4. Galaxy Note 4 jäätyy ja näyttää mustavalkoisen näytön, kun pelaat pelejä
5. Facebook Messenger -sovelluksen ongelma Galaxy Note 4: n päivittämisen jälkeen
6. Galaxy Note 4 -akku tyhjenee kylmän lämpötilan vuoksi

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: Galaxy Note 4 ei käynnisty

Terveisiä. Minulla on Samsung Galaxy Note 4 SM-N910T. N910TUVU1ANIH HW Rev 1.1 10/15/2014.

Äskettäin T-Mobile teki OTA-päivityksen 5.1.1: een pian sen jälkeen, kun aloitin sen kanssa suuria ongelmia. Satunnaiset uudelleenkäynnistykset. Nähdä usein "Lataa ei poista tavoitetta" -näyttöä toistuvasti, joskus joskus käynnistyy.

Puhuin T-Mobileille, joka ehdotti varmuuskopioida tiedot ja yrittää palauttaa puhelimen, joten aloin tehdä sen. Koska Helium ja muut työkalut eivät varmuuskopioineet kaikkia tietoja, koska jotkut sovellukset eivät halunneet minua, olin vielä keskellä tätä prosessia eikä ollut vielä kokeillut palauttamista tai mitään.

Laitoin puhelimen yhdeksi yöksi ja menin nukkumaan. Kun heräsin, puhelin ei palaa takaisin.

Mitään mitä olen tehnyt, ei ole auttanut. Olen kokeillut kaikkia eri nollauspikareita eri painikkeiden yhdistelmillä, ottamalla akun ulos, ottamalla SIM-kortin ja SD-kortin ulos jne.

Minulla on ulkoinen Samsung-akkulaturi ja kaksi paristoa, joten tiedän, että se ei ole akku. Minulla on useita Samsungin OEM-USB-kaapeleita, joten tiedän, että se ei ole.

Riippumatta siitä, mitä minulla ei ole mitään vastausta näytöltä, enkä saa mitään värähtelevää käynnistysvastausta virtapainikkeesta. Joten ei ole mitään merkkejä elämästä eikä mikään siitä ole järkevää minulle.

Se ei ole saanut märkää, mutta siinä tapauksessa, että yritin tehdä riisikuivatuksen temppua vain siinä tapauksessa, että siihen tapahtui jotain, kun nukkuin.

**** Tässä on ainoa merkki elämästä: kun kytket puhelimen tietokoneeseen (Windows 10 tällä hetkellä), se rekisteröi laitteen QHSUSB_BULK *****

Sain SkipSoft Pro Galaxy Note 4: lle, joten minulla olisi erilaisia ​​työkaluja, joita on helppo käyttää. Mutta kaikesta, mitä luin, tuntuu siltä, ​​että minun on voitava kytkeä puhelin päälle, jotta voisin käyttää Odin-työkalua.

Latasin myös muita työkaluja. Lue paljon verkkosivustoja aiheesta, yritti puhua muutaman IRC-kanavan kanssa jne. Jne. Jne. Olen melko tech-taju, mutta ei hirveän älypuhelimen taju (tämä on vain toinen.) Tämä on… erittäin turhauttavaa.

Mitään ehdotuksia? Kiitos. - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Jos olet kokeillut kaikkia Samsung-laitteen laitteisto-näppäinyhdistelmiä, ongelma ei ole lainkaan ohjelmistoon liittyvä. Nyrkkisääntönä on, että jos Android-laitteessa on ohjelmisto-ongelma, yksi mahdollisista painikkeen yhdistelmistä pitäisi toimia ainakin, jos yrität käynnistää sen. Tämä tarkoittaa sitä, että emme voi tehdä mitään tässä vaiheessa, koska emme voi edes käynnistää puhelinta ensiksi.

Jos huomautus 4 on edelleen korjattu takuun piirissä, suosittelemme, että olet tarkistanut sen fyysisesti. Joskus virtapainike voi epäonnistua ilman näkyvää syytä, joten muista mainita se teknikoille korjauksen aikana.

Jos haluat vaihtaa painikkeen itse, olemme varma, että käytössäsi on muutamia online-resursseja, joita käytät ohjausta varten. Virtapainike itsessään voi maksaa jonnekin 6-12 dollaria dollaria riippuen väristä ja jälleenmyyjältä.

Ongelma # 2: AT&T Galaxy Note 4 ei voi soittaa ja vastaanottaa puheluja Metro PCS -verkossa

Voi muodostaa yhteyden Internetiin, pystyy vastaanottamaan ja lähettämään tekstiviestejä. En kuitenkaan voi soittaa puheluja. Puhelu putoaa äkillisesti ja joskus se tapahtuu, kun soitan numeroon.

Metro PCS ja 4G LTE -logo ovat näytön yläreunassa, mutta heti kun valitsen numeron, ne katoavat ja "out of service area" -viesti ilmestyy näkyviin ja puhelu putoaa.

Metro PCS ei kykene ratkaisemaan ongelmaa. Koska vaihdoin numeroni tähän puhelimeen, en ole voinut tehdä ja vastaanottaa yhden puhelun.

Rakastan tätä puhelinta, enkä halua poistaa sitä. Se oli AT&T: n lukitsematon puhelin. Mutta pidän mieluummin Metro PCS: n kanssa.

Pyydämme apua. - Cecil

Ratkaisu: Hei Cecil. Ongelman syy voi olla joko käyttöjärjestelmän häiriö tai verkko- tai tiliyhteys. Tiedämme, että AT&T Galaxy Note 4s on varustettu käsittelemään alla olevia taajuusalueita:

2G GSM: 850/900/1800/1900;

3G WCDMA: Band I / Band II / Band V;

4G (LTE Cat 4 150 / 50Mbps): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

Toisaalta Metro PCS toimii näillä taajuusalueilla:

700 MHz (LTE-kaista 12)

1900 MHz (LTE-kaista 2) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700/2100 MHz (LTE-kaista 4) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

Näiden perustietojen perusteella voimme nähdä, että huomautuksesi 4: n pitäisi pystyä käyttämään 4G LTE -verkkoa sekä solu- että datayhteyttä varten. Tiedämme, että joidenkin operaattoreiden LTE-verkko ei pysty käsittelemään puheluita, joten ne yksinkertaisesti reitittävät ne 2G- tai 3G-verkkoonsa. Emme ole varmoja siitä, että tämä pätee Metro PCS LTE -verkkoon. Jos näin on, niin emme voi vastaanottaa ja soittaa puheluja. Yksinkertaisesti sanottuna joko puhelimen laitteisto ei ole yhteensopiva Metro PCS / T-Mobile -verkon kanssa, tai verkon häiriö, joka laukaisee laitteen automaattisesti järjestelmästä aina, kun yrität soittaa numeroon.

Tiedämme, että voi olla turhauttavaa työskennellä teknisen tuen edustajien kanssa, etenkin jos ensimmäinen yhteys ei ollut hedelmällinen, mutta ainoa osapuoli, joka voi valaista tätä asiaa, on Metro PCS itse. Heidän velvollisuutensa on antaa sinulle yksityiskohtia, miksi puhelut eivät käy läpi.

Emme usko, että puhelimessasi on jotain, joka estää puhelujen tekemisen.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 musta näyttö

Hei. Tarvitsen kiireellisiä neuvoja. Oma huomautus 4 SM-N910G (verkosto on Singapore Starhub) on juurtunut Kingrootiin ja olen käyttänyt sitä jo vuoden ajan. Siihen asti, kunnes päivitykset ovat olleet viime aikoina ongelma, näyttöni on muuttunut mustaksi yhtäkkiä.

Kun kytket puhelimeen virran, voin kuulla sen olevan käynnissä ja nestekidenäyttö vilkkuu, mutta näyttö on musta. Joten epäilen, että se on akkuongelma oikein?

En voi tehdä kovaa tehtaan palautusta painamalla Home + Power + Vol up -painiketta yhdessä. En voi myös mennä Odin-tilaan. Kaikki näyttää mustan näytön, mutta tärinä on painettaessa painikkeita, jotta puhelin on edelleen kunnossa, ei vain ole varma, mitä on tapahtunut. Onko LCD-kysymys?

Voinko käyttää Odinia alkuperäisen laiteohjelmiston flash-muistiin siirtymällä Odin-tilaan, vaikka se ei näy puhelimen näytössä? Toimiiko se näin? Ole hyvä ja neuvoa kiireellisesti, kiitos. - Wendy

Ratkaisu: Hei Wendy. Vianmääritysvaihtoehdot ovat rajalliset, jos puhelimen näytössä ei näy mitään. Emme tietenkään voi suorittaa palautustilan tehtäviä tai flash-ohjelmistoa Odin-tilassa, jos näyttö on musta. Kokeile, että puhelin tarkistetaan fyysisesti, koska se saattaa olla näyttöhäiriö.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4 pysähtyy ja näyttää mustavalkoisen näytön, kun pelaat pelejä

Näyttöni pysyy roikkuvan, kun toistat Need for Speedia, Asphalt 8: ta tai kuunnellessasi kappaleita TTpodissa. Eilen näytössä näkyy puolet mustaa ja puoli valkoista yhtäkkiä ja kun sammutan ja kytken, se meni mustalle näytölle, mutta LCD-valo, ääni ja kaikki toimivat. Oma huomautus 4 on juurtunut. Olen tyhjentänyt välimuistin, tehdasasetukset ja ladannut pieniä sovelluksia, kuten soodakonetta, reaaliaikaista laskinta, muunninta, WhatsAppin, Gmailin, Google-kartan, aseman, Android-näkymän päivityksiä (ei ole varma, mikä tämä on, mutta näyttää olevan tarkoitettu järjestelmälle) ).

Tehdasasetusten palauttamisen jälkeen viimeinen yritys oli siirtää takaisin TTPod (skannaus haittaohjelmien avulla ja väitti, että sillä oli ongelmia koko ajan) ja soodakonetta. Sen jälkeen otan S-kynän pois, taas se tapahtui, mustavalkoinen näyttö. Ajattelu, että se on TTpod aiheuttaa tällainen ongelma (joka ihmettelen, miksi koska minulla on tämä sovellus jo useita kuukausia, ei tällaista asiaa tapahtunut aiemmin), olen tehdas nollaan jälleen ilman TTpod app, mutta karkkia murskata sooda. Tänään taas mustavalkoinen näyttö. Tiedän, että olet maininnut, miten pehmeä nollaus tarkistaa, mikä ohjelmisto aiheuttaa tämän ongelman. Voinko saada askel askeleelta opas? Mitä muuta vaihtoehtoa voin käyttää? Auttakaa. - Fil

Ratkaisu: Hei Fil. Parasta, että voit tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen ongelmaan käynnistämällä se turvallisessa tilassa. Näin voit:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
• Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.

Varmista, että tarkkailet puhelinta päivän tai kahden ajan, kun olet turvallisessa tilassa. Jos ongelma ei onnistu, se on vahvistus siitä, että joku sovelluksesi on todellakin syyllinen.

Ongelma # 5: Facebook Messenger -sovelluksen ongelma Galaxy Note 4: n päivittämisen jälkeen

Päivitin puhelimeni viime viikolla Android-päivityksellä valitsemalla päivityksen nyt. Viimeisimmästä päivityksestä lähtien en ole voinut käyttää Facebook Messengerin ilmaisia ​​puheluita. Voin soittaa, mutta henkilö, jolle soitan, ei voi vastata puheluun. Kun saan puhelun Facebook Messengerissä, saan viestin, jossa ei voi muodostaa yhteyttä ja en voi vastata puheluun. Wi-Fi-signaali on vahva, akku latautuu, käynnistin kovalevyn ja käynnistin uudelleen pehmeästi. Mikään ei toiminut. Henkilöllä, jolle soitan, on myös Android, mutta en ole varma, mikä versio. Se on uusi galaksi. Käytin Facebook Messengerin ilmaista soittoa viimeisen 4 vuoden aikana ilman ongelmia. Tämä vain alkoi. Voin käyttää messengeriä viestien lähettämiseen ja voin myös vastaanottaa viestejä ilman ongelmia. Auttakaa. - Erica

Ratkaisu: Hei Erica. Jos ongelma ilmenee päivityksen jälkeen, pyyhi välimuistiosio ja yritä asentaa sovellus uudelleen. Nämä ovat välimuistiosion poistamisen vaiheet:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
• Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun välimuistiosion pyyhintä on päättynyt, korosta Reboot system now ja napsauta virtapainiketta.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei muuta mitään, asenna Facebook Messenger uudelleen.

Ongelma nro 6: Galaxy Note 4 -akku tyhjenee kylmän lämpötilan vuoksi

Kiitos jo etukäteen, kun otit aikaa tarkastella Samsung-huomautukseni 4 mukaista ongelmaa. Noin kuukausi sitten puhelin jäi autoon yöllä, jossa lämpötilat laskivat alle jäädytyksen. Kun menin hankkimaan puhelimen autosta, puhelimen näyttö ei käynnistyisi, mutta sininen valo vilkkuu, mikä viittaa siihen, että minulla oli viesti. Kun painat kaikkia painikkeita, pidä ne alas, eri sekvenssit, näyttö ei käynnisty. Vasta kun vedin akun ja panin akun takaisin, ennen kuin näyttö palasi takaisin. Se tapahtui jälleen, kun vaimoni ja minä pelasimme lumessa ja se oli taskussa. Minun piti vetää akku kauemmin kuin 30 sekuntia, jotta puhelin palaa elämään. Onko jotain kylmissä lämpötiloissa ja akkuongelmissa? Ilmoitathan. - Brent

Ratkaisu: Hei Brent. Litiumpohjaisten paristojen suositeltujen säilytyslämpötilojen tulisi olla noin 15 ° C (59 ° F). Se ei ole ennenkuulumatonta siitä, että Galaxy Note 4: tä käytetään kylmemmässä ilmastossa kuten Kanadassa tai Norjassa ympäri vuoden ilman ongelmia, joten tiedämme, että akku voi elää alhaisemmissa lämpötiloissa pitkiä aikoja. Yleensä litiumioniakut ovat kuin ihmiset - ne toimivat paremmin huonelämpötilassa. Lämpötilan ääriarvoja on vältettävä, jos mahdollista. Lämpimämpi ympäristö suositellaan yleensä parhaan suorituskyvyn saavuttamiseksi. Kylmä lämpötila alentaa akun kapasiteettia ja pitkäaikainen altistus voi nopeuttaa akun tyhjenemistä. Alempi lämpötila voi merkittävästi lisätä sisäistä vastusta, mikä aiheuttaa valtavan kapasiteetin vähenemisen. Tämä on syy siihen, miksi Note 4: n akku on saattanut tyhjentää itsestään sen jälkeen, kun se on jäänyt pakastusauton sisälle yön yli.

Suosittelemme, että akku lämmitetään ensin ennen käyttöä, kun se on altistunut jonkin aikaa kylmälle lämpötilalle.