Galaxy Note 4 sulkeutuu satunnaisesti, kun SIM-kortti asetetaan paikalleen, heikko signaalin vastaanotto, muut ongelmat

Tässä on toinen luettelo # GalaxyNote4-ongelmista ja ratkaisuista kaikille. Toivomme, että tässä annetut ratkaisut ja ohjeet eivät ole vain hyödyllisiä täällä mainituille käyttäjille vaan myös niille, jotka saattavat kokea samanlaisia ​​ongelmia. Niille, jotka eivät välttämättä löydä mitään hyödyllistä tässä viestissä, älä unohda vierailla Galaxy Note 4: n tärkeimmällä vianmäärityssivulla.

Alla on luettelo asioista, joita käsittelemme tänään:

1. Galaxy Note 4 ei veloita järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen Galaxy Note 4 näyttää useita ongelmia Android Marshmallowin asentamisen jälkeen
2. Galaxy Note 4 pitää käynnistyksen ja jäädyttämisen päivityksen jälkeen
3. Galaxy Note 4 suljetaan satunnaisesti, kun SIM-kortti asetetaan paikalleen
4. Galaxy Note 4: ssä on heikko signaalin vastaanotto
5. Kaksi Galaxy Note 4: tä, joilla on sama akku, satunnaiset uudelleenkäynnistysongelmat

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 4 ei veloita järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen Galaxy Note 4 näyttää useita ongelmia Android Marshmallowin asentamisen jälkeen

Huomautus 4 toimi täydellisesti 2 + vuotta ilman ongelmaa, sitten pakotettu päivitys. Uusi käyttöliittymä ja rikki puhelin. Samaan aikaan sain hälytyksen puhelimestani suuresta päivityksestä. Päätin, etten halunnut tätä päivitystä, koska jotkut ihmiset valittavat siitä töissä. Menin melkein vuoden ajan päivittämättä sitä tähän 6.1 Marshmallow junkiin. No, viime viikolla pelasin pelejä, kun olin lataamassa puhelinta ja näin sen tekemässä jotain. Kysymättä, että se olisi heittänyt itsensä automaattiseen päivitykseen 8 kuukauden kuluttua siitä, kun se oli kieltänyt laitteen päivittämisen oikeuden. minä kutistelen sitä pois mitä tahansa. En voi tehdä mitään. Se sanoo, ettei se sammu… se muuttuu uudelle käyttöliittymälle. En pidä siitä, mutta mitä se onkin, sen pitäisi olla kunnossa? Väärä ymmärrän heti, kun liitän sen siihen, että jotain on väärä. Puhelin ei lataudu enää. Mitä vittu! Luulen, että laturi on rikki, joten tartun 3 muuhun. samoja tuloksia. Kytke puhelin päälle latauksen aikana, kytke se päälle. Asun tämän kanssa 3 päivää. Noin mennä AT&T: hen ja ryöstää ovensa auki ja tartu käteeni ja anna heille heidän pos-laite takaisin, kun toinen päivitys tapahtui. Jälleen automaattisesti ilman lupaani. Tämä korjaa latausongelman pois päältä, mutta nyt lataus on hyvin hidasta kokonaan tai kokonaan.

Tässä on kicker: puhelin alkaa satunnaisesti ylikuumentua siihen pisteeseen, jota se ei koskaan ollut ennen. NO APPS RUNNING -toiminnolla se ylikuumentuu, sammuu ja kytkeytyy päälle tunnin ajan. Se sammuu myös sattumanvaraisesti, kun käytät perusohjelmia kuten kamera, Instagram tai Firefox. Maksoin tästä 800 dollaria ja AT&T vain syöttää sen ohjelmistopäivityksellä. Onko minulla mitään vastatoimia sellaista yritystä vastaan, joka rikkoi puhelimen tai onko sillä mitään keinoa korjata se? Olen tyhjentänyt välimuistin kaiken. Haluan vanhaa käyttöliittymääni takaisin. Haluan pysyvästi poistaa päivitykset ja estää AT&T: n tekemästä pakotettua päivitystä puhelimessani. - Jstephens

Ratkaisu: Hei Jstephens. Jos nämä ongelmat ilmenivät heti järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen, on parasta, että AT&T tietää niistä. Kolmannen osapuolen teknikot, kuten me voimme auttaa auttamaan, ei ole mitään. Tyypillinen ratkaisu tämäntyyppiseen ongelmaan sisältää:

1. pyyhitään välimuistiosio
2. tehdasasetusten palautus, ja
3. Varmista, että asennat vain yhteensopivia sovelluksia

Jos olet jo tehnyt ne kaikki ennen kuin otit meihin yhteyttä, se jättää sinut käytännössä millään tavalla tekemättä. AT&T: n puhuminen on tässä vaiheessa erityisen tärkeää. Puhuessasi heille ei ehkä heti anna sinulle päätöslauselmaa, se on silti yksi parhaista asioista, joita voit tehdä. Jotta he voivat tietää päivityksen jälkeisistä ongelmista, on tärkeää, että niiden kehittäjäryhmä voi vapauttaa ohjelmistopaketin.

Jos haluat palauttaa käyttöjärjestelmän takaisin aiempaan versioon, sinun on tehtävä joitakin tutkimuksia siitä, miten flash-laiteohjelmisto välitetään puhelimeen. Kaikki on Googlessa, jos tiedät, miten etsit jotakin, joten varmista, että tiedät, mitä teet ennen sitoutumista vanhempien Android-versioiden vilkkumiseen.

Mitä tulee tulevien päivitysten estämiseen, tämä vaihtoehto riippuu puhelimen asetuksista. Jotkut operaattorit poistavat tarkoituksellisesti, että käyttäjät voivat kieltää järjestelmän päivitykset, joten sinun on kysyttävä AT&T: ltä, jos tämä on käytettävissä laitteessasi.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 pitää käynnistyksen ja jäädyttämisen päivityksen jälkeen

Ostin Samsung N910F: n marraskuussa 2015. Se on kansainvälinen puhelin, joka on avattu, Marshmallow 6.0.1 ja operaattori on NET 10. Puhelimeni on ilmeisesti ja ilman varoitusta saanut päivityksen (ei ole varma, onko Samsung tai NET 10 selaimen päivitykseen) 12/15. Jotain meni vikaan ilmeisesti päivityksen aikana, puhelin alkoi jäätyä, sitten sammutettiin ja käynnistettiin uudelleen, useita kertoja. En voinut sammuttaa sitä. Tein vihdoin äänenvoimakkuuden / virtapainikkeen / kotipainikkeen ja käynnistin sen uudelleen. Kun käynnistin sen uudelleen, se käynnisti saman silmukan uudelleen. Muutaman kerran se meni päänäyttöön, ja otin viestini sovelluksen käyttöön ja onnistuin poistumaan nopeasti, sitten näyttö jäätyi, ja sitten se alkoi silmukoida uudelleen. Tein taas vol-up / virtapainikkeen / kotipainikkeen ja pyyhkäin välimuistin. Ei vieläkään onnea.

Yhden silmukointisyklin aikana viesti vilkkuu lyhyesti ylhäällä - jotain "päivityksestä", mutta en nähnyt, mitä päivitettiin. En ole saanut mitään tietoja järjestelmän päivityksestä, mutta sain ilmoituksen operaattoriltani NET 10, muutama päivä sitten, siirtymään tiettyyn linkkiin päivittämään selaimen. Ajoittain saan nämä viestit, napsauta linkkiä ja se vie minut NET 10 -sivulle ja siinä on useita painikkeita, joista yksi on selaimen päivitys. Napsautan sitä ja se on niin. Se on tapahtunut siitä lähtien, kun olen ollut NET 10: ssä, useita vuosia.

Asun syrjäisellä alueella, ja minulla ei aina ole vahva wifi. Tässä päivässä olin mennyt myymälään, kun puhelin alkoi lähteä läpi, joten se saattoi olla selaimen päivittäminen, kun sain vahvemman wifi-signaalin. Minun on pitänyt turvautua akun poistamiseen kytkemällä puhelin pois päältä, jotta se ei ylikuumenisi. Viime kerralla kun yritin kytkeä puhelimen takaisin päälle, eilen käynnistin sen, Samsung-logo tuli esiin, ja sitten näyttö lähti kokonaan mustaksi. En voi sammuttaa sitä irrottamatta akkua. Olen ottanut yhteyttä Samsungin asiakaspalveluun, ja he vihdoin ehdottivat, että otan yhteyttä NET 10: ään, jota teen seuraavaksi. Kysyn kuitenkin, jos liitän huomautukseni 4 pöytätietokoneeseen, jos voisin ehkä ladata valokuvia, kalenteria ja yhteystietoja jne.

Lisäksi tallennan kaikki kuvat (paitsi viimeiset) micro SD-kortin tiedostojen kansioihin - joten voisin vain poistaa sen puhelimesta täysin ilman ongelmia? Ennen, kun puhelin päivitettiin Marshmallow 6.0.1: lle, minä KNEW se aikoo päivittää, ja varmuuskopioin kaikki tiedot ensin. Tällä kertaa minulla ei ollut mahdollisuutta tehdä sitä. Kaikki muut ehdotukset, joita saattaisitte korjata tämän ongelman ratkaisemiseksi, olisivat varmasti kiitollisia. - Sigrid

Ratkaisu: Hei Sigrid. Jos puhelimesi käynnistyy uudelleen itsestään tai ei voi pysyä sellaisenaan, tiedostoja ei voi siirtää tietokoneeseen. Tiedostojen siirtäminen muistiin 4 tietokoneeseen edellyttää molempien laitteiden käynnistämistä keskeytyksettä. Jos puhelimesi ei voi pysyä päällä pitkään aikaan, yritä käynnistää se turvallisessa tilassa nähdäksesi, onko se muutos. Turvallinen tila estää myös kolmansien osapuolten sovellusten ja palveluiden lataamisen, joten jos jokin sovelluksista aiheuttaa ongelman, puhelimesi pitäisi pysyä tällä hetkellä. Seuraavassa on ohjeet huomautuksen 4 käynnistämiseen:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
• Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.

Jos mikään ei muutu, yritä tehdasasetusten palauttaminen. 4. Näin tehdasasetukset palautetaan kaikkien niiden käyttötilaan. Haittana on tietysti se, että menetät tiedostoja puhelimen sisäisessä muistissa. Voi kuitenkin olla vaivan arvoista, vaikka lopullinen tavoite olisi, että puhelin toimii normaalisti uudelleen. Alla on viitteitä siitä, miten tehdasasetukset palautetaan muistiin 4:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
• Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Vol Up -näppäin.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' Vol Down -näppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
• Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
• Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Jos tehdasasetusten palauttamisesta ei tule mitään positiivista, kannattaa jatkaa suunnitelmaa puhua operaattorisi kanssa.

SD-kortin tiedostot ovat kaikki turvallisia, jotta ne voidaan irrottaa ja poistaa puhelimesta ennen kuin siirryt operaattoriin.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 sulkeutuu satunnaisesti, kun SIM-kortti asetetaan

Hei siellä. Olen viime aikoina käsitellyt Galaxy Note 4: n ongelmia. Se on sattumanvaraisesti suljettu, kun akku on jäljellä. Huomasin, että puhelimessani on alue, joka on lähellä SIM-korttia (oikeassa yläkulmassa), jossa se on paljon kuumempaa kuin muu puhelin. Olen yrittänyt palauttaa tehtaan tehdasasetukset ja asentaa sovellukset ja ohjelmat uudestaan, mutta ei ole muutoksia. Poistin SIM-kortin, jotta voin nähdä, onko sillä jotain tekemistä ongelmien kanssa ja että se on tarpeeksi varma, puhelin toimii ilman sattumanvaraisesti sulkeutumista ja paikkaa, jossa se kuumenee. Kun asetin SIM-kortin takaisin, se lähes sammuu ja akku oli vielä täynnä. Jälleen kerran, otin sen pois ja varmasti pysähtyi. Silti, kun asetan SIM-kortin toiseen puhelimeen (Alcatel One Touch Fierce 4.2.2), se ei vaikuta puhelimeen. En tiedä, onko se SIM-kortti, SIM-kortinlukija tai jokin muu laitteiston toimintahäiriö / vahinko, joka aiheuttaa tämän. Olen myös huomannut kahden sulkemisen aikana, että modeemissa tapahtui virhe. - Eli

Ratkaisu: Hei Eli. Sinun tapaan ei ole mitään keinoa tietää, mikä on ongelman syy. Tässä vaiheessa se voi olla mitä tahansa. Olet varmasti eristänyt ongelman ja se on puhelimesi. Emme ole havainneet tätä ongelmaa mistä tahansa, joten se voidaan myös eristää vain puhelimeesi. Suosittelemme, että puhelin on tarkistettu, joten sinua neuvotaan, mitä seuraavaksi.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4: ssä on heikko signaalin vastaanotto

Hyvä löytää joku, joka on valmis auttamaan. Olen saanut muistiinpanoja, koska he tulivat ulos EE: stä ja heillä oli aina todella hyvä äänen ja datan vastaanotto, jossa asun… hyvin maaseudulla ja syvässä laaksossa, mutta yhteinen EE ja kolme mastoa on alle 1 km päässä. Kun ostin huomautuksen 4 vuosi sitten, huomasin, että vastaanotto ei ollut niin hyvä, varsinkin lähetyksessä. Vaimoni on käyttänyt vanhaa huomautusta 3 kolmella SIM-kortilla ja hän saa paljon parempaa vastaanottoa. Olen valittanut EE: lle 3 kuukautta, koska ei ollut mitään palvelua 2 päivän ajan päivityksen loppuun saattamiseksi, ja se on ollut vielä pahempi. Lopulta luovuin ja otin SIM-kortin Carphone Warehousen ID: stä (samat minuutit ja tiedot puolella hinnasta) ja puhelin toimii aivan kuten EE SIM: n kanssa. Joten ajattelen nyt, että se voi olla antenni. Olen käyttänyt paksuista UAG-suojakoteloa, koska olen pudonnut sen tammikuussa 15, mutta se ei vaikuta vaikuttavan siihen, onko puhelin siinä tapauksessa vai ei. Kaikki apu olisi tervetullutta. - Ian

Ratkaisu: Hei Ian. Puhelimessa on monia tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa signaalin vastaanottoon. Jotkut niistä voivat olla käyttäjän kykyyn vaikuttaa, kun taas toiset eivät. Näytetään sinulle joitakin yleisiä syitä, miksi signaalin vastaanotto voi olla huono.

Huono antenni. Puhelimen antenni ottaa tiedonsiirrosta operaattorin solutornista, joten on tärkeää, että puhelimessa on koko ajan toimiva antenni. Joskus satunnaiset putoamiset, veden tai nesteen vaurioituminen tai jopa huonosti koodattu modeemin laiteohjelmisto voivat heikentää antennin suorituskykyä, mikä johtaa usein ajoittaiseen signaalin katoamiseen tai heikkoon vastaanottoon. Jos huonon signaalin vastaanottoongelma samaan aikaan kun pudotit sen tai sait sen märälle, on todennäköistä, että sinulla on laitteiston ongelma, joka vaikuttaa antennin toimintaan.

Kaikki puhelimet eivät ole yhtäläisiä . Puhelimen laatu vaihtelee paljon monien asioiden vuoksi. Tämä pätee myös huippuluokan laitteisiin, kuten Samsung Galaxy Note- ja S-sarjoihin. Jotkut vanhemmat mallit saattavat toimia paremmin kuin uudemmat, vaikka odotamme, että jälkimmäisellä on kaikki reuna. Jälleen tämä voi olla antennikysymys nykyisessä huomautuksessanne 4. Koska myöhempi malli ei aina takaa parempaa suorituskykyä, ainakin jossakin suhteessa. Siitä huolimatta ei ole mitään, mitä voit tehdä sen suhteen käyttäjänä.

Huonosti koodattu laiteohjelmisto . Kuten edellä mainittiin, puhelimesi käytössä oleva laiteohjelmisto voi vaikuttaa antennin suorituskykyyn (puhumme Android-käyttöjärjestelmästä ja modeemin käyttöjärjestelmästä). Päivitykset voivat olla ajoittain ongelmallisia, joten jos huomaat ongelman lataamisen jälkeen, se voi olla ongelman syy. Paras, mitä voit tehdä, on toivoa, että operaattori vapauttaa pian korjaustiedoston, jotta ongelma korjataan mahdollisimman pian.

Verkon ruuhkat . Langattomat operaattorit pyrkivät tarjoamaan parasta palvelua kaikille niiden peittoalueille, mutta paljon kertaa ne epäonnistuvat. Yksi yleisimmistä syistä tähän epäonnistumiseen on yksinkertainen tosiasia, että vain vähän käyttäjiä jakaa rajoitetun kaistanleveyden. Vaikka käyttäjä ei tiedä, miten sinä tiedät, jos tämä on omalla alueella, voit todellakin tarkistaa puhelimesi signaalin voimakkuuden valitsemalla Asetukset> Tietoja laitteesta> Tila> SIM-kortin tila> Signaalin voimakkuus . Mitä lähempänä signaalin voimakkuusarvo on nolla, sitä parempi. Jos puhelimesi signaalin voimakkuus on yli -98 dBm, voit odottaa puhelujen laskua, viiveitä tekstiviestien / multimediaviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa sekä hitaampaa datayhteyttä. Hyvä signaalin voimakkuuden arvo on -76 - -90 dBm. Jos haluat tietää tarkemmin, miten voit parantaa vastaanottoa kotona, keskustele operaattorisi kanssa, jotta he voivat antaa sinulle vaihtoehtoja, kuten signaalin vahvistimien asentamisen. Jotkut liikenteenharjoittajat eivät tarjoa tätä palvelua lisää, joten jos näin on sinun, olet onnea.

Muut verkkopuoliset ongelmat. Kaikki raskaan nosto, kun se tulee mobiilitekniikkaan, tehdään verkon puolella. Joskus kuorma voi muuttua liikaa, jotta kuljettaja pystyy kantamaan, mikä johtaa palvelukysymyksiin. Yritä puhua heille uudelleen ja nähdä, onko heillä mitään, mitä he voivat tehdä tilanteen parantamiseksi. Jos he sanovat, että kaikki toimii niiden lopussa, ongelman täytyy olla puhelimessasi. Harkitse uuden, mieluiten toisen huomautuksen 4 saamista.

Ongelma # 5: Kaksi Galaxy Note 4: tä, joilla on sama akku, satunnaiset uudelleenkäynnistysongelmat

Tällä on "uudelleenkäynnistys, kun akku on <30%". Ja se ei ole "vanha paristo" - uusi OEM-akku toimii aivan samalla tavalla. Tämä on puhelimen ongelma, ja se on noin 30% -50% varmasti käynnistyä heti, kun käytät kameraa kuvan ottamiseen. On todennäköisempää, että akku on <30%, mutta KAIKKI kameran käyttö aiheuttaa äkillisen uudelleenkäynnistyksen vaaran. Ja tämä on SECOND HUOMAUTUS 4, jonka minulla oli, molemmilla oli sama ongelma, eikä kumpaakaan ollut tarpeeksi vanha akun ongelman ratkaisemiseksi, koska ne tapahtuisivat satunnaisesti. Helvetti, uusi huomautukseni 4, joka korvaa oletettavasti "rikki" vanhan, oli ongelmana lähes päivästä lähtien. Ja se on todennäköisesti uusi "rikki" omalla suunnittelullaan ja ohjelmistollaan. Olen kyseenalaistanut, voisiko olla, että puhelin tulkitsee vain akun varaustason, tai että akku (jossa on latausohjauspiirit ja siten sen oma laiteohjelmisto) on myös tai itsessään virheellinen lataustieto. Tämä viimeinen asia - akun omien laiteohjelmistojen virheet - tuntuu hyvin todennäköiseltä, koska kahden pariston vaihtaminen (yksi noin 9 kuukautta vanha, toinen uusi) näyttää samanlaisilta ongelmilta. Joka tapauksessa, vain toinen mahdollisuus, ja tietysti se voi olla yhdistetty reuna-tila, joka työntää asioita sietämättömäksi, kun aloitat puhelimen ja akun lisäämisen yhdessä. Mikä tarkoittaa tietenkin huonoa suunnittelua ja / tai testauksen puuttumista tai tahallista huomiotta jättämistä. - Oz

Ratkaisu: Hei Oz. Samsungin Galaxy Note 4 on valmistanut suuria määriä vuosien varrella valtavalla valmistusverkostolla, joten on aina mahdollisuus, että jotkut yksiköt eivät toimi odotetulla tavalla. Vaikka kertoimet ovat suuria, kun saat kaksi viallista huomautusta 4s peräkkäin, näyttää siltä, ​​että olet todella voittanut ne. On mahdollista, että molemmat yksiköt olivat samasta erästä, joten kun niitä käytettiin samassa kunnossa, molemmilla on samat merkit häiriöstä. Ongelmat tietyn erän kanssa voivat tapahtua aika ajoin, aivan kuten ennen huonoa Galaxy S5 -kameraa. Samsung tunnisti kuitenkin ongelman varhain, joten asiaa käsiteltiin kunnolla.

Olemme tunteneet joitakin ystäviä, jotka käyttävät muistiinpanoja 4s jo vuosia ilman, että sinulla on ongelma, joten ongelma voi rajoittua tiettyyn huomautuksen 4s erään. Kuulemme vielä samanlaista tarinaa muista käyttäjistä, mutta suosittelemme, että annat Samsungin tietää, jotta he voivat auttaa sinua.