Galaxy S5: llä on vilkkuva vihreä / musta näyttö, ei käynnisty, muita ongelmia

Tiedämme, että # GalaxyS5 on ollut käytössä, ja tällä hetkellä liikkeessä on vielä miljoonia liikkeitä, joten saamme jatkossakin raportteja asioista täällä ja siellä. Kuten tavallista, tämä viesti vastaa joihinkin näihin raportteihin tänään, joten jos olet valmis, tässä on aiheita, joita käsittelemme teille:

1. Galaxy S5 ei lataudu, se veloittaa vain, kun se on pois päältä
2. Galaxy S5 käynnistyy uudelleen itsenäisesti illalla
3. Galaxy S5 ei lue salattua SD-korttia
4. Galaxy S5 Aktiiviset vioittuneet tiedostot SD-kortissa
5. Galaxy S5: llä on vilkkuva vihreä / musta näyttö, ei käynnisty
6. Galaxy S5 wifi putoaa väärän APN: n takia
7. Galaxy S5 lakkasi toimimasta ja ei käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 ei lataudu, vaan veloittaa vain, kun se on pois päältä

Hei! Minulla on veloitusongelmia Samsung S5: n kanssa. Puhelin ei lataudu, kun se on päällä. Latausmerkkiä (salama) ei ole, eikä LED-valo vilku punaisena kuin se yleensä tapahtuu, kun se latautuu. Ja vaikka jätän puhelimen yksin, se onnistuu silti nopeasti käyttämään energiaa. Ainoa tapa, jolla voin ladata puhelimeni, on, jos se on pois päältä. Mutta jopa se aiheuttaa ongelman, kun se latautuu, se laskee päälle ja pois 5 sekunnin välein (5 sekunnin lataus, 5 sekuntia ei lataudu).

Olen yrittänyt puhdistaa porttini käyttäen eri johtoa ja vianmääritystä. Ainoa asia, jota en ole yrittänyt, on akun vaihtaminen ja tehdasasetusten palauttaminen, koska puhelimeni latautuu melko hitaasti, joten voin tuskin saada sen 10%: iin ilman, että voisin jättää latauksen yön yli. Arvostan todella apua. Kiitos. - Enrilelucy

Ratkaisu: Hei Enrilelucy. On vain niin paljon, että voit tehdä tämän ongelman korjaamiseksi. Laitteiston vika saattaa aiheuttaa virheellisen latauskäyttäytymisen, joten sinun on kokeiltava toista akkua tai tehtävä tehdasasetukset, jos muu ohjelmiston vianmääritys ei auttanut. Jos eri akun tai tehdasasetusten palauttaminen ei paranna tilannetta, sinun pitäisi tarkistaa, että puhelin ei toimi laitteessa. Todennäköisin ongelma on latausportissa, joten teknikko suorittaa perusteellisen diagnostisen testin.

Tiedämme, että Galaxy S5 on ollut lähellä. Jos olet käyttänyt puhelinta jo yli vuoden ajan, on mahdollista, että akku on yksinkertaisesti menettänyt huomattavan kapasiteetin varauksen pitämiseen. Litiumpohjaiset paristot hajoavat vähitellen, kun ne lähtivät tehtaalta, joten sen korvaaminen voi auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Jos emme ole väärässä, puhelimen takuu on jo tällä hetkellä, joten harkitse puhelimen saattamista itsenäiseen palvelukeskukseen.

Tässä on viitteitä S5: n tehdasasetusten palauttamisesta:

1. Sammuta Samsung Galaxy S5.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 2: Galaxy S5 käynnistyy uudelleen itsenäisesti illalla

Puhelimeni käynnistyy satunnaisesti uudelleen ja / tai jäädytetään useita kertoja päivässä, erityisesti illalla. Ongelma on tapahtunut joka päivä viime kuussa. Olen poistanut joitakin äskettäin lisättyjä sovelluksia, poistanut välimuistini, muuttanut akkua, edes tehdasasetusten palauttamisen, ja ongelma jatkuu edelleen. Joskus, kun puhelin sammuu, se tyhjentää akun myös kokonaan. Joskus akku lämpenee. Olen ottanut sen tekniikkaan useita kertoja viimeisen kuukauden aikana, mutta he sanovat, että he eivät löydä mitään väärää sen kanssa, vaikka teetkin useita stressitestejä puhelimessa. Tiedän viime vuonna, että useasti kerron minulle, että SIM-korttiani ei havaittu eri aikoina. En ole varma, onko sillä mitään tekemistä sen kanssa, koska en ole nähnyt tätä viestiä viime kuukausina. - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. On vain kaksi mahdollista syytä, joista voimme ajatella - olet asentanut ongelmallisen sovelluksen tai että laitteessa on tuntematon häiriö.

Jos haluat nähdä, onko huono kolmas osapuoli syyllinen, voit joko käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan tai tehdä tehdasasetukset. Puhelimen käynnistäminen turvalliseen tilaan estää kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten ja palveluiden käytön, joten sinun pitäisi tarkkailla puhelinta vähintään 24 tuntia nähdäksesi ero. Jos luulet, että sovellus aiheuttaa tämän ongelman, sinun on poistettava sovellukset, kunnes ongelma on poistettu. Voit käynnistää tallennustilan seuraavasti:

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vaihtoehtoisesti voit palauttaa tehtaan tehdasasetukset ja tarkkailla puhelinta myös päivän ajan. Sinun ei pitäisi asentaa mitään - sovellusta tai päivitystä - tarkkailujakson aikana, joten tiedät, onko syynä siihen, mitä lisäät myöhemmin.

Jos puhelin näyttää samoja oireita joko silloin, kun puhelin on turvallisessa tilassa tai heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että huono laitteisto on niiden takana.

Ongelma # 3: Galaxy S5 ei lue salattua SD-korttia

Hei. Minulla on ongelma SD-kortillani Samsung S5 SM-G900F: lle. Salasin tiedostot, mutta eräänä päivänä tapahtui jotain, kun tiedostot olivat salauksen tai salauksen purkamisen jälkeen, ja siitä lähtien SD-kortti ei asennettu puhelimeen. Joten se ei ole salattu tai salattu, mutta en pääse pääsemään noin 6 vuoden ikäisille lapsilleni oleville valokuville, joista olen käynyt. Olen tutkinut tämän ongelman ratkaisemista verkossa ja ymmärrän, että SD-kortin muotoilu auttaisi ratkaisemaan kiinnitysongelman, mutta se myös pyyhkii ne kuvat, joita haluan välttää. En usko, että olen tukenut tiedostoja. Kun menen salaamaan tai purkamaan virhesanoman, jonka saan, on seuraava: 'Virhe salaamalla SD-korttia. SD-korttia ei voi asentaa. "

Olen kokeillut SD-korttia SD-kortinlukijalla tietokoneella ja myös toisessa puhelimessa ja SD-kortti toimii, mutta tiedostot salataan, joten en voi käyttää niitä. Jos sinulla on jotain, jonka voin yrittää, olisin kiitollinen, paljon kiitoksia. - Gavin

Ratkaisu: Hei Gavin. SD-kortin salaus on tehokas tapa pitää tietoja kolmansien osapuolten hyökkääjiltä, ​​mutta sillä on heikkoudet. Yksi tällaisista rajoituksista on se, että ei ole mitään, mitä voit tehdä, jos salauksen purkuavaimen sisältävä laite katoaa tai hänellä on toimintahäiriö. Salauslaite SD-kortin kaltaiselle tallennuslaitteelle on sidottu vain yhteen laitteeseen tai puhelimeen. Jos puhelimesi on menettänyt avaimen tai se ei kykene purkamaan korttia nyt, on hyvin vähän tai ei mitään. Ei tiedetä sovellusta tai hakata, joka voi rikkoa Samsungin salauksen purkamisjärjestelmän Galaxy S -laitteissa, joten olet pohjimmiltaan jumissa. Vaikka on olemassa ohjelmisto, joka voi tehdä salauksen jossain vaiheessa (emme ole tienneet millään hetkellä), se kestää vielä kuukausia, kun kortti avataan, vaikka käytettäisiin raakaa hyökkäystä. Se on itse asiassa SD-kortin salauksen kauneus, mutta se on myös kirous, jos tilanteesi ilmenee. Jos haluat käyttää SD-korttia uudelleen, voit muotoilla sen uudelleen. Näin poistetaan tiedot, mutta taas ei ole mitään, mitä kukaan voi tehdä tässä tilanteessa.

Ongelma # 4: Galaxy S5 Aktiiviset vioittuneet tiedostot SD-kortissa

Hei. Minulla on Galaxy S5 Active. Minulla on aina ollut tallennusongelmia sisäisen tallennuksen kanssa, mutta se ei estänyt minua liikaa, koska tiesin mitä väärin. Minulla on 64 Gt: n SD, jonka avulla siirrän runsaasti kuvia sisäisen tallennuksen säilyttämiseen. Eräänä päivänä minulla oli yhtäkkiä runsaasti sisäistä tallennustilaa, mutta tiedostoni olivat kaikki siellä. Olin kuin "OH, okei ... epäilyttävä, mutta otan sen". Noin kaksi päivää sen jälkeen kaikki SD-tiedostot olivat vioittuneet. He eivät ladanneet mustaa näyttöä huutomerkillä. Panicking huono, koska en voi menettää näitä valokuvia. Kun panin SD: n PC: hen, kuvat olivat näennäisesti hienoja… mutta kun laitoin sen SD: hen, kun pysähdyin jatkuvasti, lopetin akun, käynnistin uudelleen ... tiedostot ovat vioittuneet puhelimessani. Olen huolissani ja en löydä mitään ratkaisua. Kiitos. - Matthew

Ratkaisu: Hei Matthew. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että kaikki tärkeät tiedostosi kopioidaan toiseen tallennuslaitteeseen, kuten tietokoneeseen. Kun olet luonut varmuuskopion, seuraavaksi paras tehtävä on palauttaa puhelimen tehdasasetukset minimoimaan viat, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Näin voit tehdä sen:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Napauta Factory data reset.
5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Kun olet palauttanut puhelimen tehdasasetukset, varmista, että pyyhit SD-kortin puhtaaksi alustamalla sen uudelleen. Jos tämä SD-kortti on ollut käytössä, suosittelemme, että et käytä sitä ensisijaisena varmuuskopiona. Käytä toista laitetta, jossa voit säilyttää toisen kopion korvaamattomista tiedostoistasi vain siinä tapauksessa, että tämä SD-kortti epäonnistuu uudelleen. Muista, että mikä tahansa tallennuslaite voi epäonnistua milloin tahansa. Mitä vanhempi tallennuslaite on, sitä korkeampi sen mahdollisuus epäonnistua, joten älä ole löysä varmuuskopioiden luomisessa.

Voit muokata SD-kortin uudelleen S5: ssä seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä ja vedä ilmoituspalkkia alaspäin.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Selaa kohtaan ja napauta sitten Tallennus.
4. Jos muistikorttia ei ole jo asennettu, napauta Asenna SD-kortti.
5. Napauta Muotoile SD-korttia.
6. Napauta Muotoile SD-korttia.
7. Vahvista napauttamalla Poista kaikki

Ongelma # 5: Galaxy S5: llä on vilkkuva vihreä / musta näyttö, ei käynnisty

Äitini on Galaxy S5, joka yhtäkkiä oli vilkkuva vihreä / musta näyttö. Se ei käynnisty eikä näytä logoa, siirry kovaan nollaus- tai nollausvalikkoon tai siirry turvalliseen tilaan. Akku otettiin ulos ja laitettiin takaisin hetken kuluttua, ja SD-kortti poistettiin myös. Puhelin on ollut vauva, ei pudonnut, ja se on pidetty puhtaana ja tehtaan tehdasasetusten palauttaminen oli vähemmän kuin vuosi sitten. Se ei myöskään liity mihinkään puhelinpalveluun, koska sitä käytetään vain Wifi-laitteena. Sikäli kuin hän tietää, viime aikoina ei ole asennettu päivityksiä eikä uusia sovelluksia. Se on käyttäytynyt täydellisesti ilman häiriöitä. Hän pelasi peliä, jota hän pelaa joka päivä, ja se vain välkkyi tästä vihreästä / mustasta näytöstä ja meni tyhjäksi. LED-valo palaa punaisena tai vihreänä, kun se on kytketty laturiin tai se muuttuu valkoiseksi, kun yrität päästä nollausvalikkoon. Ajattelen, että se on vain näyttöongelma, mutta se näyttää niin äkilliseltä. Jos sinulla on neuvoja, olisin ikuisesti kiitollinen! - Christina

Ratkaisu: Hei Christina. Jos puhelinta on käytetty jo muutaman vuoden ajan, on mahdollista, että ongelma saattaa liittyä akkuun. Litiumioniakku on ehkä menettänyt kykynsä pitää latausta, joten on hyvä, jos voit yrittää käyttää uutta. Ei ole mitään takeita siitä, että uusi akku korjaa ongelman, mutta se on ainoa asia, jonka voit tehdä tässä vaiheessa.

Jos olet jo yrittänyt kytkeä puhelimen takaisin eri vaihtoehtoisiin tiloihin ilman positiivista tulosta, ongelman takana on oltava laiteongelma. Tässä tapauksessa haluat lähettää puhelimen Samsungille tai itsenäiselle palvelukeskukselle.

Tässä on viitteitä puhelimen käynnistämisestä eri tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 6: Galaxy S5 wifi putoaa väärän APN: n takia

Hei. Droid-kaveri. Minulla on Samsung Galaxy S5 ja minun kuljettajani on Walmart Family Mobile. No minä maksan heille, mutta jotenkin T-Mobile on myös tässä. Minulla on vuosisadan linkki internet-palveluntarjoajana ja minulla on pari kysymystä.

Tämä puhelin on kunnostettu mallikioskista muutama vuosi sitten, ja parin kuukauden kuluessa olen rikkonut latausporttia. Joten puhelin istui vuoden ja nyt se on käynnissä. Wifi putoaa jatkuvasti. Minulla on:

• pehmeä nollaus,
• kääntyi älykäs vaihtoehto pois päältä
• käänsi puhelimen / wifi-reitittimen pois päältä ja päälle
• Puhdistettu välimuisti pehmeän nollauksen kautta.

Mikään ei näytä auttavan. APN: ää ei ollut lueteltu edes sen jälkeen, kun lentoliikenteen harjoittaja lähetti minulle pari tekstiä dataa / mmsia ja jotain muuta. Joten lisäsin yhden perheen mobiililaitteista. Mitään ehdotuksia?

I Googled tämän mallin ja lue tämä puhelin on Kanadasta. En ole varma, jos se tarkoittaa mitään, mutta tajusin, että heitän sen sisään. APN: ssä on virtuaalinen verkko-operaattorin tyyppi (lukee GID) ja arvo (lukee 4D) -välilehtiä. Niitä ei ole lueteltu perhe-mobiilipalveluun APN, mutta kun poistin ne, wifi putosi. Olen kokeillut kaikkea ja lukenut monia artikkeleita ja toivon, että voit auttaa tai tarjota neuvoja. Minulla ei ole takuuta, koska se on Kioskin 300 dollarin erityinen grrrrr lol. Kiitos sähköpostiviestisi lukemisesta. - Kim

Ratkaisu: Hei Kim. Emme näe puhelimen wifi-logiikkaa pudottamalla, kun APN-asetuksia ei ole, joten on olemassa erillinen tuntematon ohjelmiston häiriö. APN-asetuksia sovelletaan vain mobiilidatatoimintoon, joten emme voi selittää, miksi puhelimen wifi toimii virheellisesti, kun APN: ää muutetaan.

Yritä ensin asentaa uusin Android-päivitys, jotta näet, toimiiko wifi-toiminto normaalisti. Järjestelmän päivitykset voivat joskus sisältää päivityksiä puhelimen modeemin laiteohjelmistoon. Verkkokortti käyttää tätä modeemin laiteohjelmistoa, jonka avulla voit käyttää puhelinta langattomasti. Jos se on vanhentunut tai buginen, se voi johtaa wifi- tai mobiilidatan toimintaan.

Jos puhelimellasi ei ole saatavilla päivitystä tällä hetkellä, tee tehdasasetukset ja tarkista, miten puhelimen wifi toimii. Varmista, että et asenna mitään sovelluksia tai päivityksiä tarkkailujakson aikana. Tutustu yllä oleviin vaiheisiin puhelimen tehdasasetusten palauttamiseksi.

Ongelma # 7: Galaxy S5 lakkasi toimimasta eikä käynnisty

Hei. Minulla on Samsung Galaxy S5. Käytin sitä normaalisti, kuten minä päivittäin, ja kun kirjoitin ystävälle Facebookissa, yhtäkkiä näyttö vain pimeni ja puhelin lakkasi toimimasta. Yritin virtapainiketta ja puhelin käynnisti näytön Samsung S5: n logosta ja se näytti: Android-päivitys 5: stä 10: stä ja sitten pimensi uudelleen. Sen jälkeen en ole voinut ottaa sitä käyttöön. Yritin useita kertoja irrottaa akun ja laittaa sen takaisin ja kytkeä sen päälle tai ottaa akun ulos, pidä virtapainiketta pidempään kuin minuutti (kuten ehdotit), aseta sitten akku takaisin ja kytke se päälle ... . Se vain värisee, kun yritän ottaa sen käyttöön. Laitoin laturin, koska ajattelin, että akku on ehkä kuollut, ja se on laturissa jo 30 minuuttia, ja silti mitään, vain värisee. Mitä minun pitäisi tehdä? : / Ole hyvä ja auta, kiitos. - Ana

Ratkaisu: Hei Ana. Katso ehdotuksestamme Christina edellä. Periaatteessa, mitä sinun tarvitsee tehdä, on yrittää nähdä, onko akku ongelma käyttämällä toista. Haluat myös tarkistaa, voitko käynnistää puhelimen vaihtoehtoisiin tiloihin (palautustila, tallennustila ja Odin-tila). Jos tämä ei toimi, lähetä puhelin niin, että se voidaan korjata tai vaihtaa.