Galaxy S5 käynnistyy uudelleen itsestään, kun akun varaustaso on alhainen, se vioittuu edelleen, muut ongelmat

Hei Android-yhteisö! Tuomme sinulle toisen luettelon # GalaxyS5-ongelmista, jotka olemme keränneet viime viikkojen aikana. Jos et löydä etsimäsi ratkaisuja, älä unohda käydä aiemmin julkaistuissa linkeissä.

Galaxy S5 käynnistyy uudelleen, kun akun varaustaso on alhainen
Galaxy S5: lle ei voi kirjoittaa mitään
Satunnaisesti pudonnut Galaxy S5 ei käynnisty
Galaxy S5 on edelleen vioittunut
Galaxy S5 -näyttö, jossa näkyy valkoinen staattinen viiva
Galaxy S5 ei muodosta yhteyttä 3G-verkkoon

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 käynnistyy uudelleen, kun akun varaustaso on alhainen

Hei. Minulla on Android-puhelin Samsung Galaxy S5 vähintään kahdeksi vuodeksi, ja vasta äskettäin aloitin ongelmat. 6 kuukautta sitten olen vaihtanut akkua, koska se pullistui ja täytti ja näytti, että näytöni oli räjähtänyt kuin muukalaiselokuvan kohtaus. Kuitenkin vain 1 viikko sitten se alkoi toimia oudosti, lähinnä joidenkin päivitysten jälkeen, jotka olen päättänyt viime aikoina (kun ne on päivitetty automaattisesti) palauttamaan ne tehdasasetuksiin ja poistamaan ne käytöstä (esim. ANT-radiopalvelu tai etätelevisio-opas ja niin edelleen), puhelimeni toimi todella outo. Se alkoi sammua 14%: n akulla ja ei koskaan halunnut mennä päälle, ellei minulla ollut virtajohtoa. Joten jätin sen virran, kunnes vihreä valo osoitti sen olevan täysin ladattu.

8 tunnin kuluttua ja melkein keskiyön jälkeen päätin kuunnella musiikkia ja se oli 56% akusta (en koskaan käyttänyt puhelinta näissä 8 tunnissa, koska lataus, ei edes wi-fi oli päällä, tai näytön kirkkaus), ja se alkoi sammua. Moninkertaisen käynnistyksen jälkeen akun prosenttiosuus oli pienempi kuin mitä ajattelin, kuten 3%: n tappio jokaisesta sammutuksesta ja päälle, kun taas puhelimen lämpötila lähes nousi, voisin tuskin pitää sitä käsissäni.

Seurasin kaikkia tämän sivun vinkkejä ja ohjeita, jotta voin selvittää, voinko vianmääritys, pehmeä nollaus, käytöstä poistaminen ja lopuksi tehdasasetusten palauttaminen. En ole koskaan asentanut muita sovelluksia, joita minulla oli ennen tehtaan palauttamista, ja päivittänyt tärkeät, kuten Samsungin palvelut, Samsung accs ja google accs ja palvelut, koska ne olivat tarpeen. Se toimi hyvin 2 vuorokautta, jopa antoi puhelimen saavuttaa 2-3% akun vasemmalle ja sitten lataamaan sen, mutta se alkoi sammua 49%, 26%, 25% uudelleen ilman syytä.

Epäilen, että otin puhelimen viruksen, mutta en voi tarkistaa, ja koska olin palauttanut sen, se ei olisi pitänyt olla mahdollista, mutta nyt olen poissa vianmääritysvaiheista tai ideoista sen korjaamiseksi. - Emil

Ratkaisu: Hei Emil. Suosittelemme, että käyttöjärjestelmä tarkistetaan ensin, jotta se havaitsee akun varaustason oikein. Tätä prosessia kutsutaan akun kalibroinniksi. Jos et ole vielä tehnyt sitä, voit kalibroida akun seuraavasti:

Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
Toista sykli kerran.

Jos ongelma ei poistu, seuraava asia, jonka voit yrittää, on varasto-ohjelmiston flash-ohjelmisto. Virallisen laiteohjelmiston vilkkuminen tai asentaminen on tehokas tapa poistaa haittaohjelmia. Jos epäilet, että puhelin on saanut haittaohjelman tartunnan, varmista, että tämä vaihe on. Jos et ole yrittänyt vilkkua aikaisemmin, etsi Googlesta ohjeita siitä, miten se tehdään. Muista, että vilkkuva, jos sitä ei tehdä oikein, voi aiheuttaa vakavia käynnistysongelmia. Varmista, että noudatat ohjeita ja että käytät oikeaa laiteohjelmistoa puhelimesi mallille. Väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa käynnistyssilmukan ongelman, joten varmista, että sinulla on oikea ratkaisu ennen jatkamista.

Ongelma # 2: Ei voi kirjoittaa mitään Galaxy S5: lle

My Galaxy S5 alkoi hiljattain estää minkä tahansa tekstinsyötön. En voi kirjoittaa tekstiä mihinkään kenttään eli salasanoihin, tekstiviesteihin, Google-hakuun, kalenteriin jne. Löysin, että jos käynnistän puhelimen uudelleen, voin kirjoittaa tekstiä niin kuin sain toiseen päivään saakka. Kuitenkin heti, kun näyttöni muuttuu mustaksi (puhelun vastaanottaminen ja hyväksyminen sekä puhelimen korvien asettaminen, puhelimen lukitseminen, näytön sammuttaminen kaikista toimista) ja aktivoin näytön uudelleen, en voi enää kirjoittaa tekstiä mihinkään kenttään.

Olen yrittänyt sammuttaa sen ja ottaa sen käyttöön (väliaikainen korjaus, kunnes katkaisin näytön). Olen poistanut akun, SIM-kortin ja SD-kortin; uudelleen. Olen säätänyt Samsung-näppäimistöasetukset sekä palauttanut Samsung-näppäimistön.

Olen myös yrittänyt ladata kolmannen osapuolen näppäimistöä Google Playsta. Minulla on edelleen samat ongelmat. En ole vielä yrittänyt palauttaa tehtaiden palautusta, mutta se on minun luettelossani, jota yritän kokeilla, kun minulla on enemmän aikaa. Hyväksyn sen, että tämä puhelin on ollut käytössä kolmen viime vuoden aikana, ja se on hyvin ohi. Olen utelias tietää, onko tähän ongelmaan korjaus, joten voin jatkaa puhelimen käyttöä, kunnes saan uuden. Kiitos. - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Emme ole nähneet tätä ongelmaa missään, joten se voi olla yksittäinen tapaus, joka johtuu puhelimen ainutlaatuisesta. Se voi johtua tuntemattomasta ohjelmistovirheestä tai kolmannen osapuolen sovelluksesta, joka ei ole yhteensopiva ohjelmiston kanssa.

Voit tarkistaa, että teet ensin välimuistiosion. Välimuistin osion pyyhkiminen päivittää järjestelmän välimuistin, joka puolestaan voi korjata vikoja. Näin se on tehty:

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos järjestelmän välimuistin päivittäminen ei onnistu, seuraavat vianmääritysvaiheet, jotka voit yrittää, on käynnistää puhelin uudelleen turvalliseen tilaan. Sinun täytyy tehdä tämä, koska on mahdollista, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman. Turvallinen tila ei sinänsä ole ratkaisu vaan keino tarkistaa, onko joku kolmannen osapuolen sovelluksista syyllinen. Jos ongelma ei ilmene tallennustilassa, se on vahvistus siitä, että jokin sovelluksista aiheuttaa ongelmia. Näin voit tehdä sen:

Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
Tarkkaile puhelinta muutaman tunnin ajan, jotta voit kopioida ongelman.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen tai käynnistäminen turvalliseen tilaan ei auta, sinun on tehtävä tehdasasetukset. Varmista, että palautat tärkeät tiedostosi ennen kuin teet sen. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

Sammuta Samsung Galaxy S5.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 3: vahingossa pudonnut Galaxy S5 ei käynnisty

Aiomme päivittää Galaxy s5: tämme ensi kuussa. Normaalisti tämä ei olisi ongelma, mutta työskentelen Uberin puolella ja kun huono ajaa mieheni ja minä ladasin life360-sovelluksen, niin hän voi seurata, missä olen, jos on jonkinlainen ongelma.

Viime viikonloppuna hän oli ulkona ystävänsä kanssa. Hänen puhelimestaan pyydettiin päivittämään ja hän on ollut aina sellainen henkilö, joka päivittää aina, kun se kysyy ja hyppää minun tapaukseni, koska en koskaan päivitä. Päivityksen aikana hän pudotti vahingossa sen. Mutta lasku oli vain 5 tuuman lasku kädestään pöydälle. Myös tuolloin puhelimessa on suojakotelo ja myös sen näyttö on peitetty. Poikani sanoo, että mieheni yritti myös veloittaa puhelimesta ystävänsä laturilla. Päivitys oli melkein valmis ja hänen puhelimen näyttö meni Samsung-näyttöön ja oikeassa yläreunassa se sanoi uudelleenkäynnistyksen. Jos yritimme sotkeutua puhelimeen tässä vaiheessa, se vilkkuu nopeasti, jotta voit vierailla sivustolla (mutta emme päässeet lukemaan mitä sivustoa, koska tämä näyttö katoaa hyvin nopeasti) ja se palaisi takaisin näyttöön, jossa kerrotaan, että se on uudelleenkäynnistystä.

Otin akun ulos ja panin sen takaisin ja se jatkuisi uudelleenkäynnistysnäytöllä uudelleen. Nyt puhelin ei käynnisty lainkaan. Olen asettanut siihen muut akut, jotka tiedän, että se on täysin ladattu eikä mitään. Olen ottanut akun ulos ja pitänyt virtapainiketta 30 sekunnin ajan eikä mitään. Olen käyttänyt alkuperäistä virtajohtoa ja kytketty kannettavaan tietokoneeseen. Kun se oli kytketty kannettavaan tietokoneeseen, painoin virtapainiketta ja se värisee. Näyttö ei tule värilliseen ilmoitusvaloon, joka ei vilku, mutta se värisee edelleen.

Auta minua, jos voit. Pitäisikö meidän nyt tai päivittää tai puhelimia kysyä? - Jennifer

Ratkaisu: Hei Jennifer. Meillä on hyvin vähän, että voimme yrittää korjata tällaisen ongelman. Ainoa asia, jota voimme ehdottaa, on nähdä, voiko puhelin käynnistää muissa tiloissa, joten voit tehdä seurannan vianmäärityksen. Jos puhelin ei reagoi erilaisiin laitteisto-painikkeiden yhdistelmiin, vianmäärityslaitteen seuraava vaihe on korjattava.

Järjestelmän päivitykset julkaistaan syystä, joten varmista, että asennat ne, jos ne ovat saatavilla. Päivitykset eivät sisällä vain parannuksia, vaan myös korjaustiedostoja tunnettuihin virheisiin. Emme voi nähdä, miksi et asenna niitä.

Tässä on viitteitä siitä, miten voit käynnistää puhelimen muille tiloille, sekä niiden seurantahäiriöt:

Käynnistä palautustilassa:

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Pidä virtapainiketta painettuna.
Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 4: Galaxy S5 on edelleen vioittunut

Minulla on Samsung Galaxy S5. Sovellukset kaatuvat jatkuvasti ja näyttöön tulee ikkuna, jossa näkyy: ”Olet hiljattain sammuttanut Googlen sijaintipalvelut. Haluatko ottaa sen uudelleen käyttöön? "

Nyt en voi avata sisäänrakennettua Internet-sovellusta. Olen todella sairastunut tehdasasetuksista. Sain juuri kuvakansiani järjestyksessä viimeisestä kuittauksesta 6 kuukautta sitten! En voi asentaa tietoturvapäivityksiä ja viruksista on aina jotain. Maksan Nortonsilta ja he antavat edelleen viruksille nämä ongelmat.

En lataa smutia, klikkaa mainoksia tai hyväksy tuntemattomia lähteitä, joten en tiedä, miksi puhelimeni vioittuu. Samsung kertoo, että lähetän sen ohjelmiston uudelleenkonfigurointiin. Verizon haluaa, että ostan vain uuden puhelimen.

Tämä puhelin on toiminut erinomaisesti minun tarpeisiini matkapuhelimessa. Haluan vain tietää, miksi kaikki nämä ongelmat alkoivat, kun uudet uudet ohjelmistot tulivat esiin? - Qp4life09

Ratkaisu: Hei Qp4life09. Älypuhelimet voivat alkaa näkyä ikääntymisen merkkejä muutaman vuoden kuluttua, eikä niitä ole suunniteltu kestämään ikuisesti. Suorituskyvyn heikkeneminen on subjektiivinen ja riippuu siitä, miten käyttäjä käyttää laitettaan. Joillekin vuosi voi olla tarpeeksi pitkä, kun taas toiset, kuten oma Galaxy S3, ovat olleet jo yli neljä vuotta. Jos S5: n vioittuminen jatkuu, se ei välttämättä ole johtunut haittaohjelmatartunnasta. Mitä kauemmin käytät laitettasi, sitä suurempi on mahdollisuus, että sen Nand-siru tai sisäinen tallennuslaite voi vioittua. Ei ole suoraa tapaa tarkistaa puhelimen tallennuslaitteen todellista tilaa, mutta yleissääntö on, että jos se on ollut noin ja näyttää nyt ongelmia, on todennäköisesti korkea aika päivittää. Jos et halua sitä, sinun pitäisi lopettaa valitus tehdasasetusten palauttamisesta, koska se on tehokkain tapa korjata vanhaan puhelimeen liittyviä ongelmia.

Ongelma # 5: Galaxy S5 -näyttö, jossa näkyy valkoinen staattinen viiva

Kun käynnistän puhelimen, saan valkoisen staattisen näytön. Kuulen käynnistyksen ja kun se on ladattu, voin päästä puhelimeen, mutta jonkin aikaa sen käytön jälkeen se alkaa jäätyä ja kun kytket virran pois päältä, saan puoli näyttöjä. Olen ottanut sen Roger Centeriin ja ne koukussa sen tietokoneeseen ja sanoo, että laitteistokysymyksiä ei löydy. Yritin muotoilla puhelinta takaisin Lollipopiin ja päivitän sitten Marshmallowiin, mutta silti sama ongelma.

Minulla oli myös heidät katsomaan, että kaapelit olivat kaikki kunnossa ja ne näyttävät olevan. Olen menettämässä, mitä kokeilla seuraavaksi. Kaikki ehdotukset, joita olisin erittäin kiitollinen. Kiitos. - Jennifer

Ratkaisu: Hei Jennifer. Näyttää siltä, että sinulla on laitteisto-ongelma, mutta jos lentoliikenteen harjoittajan teknikot sanoivat, että mitään ei ole, sinun pitäisi lähettää se Samsungille, jotta se voidaan myös tarkistaa tai vaihtaa.

Ennen kuin lähetät, varmista, että suoritat ohjelmiston vianmäärityksen, kuten välimuistiosion pyyhkimisen, turvallisessa tilassa ja tehdasasetusten palauttamisen. Näiden kolmen menettelyn avulla voit määrittää, johtuuko ongelma ohjelmistosta vai ei. Varmista, että puhelin toimii tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos samoja oireita esiintyy pyyhkimällä puhelin tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (ilman sovelluksia ja päivityksiä), voit olettaa, että huono laitteisto on syyllinen. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoiksi, mikä poistaa tehokkaasti kaikki häiriöt, jotka ovat kehittyneet sovellusten asentamisen ja päivitysten asentamisen jälkeen. Koska tehtaan tila-ohjelmisto on yleensä virheetön ja tiedetään toimivan, puhelimella ei ole mitään syytä toimittaa toimintahäiriöitä, ainakin ohjelmistojen avulla. Jos valkoinen staattinen näyttö jatkuu, se voi olla merkki huonosta näytön kokoonpanosta.

Et voi tietysti korjata laitteistohäiriötä ohjelmiston säätämisellä, joten haluat antaa ammattilaisen käsitellä asiaa sinulle.

Ongelma # 6: Galaxy S5 ei muodosta yhteyttä 3G-verkkoon

Minulla on Samsung Galaxy S5 AT&T -variantti. Olen käyttänyt sitä viimeisten kahden vuoden aikana, ja se toimi hienosti 3G: ssä sekä 2G: ssä muiden urakehitysten kanssa. Yhtäkkiä se lakkasi toimimasta 3G: llä ja hyväksyi vain reunan / 2G: n verkkoon. Yritin pakottaa sitä wcdma käyttäen testauskoodia valintanäppäimestä, jolle se ei osoittanut palvelua, kun taas tämän lisäksi minulla oli S5, jolla oli täysi palvelu samassa verkossa 3G. Yritin vaihtaa useita verkkoja ja SIM-kortteja, ja puhelin toimii vain 2G: ssä riippumatta manuaalisesta aktivoinnista ja APN-asetuksista kaikissa verkkoissa, joita yritin. Minulla on Lollipop 5.0.1 -käyttöjärjestelmä. - Umerclever

Ratkaisu: Hi Umerclever. Yritä asentaa käyttöjärjestelmän uusin päivitys nähdäksesi, onko sillä mitään eroa. Jos mahdollista, voit myös yrittää vilkaista vanhempaa laiteohjelmistoa, jotta näet, korjaako se ongelman. On mahdollista, että nykyinen modeemin laiteohjelmisto ei ehkä päivity ja aiheuttaa ongelman.

Muista, että tällainen ongelma voi olla myös tiliyhteys. Liikenteenharjoittajasi on saattanut tehdä joitakin muutoksia, jotka estävät tilisi liittymisen vain 2G-verkkoon. Yritä lisätä SIM-kortti toiseen S5-laitteeseen, jos haluat nähdä, voivatko ne muodostaa yhteyden 3G-laitteeseen.

Toinen syy tähän ongelmaan voi olla puhelinantenni. Jos tiliä tai verkko-ongelmaa ei ole, harkitse puhelimen vaihtamista.