Galaxy S5 Smart Stay -ominaisuus ei toimi kunnolla, valkoinen ruutu, jossa on “x”, näyttää muita ongelmia

Emme ole havainneet # GalaxyS5: n Smart Stay -ominaisuuden kanssa jonkin aikaa, joten tämä viesti on tarkoitettu tähän harvaan ongelmaan. Tuomme vielä 5 ongelmaa tähän laitteeseen. Kuten kaikissa vianmäärityssivuissamme, yhteisömme raportoivat tässä mainitut ongelmat, joten toivomme, että julkaisemalla ne ja niiden ratkaisut voimme auttaa Android-yhteisöä.

Alla on aiheita, joita käsittelemme tässä viestissä tänään:

1. Galaxy S5 sammuu, kun akku on 15% - 30%
2. Galaxy S5 Smart Stay -ominaisuus ei toimi kunnolla
3. Valkoinen laatikko, jossa on "x", näkyy Galaxy S5 -näytössä Galaxy S5 ei pysty muodostamaan yhteyttä solukkoverkkoon satunnaisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen
4. Galaxy S5 -näyttö on jaettu pystysuunnassa kahteen puolikkaaseen Galaxy S5 juuttui Samsungin logonäyttöön
5. Galaxy S5 menettää jatkuvasti yhteyden Verizon-verkkoon
6. Galaxy S5 käynnistää itsensä uudelleen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 sammuu, kun akku on 15% - 30%

Hei. Sain puhelimeni lähes kaksi vuotta sitten, ja se toimi täysin hienosti, kunnes eräänä päivänä se kuoli ja se ei käynnistynyt. Olin yrittänyt ladata sitä yön yli, eikä se olisi päällä, olisin yrittänyt olla lataamatta sitä, ja se ei vieläkään käynnisty. Olin jättänyt sen autoon, kun se oli aika kuuma, ja se oli päällä. Sitten sain tietää, että puhelin käynnistyy vain, kun se on ylikuumentunut, tai sitä kuumennetaan hieman enemmän kuin se on tarpeen.

Myös puhelimeni kuolee, kun se on 15% tai 30-50% ja se käynnistyy uudelleen, ja minun täytyy laittaa se lataamaan se tai se ei käynnisty, ennen kuin se lämmitetään. Jos akku poistetaan puhelimestani, se ei käynnisty, ja äskettäin kamera on lakannut toimimasta, ja näyttö käynnistyy, mutta se ei reagoi (tämä on ollut vain 1-2 päivää), puhelin itsessään on hyvä kunnossa, ja se toimii hyvin. Se on vain ongelma akun kanssa ja sammuttaminen, kun käytän sitä. Olen yrittänyt kaiken kääntää sen päälle, olen käynnistänyt sen uudelleen, poistanut akun ja asettanut sen uudelleen, vaihtanut akun, mikään ei toimi. mitä teen? Olen katsonut kaikkialla ja kokeillut kaikkea. - Paola

Ratkaisu: Hei Paola. Käyttöjärjestelmä ei välttämättä lue akkua oikein, joten sinun täytyy kouluttaa sitä uudelleen. Voit tehdä sen kalibroimalla akun uudelleen. Näin se on tehty:

• Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
• Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
• Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
• Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
• Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
• Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
• Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
• Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
• Toista sykli kerran.
• Seuraa puhelinta muutaman päivän ajan.

Jos ongelmat jatkuvat akun kalibroinnin jälkeen, ongelma saattaa olla laitteiston osassa. Etsi tapa korjata tai vaihtaa laite.

Ongelma # 2: Galaxy S5 Smart Stay -ominaisuus ei toimi kunnolla

Älykkään oleskelun kuvake (silmä) näkyy ja näyttö jäätyy, joskus minuutteina. Joskus voin pitää peukaloni takana olevan kameran yli ja se lopulta menee pois. Useimmiten minun täytyy kytkeä näyttö pois päältä ja uudelleen päälle, pitämällä peukaloni kameran päällä vain, jotta silmä sammuu tarpeeksi kauan poistuaksesi sivusta tai selaamalla sivua alaspäin. Se tulee jopa päälle, kun hälytys soi aamulla ja en voi sammuttaa hälytystä. Olen kokeillut kaikkea, olen sammuttanut älykkään oleskelun ominaisuuden asetuksissa, olen poistanut akun useita kertoja, kaikki turhaan. Näyttää siltä, ​​että ominaisuudessa on ohjelmiston häiriö. Mikä tahansa apu arvostetaan suuresti. - Ed

Ratkaisu: Hei Ed. Galaxy S5 Smart Stay -ominaisuus toimii hyvin, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• kun laite on paikallaan ja pystyssä.
• etukameraa ei käytetä toisessa sovelluksessa.
• laite on hyvin valaistuissa olosuhteissa, mutta näyttö ei ole suorassa valossa.

Jos se ei toimi, vaikka kaikki edellä mainitut ihanteelliset olosuhteet täyttyisivät, etukameran (laitteisto) tai tuntemattoman ohjelmiston häiriön voi olla ongelma, joka estää sen toimimisen oikein.

Ensimmäinen asia, jonka haluat kokeilla, on pyyhkiä välimuistiosio. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan nykyisen järjestelmän välimuistin ja luomaan uuden. Näin se on tehty:

• Sammuta puhelin.
• Pidä seuraavia painikkeita painettuna: Power, Volume Up ja Home.
• Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
• Käytä Äänenvoimakkuus-painikkeita siirtyäksesi Pyyhi välimuistin osio -vaihtoehto.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto välimuistin poistamisen jälkeen. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Kun olet poistanut järjestelmän välimuistin, mutta ongelma ei poistu, voit siirtyä laitteen tehdasasetuksiin. Tämä pyyhkii sisäisen tallennuksen ja pakottaa kaikki ohjelmiston asetukset nollaamaan oletusarvon. Jos haluat nähdä, onko ongelma ohjelmistotasolla, varmista, että otat puhelimen 24 tunnin ajan asentamatta mitään sovellusta. Voit palauttaa S5: n tehdasasetukset seuraavasti:

Luo varmuuskopio korvaamattomista tiedostoista ja yhteystiedoista.

• Sammuta Galaxy S5.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhkimisdatan / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-painikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se valitsemalla Virta.
• Valitse Virta-painikkeella Reboot system now.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Jos mitään ei näytä muuttuvan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että ongelma on laitteistotasolla. Pyydä puhelinta tarkistamaan tai vaihtamaan.

Ongelma # 3: Valkoinen laatikko, jossa on "x", näytetään Galaxy S5 -näytössä Galaxy S5 ei pysty muodostamaan yhteyttä solukkoverkkoon satunnaisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Hei siellä! Oma Samsung on saanut viime aikoina ongelmia ja se on vain 9 kuukautta vanha. Siinä on Otterbox-kotelo, joka suojaa sitä naarmuilta ja vaurioilta monissa tapauksissa, joissa olen pudonnut sen, mutta näytössä ei ole edes pieni naarmu. Ensimmäinen kysymys, joka tuli esiin, oli tämä valkoinen näyttö, jossa oli 'x' oikeassa kulmassa ja kun napsautin x: tä, se ei mennyt pois. Se estää kaikki sovellukset (kun valkoinen näyttö näkyy ylhäällä), mutta voisin silti vetää alas näytön yläosasta ja nähdä kaikki saamani viestit ja sähköpostit. Mutta kun napsautin niitä, ne avautuivat valkoisen näytön alle. Ainoa, joka näytti toimivan, oli, kun joku kutsui minut; se menisi pois. Ajattelin vain, onko olemassa pysyvämpi vai parempi ratkaisu.

Myös äskettäin puhelimeni kytkeytyi satunnaisesti pois päältä ja se ei käynnistynyt uudelleen tunteja (akku oli yli puolet täynnä). Mennessä kun sain sen käynnistymään, kaikki näytti toimivan hyvin, kunnes tajusin, että vaikka puhelimeni sanoo liittyneensä Rogersiin, on olemassa N, mikä tarkoittaa, ettei mobiiliverkkoa ole. Kun menen verkkoihini, se sanoo, että olen yhteydessä. Puhelimeni näyttää sen liittyneenä wifi-laitteeseeni (taloni), mutta en voi käyttää mitään sovelluksia, koska viesti "ei verkkoa" näkyy edelleen. En ole varma, mitä tehdä, enkä voi päivittää vasta huhtikuuhun asti. Haluaisin todella arvostaa mitä tahansa neuvoja, koska puhelimeni on käytännössä hyödytön. (Huomautus: Olen yrittänyt käynnistää akun uudelleen ja poistaa sen useita kertoja, mutta minulla on edelleen ongelma verkossa). - Dsvenda98

Ratkaisu: Hei Dsvenda98. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on kokeilla näitä kahta asiaa: järjestelmän välimuistin päivittäminen (pyyhi välimuistiosio). Joskus päivitykset tai sovelluksen asennus voivat luoda ristiriidan käyttöjärjestelmän kanssa, mikä aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Haluat varmistaa, että laitteen välimuisti on tuore, ja tämä tehdään välimuistiosion säännöllisesti tyhjentämällä. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

On myös syytä kokeilla, onko joku kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttanut ongelmia. Käynnistä puhelin turvalliseen tilaan ja tarkkaile sitä koko päivän ajan. Koska turvallinen tila ei salli kolmansien osapuolten sovellusten ja palveluiden suorittamista, ongelmien puuttumisen pitäisi olla vihje, että hunch on oikea. Voit käynnistää S5: n turvallisessa tilassa seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Varmista, että käynnistät laitteen turvalliseen tilaan tai sen jälkeen, että kalibroi myös akku uudelleen. Jos haluat tehdä tämän, viittaamme Paolan ehdotukseen edellä.

Viimeiseksi ratkaisuksi, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia. Haluat tehdä tämän, jotta voit tarkistaa, johtuvatko ongelmat sovelluksesta ja / tai tuntemattomasta ohjelmiston häiriöstä. Kuten edellä sanomme, tehdasasetusten palauttaminen tuo kaikki ohjelmiston asetukset tunnetulle toimintatilalle. Tämä tarkoittaa, että jos ongelmat jatkuvat huolimatta siitä, että kaikki ohjelmistot on palautettu tehtaan tilaan, ratkaisujen on oltava jotain ulottumattomissa. Sinun on löydettävä tapa, jolla puhelin korvataan.

Ongelma # 4: Galaxy S5 -näyttö on jaettu pystysuunnassa kahteen puolikkaaseen Galaxy S5 juuttui Samsungin logonäyttöön

Latasin sovelluksen nimeltä Truecaller. Muutama tunti myöhemmin huomasin, että puhelin oli pois päältä. Käänsin sen takaisin vain selvittämään, että näyttö jaettiin kahteen pystysuoraan ja kaksi puolta alkoivat toimia eri tavalla. Sitten pääsin lopettamaan poistetun sovelluksen poistamisen. Sovelluksen poistamisen jälkeen ei tapahtunut muutoksia. sen sijaan se paheni, että joskus se ei tule esiin, kun se sammuu. Sitten tein tehdasasetusten palauttamisen puhelimeen. sillä ei ollut mitään vaikutusta siihen, ja nyt puhelin ei tule näyttämään Samsung-logoa. se vilkkaisi sinistä valoa ja värähtelee ikään kuin se olisi tulossa ja jatkamaan prosessin toistamista. Mutta jos se jää pois pari tuntia ilman akkua, se tulee myöhemmin esiin, mutta näyttö jakautuu kahteen tasaiseen puolikkaaseen. ja sen jälkeen, kun näyttö on pimeässä, se sammuu ja alkaa vilkkua sinistä valoa. kotinäppäin, takapainike ja muut syttyvät, mutta se ei pääse näyttämään Samsung-logoa. Ja se toistaa prosessin uudestaan ​​ja uudestaan, kun puhelin kuumenee. - Osunkunleolusegunm

Ratkaisu: Hi Osunkunleolusegunm. Ensinnäkin oletamme, että puhelimesi toimii muuttamattomana, virallisella Samsung-laiteohjelmistolla. Jos muokkaat käyttöjärjestelmää tai olet juurtunut puhelimeen, etsi muita lähteitä, jotka voivat antaa sinulle erityisiä ratkaisuja, joita voidaan soveltaa mukautettuun ohjelmistoon.

Toiseksi, emme todellakaan voi saada täyttä kuvaa kuvaamastasi ongelmasta, jota kuvataan tässä (näyttö on jaettu pystysuoriin puolikkaisiin puoliin). Tämä ongelma voi johtua tuntemattomasta käyttöjärjestelmävirheestä tai laitteistovaurion tuotteesta (oletamme, että et koskaan pudonnut puhelinta tai altistanut sitä vedelle). Jos tämä johtuu ohjelmiston häiriöstä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan se tehdasasetusten palauttamalla (yllä olevat vaiheet). Ennen kuin teet radikaalin tehdasasetuksen palauttamisen, voit myös yrittää käynnistää sen turvalliseen tilaan. Jos nämä kaksi menettelyä eivät toimi, älä tuhlaa aikaa tekemällä mitään muuta; vain löytää tapa tarkistaa laitteisto.

Kolmanneksi, voit myös yrittää käynnistää puhelimen muille tiloille, jotta he näkevät, ovatko he muutoksia. Jos puhelin toimii missä tahansa näistä tiloista normaalisti ja ilman näytön hullua, voit ehkä korjata ongelmat tekemällä joitakin ohjelmistoratkaisuja. Tässä on viitteitä siitä, mitä sinun tarvitsee tehdä:

Käynnistä palautustilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Ongelma # 5: Galaxy S5 menettää jatkuvasti yhteyden Verizon-verkkoon

Hei! Kiitos tästä resurssista. Olen juuri aktivoinut Samsung Galaxy S5: n Verizon-verkossa. Matkustin, kun aktivoin puhelimen, ja se toimi ilman ongelmia. Palasin kotiin ja asun vuoristossa. Nyt puhelin sanoo jatkuvasti "Palvelun etsiminen." En voi valita eri verkko-operaattoria manuaalisesti. Minulla ei ole valittavissa. Vaihdin puhelimen vain CDMA: han, ja otin sen, jos poistuin Globalista. Se ei näyttänyt vaikuttavan. Periaatteessa puhelin toimii ajoittain hyvin. Ja sitten ei toimi seuraavan 30 sekunnin kuluessa. Olen ottanut SIM-kortin pois, poistanut mahdollisen lian, tehnyt pehmeän nollauksen, poistanut Wifi-laitteen käytöstä ... Wifi-laitteen sammuttaminen teki sen huonommaksi. Auta! Rakastan puhelinta. Toinen vaihtoehto on vain luopua ja palata iPhoneen, jolla ei ollut ongelmia. ???? Kiitos jo etukäteen. - Holly

Ratkaisu: Hei Holly. Korostakaamme ensin kolme tärkeää kohtaa.

1. Verizon on CDMA-verkko, joten puhelimesi verkkotilan pitäisi olla ensin CDMA.
2. Toiseksi puhelimessasi on SIM-kortti, jotta laite voi käyttää Verizon LTE-palvelua. Vianmääritys, kun sinulla saattaa olla muita ongelmia (kuten se, että et voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä, ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita jne.), Ei tuo sinua mihinkään.
3. Kolmanneksi, koska et sanonut sitä erikseen, oletamme, että sinulla on ongelmia Verizon-palveluiden (todennäköisesti 2G, 3G ja 4G LTE) käytössä. Jos näin on, sinun täytyy ensin keskustella Verizonin kanssa, jotta he voivat auttaa sinua etsimään syyn. Ei ole mitään järkeä pyytää, että kolmansien osapuolten teknikot, kuten meitä, olisivat ratkaisuja silloin, kun ongelma saattaa olla verkkoon tai tiliin liittyvä. Varmista, että annat langattomalle operaattorillesi tietää, että sinulla on ongelmia maksamalla heidän palveluaan. Kun he voivat vahvistaa, että alueellasi ei ole verkon katkoksia tai tililläsi ole ongelmia, se on ainoa kerta, kun haluat ratkaista puhelimesi.

Nyt kun on kyse Android-laitteen vianmäärityksestä, keskimääräinen käyttäjä voi tehdä niin paljon. Kaikki mahdolliset ratkaisut, joita voit tehdä, on jo mainittu edellä (välimuistipartikkelin pyyhkiminen, käynnistäminen turvalliseen tilaan, tehdasasetusten palautus). Yritä tehdä ne kaikki. Jos he eivät toimi, voit olettaa, että olet saanut sitruunan. Tuo se takaisin myymälään, jotta se korvataan heti.

Ongelma # 6: Galaxy S5 käynnistyy uudelleen itsestään

Hei. Nimeni on Italee (Italia) ja ostin juuri uuden Galaxy S5 Activein eBayn kautta. se tuli sen laatikkoon ja alkuperäiseen pakkaukseen. Käänsin sen viime yönä. Ostin sille SIM-kortin ja sain sen kaikki kootuksi ennakkomaksupalveluun AT&T: n kautta. Ei kauan sen jälkeen, kun se alkoi sulkea itsestään, olin sitä mieltä, että se oli tarpeen päivittää kaikki sovellukseni. Noin 12pm tänään se sammuu ja yrittää sitten käynnistää sen ja sammuttaa sen. se toistaa tämän prosessin, kunnes otin akun ulos, panin sen takaisin ja kytkin sen sisään. Vain silloin voisin kytkeä puhelimeen virran ja se käynnistyisi aina. Sen jälkeen se ei anna minun ottaa sen pois laturista ilman, että se olisi sammutettu. Yritin joitakin ideoita, joita te laititte sivustoosi, mutta pelkään yrittää tehdasasetusten palauttamista. Minulla on etukäteen maksettu suunnitelma ja en halua menettää palvelua, jonka maksin, ja joudun maksamaan sen uudelleen. Mitä mieltä olet ongelmasta puhelimessani? - Italee

Ratkaisu: Hei Italee. Tehdasasetusten palauttaminen on tässä tapauksessa tärkeä vianmääritysvaihe, jotta voidaan selvittää, onko ongelma ohjelmistotasolla, joten et tee mitään. Älä huoli, kaikki tilaajatiedot tallennetaan SIM-korttiin, joten tehdasasetusten palauttaminen ei vaikuta AT&T-palveluun lainkaan. Varmista ennen tehdasasetusten palauttamista, että pyyhit välimuistiosion ja käynnistät puhelimen turvallisessa tilassa (katso edellä olevia ohjeita).

Voit palauttaa puhelimen tehdasasetukset seuraavasti:

• Luo tärkeiden tiedostojen ja yhteystietojen varmuuskopio.
• Vedä ilmoituspalkki alas ja napauta Asetukset.
• Napauta Takaisin ja nollaa kohdassa Käyttäjä ja Varmuuskopioi.
• Napauta Factory data reset.
• Napauta Nollaa laite.
• Napauta Poista kaikki ja odota.
• Käynnistä puhelin uudelleen.
• Seuraa puhelinta 24 tuntia.

Jos puhelin toimii samalla tavalla tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, yritä vaihtaa akku. Jos tämä ei toimi, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin etsiä yksikön vaihto.