Galaxy S6 ei pysty soittamaan, kun ei 4G-verkossa, muita ongelmia

Tervetuloa toiseen GalaxyS6-postiin! Alla on 6 muuta yhteisön jäsenten esittämää asiaa sekä niiden vastaavat ratkaisut.

1. Tiedostojen palauttaminen Galaxy S6: sta viallisen näytön kanssa
2. Teema muuttuu käyttäytymisen jälkeen, kun Galaxy S6 päivitettiin uuteen marshmallow-versioon
3. Galaxy S6 ei pysty soittamaan, kun se ei ole 4G-verkossa
4. Galaxy S6-virtapainike on jumissa ja puhelin ei käynnisty
5. Ohjelmistoa ei voi flash-ohjelmiston kautta välittää, kun Galaxy S6 ei käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Kuinka palauttaa tiedostoja Galaxy S6: sta viallisen näytön kanssa

Näyttö ei toimi ja haluan saada joitakin tiedostoja puhelimesta. Käyttöjärjestelmä on kuitenkin oletusarvoisesti Lataus Vain silloin, kun liität USB-kaapelin ja koska en voi käyttää näyttöä, en voi muuttaa sitä Tiedostonsiirtoon. Lokakuussa julkaistussa artikkelissa sanoit “käytä Kiesia poimiaksesi mitä tahansa tietoja”. Samsung ei tee Kiesiä enää ja S6-mallit eivät tue sitä. Samsung siirtyy sen sijaan Samsung Smart Switchiin, mutta puhelimen on oltava tiedostojen siirto-tilassa ja en voi tehdä sitä näytön vuoksi. Puhelin on USB-virheenkorjaustilassa - tein sen käynnistysvalikosta - mutta se ei ole auttanut. Älä suosittele Android Data Recovery -ohjelmaa, koska se on vitsi. Se ei toimi mitään S5: n yläpuolella, ja se myös kertoo minulle, että käytän ruutua saadakseen yhteyden töihin. - Erin

Ratkaisu: Hei Erin. Näyttää siltä, ​​että olet jo tehnyt kaiken, mitä voidaan tehdä käyttäjätasolla. Suoraan sanottuna ongelman ratkaisemiseksi ei ole mitään muuta. Sinun täytyy joko vaihtaa näyttö ensin tai hyväksyä se, että tiedostosi ovat poissa. Puhelimen sisäiseen tallennuslaitteeseen ei ole laitteistohyppelyä aivan kuten mitä he tekevät elokuvissa (mikään, mitä tiedämme olevan laillisia). Jopa hienostuneita hakkereita saattaa olla vaikea aloittaa. Lainvalvontaviranomaisilla voi olla tapa tehdä se, mutta niiden työkalut eivät ole julkista kulutusta varten. Tähän mennessä emme ole tietoisia mistään työkalusta, joka on käytettävissä yleisölle ja jota voidaan käyttää haluamallasi tavalla. Voi olla kolmannen osapuolen yrityksiä, jotka voivat tehdä tehtävän, mutta hinta voi olla kohtuuton. Se ei ole jokapäiväistä, että ihmiset haluavat saada tiedostot takaisin, joten tehokkaiden kolmansien osapuolten palveluiden odotetaan maksavan paljon. Jos raha ei ole ongelma, etsi Googlesta luotettavia palveluja.

Tehtävä # 2: Teema muuttaa käyttäytymistä sen jälkeen, kun Galaxy S6 päivitettiin uuteen Marshmallow-versioon

Kun olet suorittanut äskettäisen ohjelmistopäivityksen (ei ole varma, kumpi mutta olin jo Marshmallowissa etukäteen), teemani ei enää näy oikein. Teeman tarkoituksena on laittaa jokainen sovelluskuvake vakiokokoiseen ympyrään, mutta tämä ei tapahdu, sovelluskuvakkeet näkyvät alkuperäisessä muodossaan.

Kaikki muut aiheen osat näyttävät toimivan oikein.

Olen yrittänyt poistaa teeman ja asentaa sen uudelleen ilman onnea. Nollaa myös puhelin. Yritti myös ladata eri teeman samalla ominaisuudella, ja kaikki teeman osat toimivat oikein APART-sovelluksen asettamasta sovelluskuvakkeita standardisoituihin piireihin. - Adam

Ratkaisu: Hei Adam. Meillä ei ole aavistustakaan siitä, mitä teemaa sinulla on, mutta hyvä ensimmäinen askel on ottaa yhteyttä mainitun teeman kehittäjään. Kehittäjä on saattanut muuttaa jotakin, jotta teema toimisi uuden Marshmallow-version kanssa. Suoran avun saaminen kehittäjältä itsestään on ainoa tapa käydä.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei pysty soittamaan, kun se ei ole 4G-verkossa

Hei. Tarvitsen apuasi. Minulla on ollut ongelmia puhelimeni kanssa kuukausia.

Ostin sen Yhdistyneissä Arabiemiirikunnissa ja panin eri SIM-kortit, koska matkustan paljon ja molemmat roaming-aikana tai ei, kun yritän soittaa puhelun, se vain sanoo "puhelun loppu" ilman soittoa.

Voin lähettää tekstejä ja vastaanottaa puheluita, käytä 2g / 3g / 4g-tietoja ei ole ongelma.

ainoa asia, jonka huomasin on, kun olen yhteydessä 4g-verkkoon, voin soittaa, mutta on harvoin paikkoja, joissa saan 4g: n, joten minun täytyy korjata tämä ongelma asap.

Sain uusia sim-kortteja, koska palveluntarjoajan mielestä se on sim-ongelma, mutta sitten se ei toiminut uudelleen.

Onko sinulla aavistustakaan, mikä on ongelma?

Menin jopa Samsungiin ja he kehottivat minua palauttamaan puhelimen, mutta haluaisin tietää, onko olemassa muuta tapaa tai edes jos uudelleenkäynnistys korjata ongelman?

Parhain terveisin. - Martina

Ratkaisu: Hei Martina. Ensinnäkin paras puolue, joka voi auttaa sinua tai joku, jolla on puheluun liittyvä kysymys, on operaattori. Olipa kyseessä SIM-kortti, puhelinkysymys tai jopa ohjelmistokysymys, se on osa heidän palveluaan sen varmistamiseksi, että äänipuhelut toimivat odotetulla tavalla. Heillä on käteviä tietoja, joita meillä ei ole niin paras, että voimme auttaa spekuloida ja tarjota yleisiä vianmäärityksiä ja ratkaisuja. Puheluihin liittyy monia tekijöitä, kuten verkkoihin liittyviä, joten ne ovat parhaassa asemassa diagnosoimaan ongelmatilanteita.

Ratkaisuista huolimatta kaikki, mitä voimme kertoa, on tarkistaa puhelimen osa. Suosittelemme, että teet perusasiat, kuten välimuistiosion pyyhkimisen, käynnistämisen turvallisessa tilassa tai tehdasasetusten palauttamisen. Kaikkien näiden kolmen tarkoituksena on tarkistaa, onko sovellus tai laiteohjelmisto syyllinen. Ne eivät ratkaise ongelmaa, jos ongelma on verkossa.

Tässä on viitteitä siitä, miten mainitsemamme ratkaisut tehdään.

Miten pyyhitään S6: n välimuistiosio

Järjestelmän välimuistin pyyhkiminen on hyödyllistä, jos ongelma johtuu vioittuneesta puhelimen välimuistista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

S6: n käynnistäminen turvallisessa tilassa

Haluat käynnistää puhelimen uudelleen turvallisessa tilassa, jos luulet, että joku sovelluksesi on syyllinen. Vaikka se olisi ratkaisu sinänsä, sen pitäisi antaa aavistustakaan siitä, onko sinun reipasi oikea. Jos ongelma ei ilmene, kun laite on turvallisessa tilassa, se on vahvistus siitä, että yksi sovelluksista on vastuussa.

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Palauta puhelin sen oletusasetuksiin

Lopuksi, jos kaksi ensimmäistä menettelyä eivät auta, pyyhi puhelin pyyhkimällä tehdasasetukset. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jälleen, jos mitään ei tapahdu, varmista, että soitat langattomalle operaattorillesi uudelleen päätöslauselmaa varten.

Ongelma # 4: Galaxy S6-virtapainike on jumissa ja puhelin ei käynnisty

Hei. Minulla oli ongelma puhelimessani ja alkoin selata Internetiä toivomalla, että saisin nopean korjauksen. Näin sivusi Samsung S6: n yleisistä ongelmista ja virheistä. Toivon, että voisit antaa minulle neuvoja siitä, mitä tehdä.

Mitä tapahtui, puhelin oli yhtäkkiä lakannut toimimasta. Tarkoitan, että olin juuri selaamassa ja se yhtäkkiä sammutti. Se oli kuitenkin täyteen ladattu. Yritin painaa virtapainiketta, mutta se ei käynnisty. Yritin kytkeä laturin, mutta mitään ei tapahtunut, kuten punainen valo, joka ilmaisee, että se on latautunut. Yritin painaa virtapainiketta uudelleen kuten 10-20 sekuntia, mutta mitään ei tapahtunut. Ja sitten kun näin tehtiin, tuli toinen ongelma, virtapainike pysähtyi. ???? yritin kytkeä puhelimen tietokoneeseen, se antoi minulle vielä mustan näytön, mutta kuulin äänen, kun kytket laitteen. Tiedän, että voisin vain mennä palvelukeskukseen, mutta haluaisin yrittää korjata sen ensin. Kaikki neuvot arvostetaan. ???? - Valerie

Ratkaisu: Hei Valerie. Laitteistopainikkeen rikkoutumisen pitäisi olla riittävä syy laittaa laite kauppaan. Kytketty virtapainike voi estää puhelimen kytkemisen päälle tai pois päältä. Se voi jopa olla syy siihen, miksi laite ei enää käynnisty. Kun mainittu painike on jumissa, et voi tietysti tehdä ohjelmiston vianmääritystä, koska puhelin ei enää ole päällä. Ei ole mitään järkeä odottaa tällä hetkellä. Paras mahdollisuus on, että laite tarkistetaan ja korjataan fyysisesti. Yritä silti soittaa Samsungille, jos he voivat korjata sen itse.

Ongelma # 5: Ei voi flash-ohjelmistoa flash-ohjelmiston kautta, kun Galaxy S6 ei käynnisty

Autan ystävää puhelimessa. Hänen S6 lopetti käynnistyksen normaalisti ja monien yrittäessään korjata ongelman vilkkumatta, se ei silti käynnisty oikein. Kun puhelin käynnistyy, se siirtyy näyttöön, jossa on android-logo, vasemmassa yläkulmassa on ”ei voitu tavallista käynnistää” ja sen alla olevan logon alla on “Lataaminen… Älä poista tavoitetta!” Ladoin odin 3.11, samsung-ajuri ja oikea laiteohjelmisto. Laitoin laitteen lataustilassa ja kytkin sen Windows 10 -tietokoneeseen, mutta se ei tunnista laitetta. Olen yrittänyt poistaa samsung-aseman ja asentaa sen uudelleen. Olen yrittänyt käyttää Keistä. Olen myös kokeillut vanhempaa versiota odinista ja sumsung-ajurista. Ei onnea. Kaikki apu olisi arvostettu siitä, miten saan tietokoneeni tunnistamaan laitteen. Kiitos jo etukäteen. - Nicholas

Ratkaisu: Hei Nicholas. Jos puhelin ei reagoi vilkkumaan Odin-tilan kautta, yritä pyyhkiä välimuistiosio tai tehdä tehdasasetukset palautustilan avulla. Näiden kahden pitäisi korjata ongelma. Huomioithan edellä mainitut vaiheet.