Galaxy S7 -reunan Google Play Storen sovellus ei lataa tai asenna sovelluspäivityksiä, muita ongelmia

Tervetuloa # GalaxyS7 -päiväkirjaamme. Tuomme sinulle sovelluksiin liittyviä kysymyksiä tässä, joten toivottavasti löydät ratkaisumme hyödyllisiksi.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 -reuna kuumenee, kun lataat tai käytät sovelluksia

Noin viikon ajan S7-reuna on kuumentunut. Avaan ja menen sähköposteihin tai pelaan pelejä tai facebookia jne. Tai käytän latauksen aikana, se kuumenee. Puhelin oli noin 1 vuosi. Yritin sammuttaa nopean latauksen, mutta silti. Yritti pehmeää uudelleenkäynnistystä eikä eroa. Jos asetan sen alas, se jäähtyy. Olisiko se liian paljon tallennettu puhelimeen? Kiitos avusta. ÄLÄ TIETÄÄ ANDROID VERSIO ETC. Anteeksi. - Bonnie Frank Tigger1566

Ratkaisu: Hei Bonnie. Jos ylikuumenemisen oireeseen liittyy toinen ongelma, kuten puhelimen uudelleenkäynnistys satunnaisesti tai hidas suorituskykyongelma, todennäköisin syy on laitteiston toimintahäiriö. Koska meillä ei ole etukäteen tietoa puhelimestamme, emme voi olla tarkempia, mitä tällä hetkellä tapahtuu sen kanssa. Tällainen ongelma voi johtua kolmannen osapuolen sovelluksesta, käyttöjärjestelmän häiriöstä tai huonosta laitteistosta, jonka alla voit yrittää kaventaa mahdollisia syitä.

Pyyhi välimuistiosio . Laitteesi luottaa hyvään järjestelmän välimuistiin, jotta sovellukset voidaan ladata nopeasti. Joskus päivitykset tai sovellusasennukset voivat vioittaa järjestelmän välimuistia, mikä puolestaan ​​voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Varmista, että laite käyttää hyvää järjestelmän välimuistia tekemällä seuraavat toimet:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset . Jos et ole asettanut Google Play Storen sovellusta lataamaan ja asentamaan automaattisesti sovelluspäivityksiä, varmista, että tarkistat säännöllisesti, että kaikki sovelluksesi ovat ajan tasalla. Sama pätee Android-käyttöjärjestelmään. Mikä tahansa vanhentunut sovellus voi mahdollisesti johtaa yhteensopimattomuusongelmiin, joten päivitysten asentaminen on osa käyttäjän vastuuta.

Tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa . S7: n uudelleenkäynnistäminen turvalliseen tilaan on asiaankuuluva vianmääritysvaihe, koska kolmannen osapuolen sovellus saattaa olla ongelman takana. Jos haluat asentaa sovelluksia tarkistamatta, ovatko ne peräisin hyvämaineisesta kehittäjästä, se on vain ajan kysymys, ennen kuin kohtaat suuria ongelmia. Jos haluat nähdä, onko tämä todella tapahtumassa järjestelmässä, voit tarkkailla, miten puhelin toimii, kun se on turvallisessa tilassa. Näin voit:

1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Nyt kun puhelin on asetettu turvalliseen tilaan, kolmannen osapuolen sovelluksia tai palveluita ei voi käyttää. Anna puhelimesi käyttää vähintään 24 tuntia ja katso, jatkuuko se ylikuumenemista. Jos ongelma ei tapahdu, yksi sovelluksista on vika tai laite lämpenee. Voit selvittää, mikä niistä on ongelmallista, sinun on poistettava sovellukset yksitellen, jotta voit tarkkailla puhelinta asennuksen poistamisen välillä.

Pyyhi puhelin tehdasasetuksilla . Jos jokin yllä olevista vaiheista ei korjaa ylikuumenemisen ongelmaa, sinun on tehtävä jyrkempi mahdollinen ratkaisu nimeltään tehdasasetukset. Kuten sen nimi viittaa, tämä menettely palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset tunnetuille oletusarvoille. Kun tehdasasetukset palautetaan, pyyhit puhelimen puhtaana ja poistat alkuperäiseen ohjelmistoon tehdyt muutokset. Koska tämä koskematon puhdas ohjelmatila on validoitu toimimaan oikein, se on hyvä tapa tietää, johtuuko nykyinen ongelma siitä, mitä käyttäjä on lisännyt tai muuttanut myöhemmin. Ja tietenkin, koska ohjelmiston oletusasennossa ohjelmisto on virheetön eikä voi aiheuttaa ylikuumenemisen ongelmaa, tehdasasetusten palautus on hyvä tapa tietää, onko ongelman pääasiallinen syy ohjelmistoon liittyvä vai ei. Muista tarkkailla puhelinta vähintään 24 tunnin ajan turvallisessa tilassa, joten huomaat eron. Jos ylikuumenemista ei tapahdu, se voi aiheuttaa ohjelmistovian tai sovelluksen. Toisaalta, jos ongelma ilmenee edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja ilman asennettuja sovelluksia, voit lyödä vetoa, että sinulla on laitteiston toimintahäiriö.

Alla on S7: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Lähetä puhelin sisään . Muista, että Android-vianmäärityksessä on vain niin paljon. Jos ongelma ei poistu edellä mainittujen vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä Samsungiin, jotta voit lähettää puhelimen palvelukeskukseen.

Ongelma 2: Galaxy S7 -reunan Google Play Storen sovellus ei lataa tai asenna sovelluspäivityksiä

Hei Droid kaveri. Minulla on joitakin ongelmia Samsung Galaxy S7 Edgen kanssa, joista yksi on se, että Google Play -kauppa ei lataa tai päivitä sovelluksia. Olen jo kokeillut Play Storen uudelleenkäynnistystä ja vianmääritystä eikä mitään. Joten en tiedä, onko se jotain tekemistä joko Internet-yhteyden kanssa tai Play Storen kanssa. Apua arvostetaan suuresti. - Martin Pineda

Ratkaisu: Hei Martin. Oletamme, että S7 ei ole juurtunut tai käynnissä epävirallista ohjelmistoa. Jos se on juurtuu tai käyttää muuta kuin Samsung-ohjelmistoa, voi olla joitakin rajoituksia, jotka liittyvät juuri siihen ohjelmistoon tai ROMiin, joka estää Play Storen toimimasta normaalisti. Tässä tapauksessa sinun pitäisi etsiä itse vastausta, koska emme voi tehdä mitään auttaaksemme.

Jos puhelimessasi on tällä hetkellä virallinen Samsung-laiteohjelmisto, sinun täytyy ensin pyyhkiä Play Storen sovelluksen tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Napauta Poista tiedot -painiketta.

Jos Play Store -sovelluksen palauttaminen oletustilaan ei toimi, muista poistaa myös Google Services Framework -sovelluksen tiedot.

Jos mikään ei toimi vielä sen jälkeen, tee tehdasasetukset.

Tehtävä 3: Galaxy S7 avaa näytön, kun se vastaanottaa tekstiviestejä

Kun saan tekstiviestin, se avaa puhelimen taskussa ja eri toiminnot johtuvat siitä, että puhelin on aktiivinen. (eli satunnaiset lähtevät tekstit ja puhelut). Miten voin estää sen lukitsemisen ja puhelimen aktivoinnin tekstin vastaanottamisen jälkeen. - Leo Grant

Ratkaisu: Hei Leo. Olemme havainneet tämän vian vanhemmassa Android Marshmallow -versiossa, mutta voimme vahvistaa, että se on korjattu uudella Android-Nugatilla. Jos et ole päivittänyt Nougatiin tällä hetkellä, tarkista, onko olemassa vireillä olevan käyttöjärjestelmän päivitys valitsemalla Asetukset> Ohjelmistopäivitys .

Jos operaattorisi ei voi tällä hetkellä toimittaa päivitystä, suosittelemme, että asennat Samsung Smart Switch -sovelluksen tietokoneellesi ja tarkistat, voitko päivittää puhelimesi.

Voit asentaa Smart Switchin tietokoneeseen seuraavasti:

1. Avaa tietokoneen Internet-selain ja käy Smart Switch -sovelluksen asennussivulla.
2. Napsauta sopivaa latauslinkkiä.
   1. PC: lle
   2. Macille
3. Käynnistä ladattu .exe-tiedosto (.dmg Macissa) napsauttamalla.
4. Vahvista, että hyväksyt käyttöoikeussopimuksen ehdot napsauttamalla kahta valintaruutua.
5. Valitse Seuraava .
6. Suorita asennus loppuun napsauttamalla Valmis-painiketta. Tämän jälkeen äskettäin asennettu Smart Switch -sovellus käynnistyy automaattisesti.

Ongelma 4: Galaxy S7 -toimisto kutsuja ei lisätty automaattisesti Samsungin sähköpostisovellukseen

Hei. Tarvitsetko vähän apua, onko Samsung Galaxy S7 viime viikolla, nyt ongelma on, kun saan kokouksen kutsuja, minun täytyy lisätä se manuaalisesti kalenteriin. Vanhassa Blackberryssä se kerättiin automaattisesti. Käytämme yrityksen sähköpostiosoitetta ja se ei ole Google-sovelluksia, joten se on määritetty Samsung App -sovelluksessa nimeltä Sähköpostit. Onko mitään keinoa, voimme lisätä kutsut automaattisesti. Kiitos. - Santosh Chaudhary

Ratkaisu: Hei Santosh. Samsungin sähköpostisovelluksella ei ole mahdollisuutta yhdistää automaattisesti toisen järjestelmän tai sovelluksen kutsu Kalenteri-sovellukseen. Sen sijaan voit käyttää Google-sovelluksia ja -palveluja voidaksesi tehostaa tavaraa. Jos esimerkiksi käytät toimistossasi Google-tuotteita, kuten Gmailia, voit käyttää Google-kalenterisovellusta S7: ssä, joten mitä tahansa, mitä lisäät Google-tilillesi, kun olet toimistossa, voit helposti käyttää niitä melko helposti myös mobiililaitteessasi .

Jos yrityksesi sähköpostiosoite ei tue Google-tuotteita, sama ongelma voi ilmetä, joten tällä hetkellä ei ole mitään, mitä voit tehdä sen suhteen.