Galaxy S7 saa tekstiviestin epäonnistumisen viestin lähettämisen jälkeen, tekstiviestit vastaanotetaan väärässä järjestyksessä, muut ongelmat

Hei Android-yhteisö! Jotkin # GalaxyS7 -käyttäjät ovat raportoineet outoa tekstitysongelmasta - että he saavat viestin lähettämisen epäonnistuneen virheen lähetettäessä tekstiä, vaikka viestit lähetettiin. Tällä hetkellä emme ole varmoja siitä, onko kyseessä yksi tietyn Android-version ongelma, tai se on koodausongelma operaattorilla varustetun laiteohjelmiston kanssa. Päivitämme tämän viestin, kun saamme sille lopullisen ratkaisun.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 näyttää virheensä tekstiviestin lähettämisen jälkeen

Viimeaikaisen ohjelmistopäivityksen jälkeen voin lähettää tekstiviestejä ja näytän, että se lähettää ja parin minuutin kuluttua saan tekstiviestin, jossa kerrotaan virhekoodin lisäävästä vcnt-virhekoodista, mutta teksti todella menee kuka tahansa sen lähettäneen . se vain tekee sen, mutta voin lähettää kuvan hienosti. Olen kokeillut useita tekniikoita teknikoiden uudelleenkäynnistämiseen ja kutsumiseen ja he toteavat, että ongelma korjaa itsensä lopulta. Verizon. - Clifford

Ratkaisu: Hi Clifford. Yritä pyyhkiä viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot nähdäksesi, johtuuko se kyseisen sovelluksen tuntemattomasta virheestä. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry sovelluksiin . Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi käyttämäsi viestintäsovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi .
6. Yritä tyhjentää välimuisti ensin. Jos ongelma jatkuu, tee vaiheet 1-5 ja napauta sitten Tyhjennä tiedot .

Tyhjennä tiedot poistaa viestisi. Jos haluat tallentaa joitakin viestejä, varmista, että varmuuskopioit ne ensin Samsung Smart Switch -ohjelmalla.

Jos ongelma pysyy sen jälkeen, kun viestipalvelun välimuisti ja tiedot on pyyhitty, harkitse toisen sovelluksen käyttöä. Virralla voi olla joitakin koodausongelmia päivityksen jälkeen.

Voit myös yrittää pyyhkiä puhelimen tehdasasetusten palauttamisen avulla varmistaaksesi, että sitä ei ole olemassa. Näin voit:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään

Jos viestintäsovelluksessa on ongelma operaattoriltasi, varmista, että ilmoitat heille ongelmista, jotta he voivat tehdä jotain sen suhteen.

Tehtävä 2: Galaxy S7 -viestintäsovellus ei ilmoita, kun keskustelukierre on auki

Hei. Olen juuri päivittänyt Samsung S5: stä S7: een ja molemmilla puhelimilla on valitettavasti sama ongelma (toivoin päivityksen olisi korjattu). Ongelma on, kun olen tekstiviestikeskustelussa jonkun kanssa ja jätän viestin sivun auki, en saa ilmoitusta, jos he ovat lähettäneet minut takaisin. Jotta saat ilmoituksen, minun täytyy aina palata tekstikeskustelusta ja palata takaisin päätekstiviestissivulle (minne löydän henkilön, jolle haluan tekstin). Kaikki ehdotukset siitä, miten voin korjata tämän? - Bex

Ratkaisu: Hei Bex. Tämä ei ole vika tai ongelma. Havaitsemme myös tämän käyttäytymisen omassa S7: ssä ja muissa vanhemmissa Galaxy S -malleissa. Kun vastaanotat saapuvan viestin, tilapalkki näyttää lyhyesti uuden viestin ilmoituskuvakkeen päällä, mutta ilmoitusilmoitusta tai tärinää ei tapahdu niin kauan kuin aktiivinen selauskierre selailee aktiivisesti. Näin se on suunniteltu. Ei ole mitään korjausta.

Jos et pidä tätä viestintäsovelluksen käyttäytymistä, harkitse muiden kolmansien osapuolten sovellusten käyttöä.

Tehtävä 3: Galaxy S7 saa tekstiviestin epäonnistumisen viestin lähettämisen jälkeen

Suorittanut automaattinen päivitys viime viikonloppuna ja nyt jokainen lähettämäni tekstiviesti saa virheilmoituksen. Saan vastauksia tekstiviesteihin, joten tiedän, että ihmiset saavat niitä, mutta jos en kuule takaisin joku, niin en vain ole varma. Yritin pehmeää palautusta. Ei mennä. Olen käynnistänyt uudelleen, käynnistetty ja käynnistetty uudelleen, tyhjennetty välimuistini jne. Mikään ei ole toiminut. HUOMAA TÄMÄ! - Kim.mcgowen

Ratkaisu: Hei Kim. Kysymyksesi on samanlainen kuin Cliffordin edellä, joten noudata ystävällisesti ehdotuksiamme.

Jos olet varma, että tämä ongelma alkoi ohjelmistopäivityksen jälkeen, voit myös ensin pyyhkiä välimuistiosion ennen kuin poistat viestin sovelluksen välimuistin ja tiedot ja tehdasasetukset. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tehtävä 4: Galaxy S7 sanoo, ettei tekstiviesti lähetetty

Koska viimeisimmän ohjelmistopäivityksen mukaan tekstiviestini sanoo, että lähetys ei onnistu aina, kun lähetän tekstiviestin. Mutta ihmiset, joille lähetän tekstiviestin, saavat edelleen tekstiviestin. Mutta jos lähetän kuvaviestin tekstin kanssa, se ei tarkoita lähettämisen epäonnistumista. Minulla on Galaxy S7, jonka laitoin puhelimeen vikasietotilassa ja ongelma esiintyy edelleen. Käynnistin puhelimen täysin uudelleen ja ongelma on edelleen olemassa. Poistin myös kaikki välimuistin sovelluksesta. - Jackie

Ratkaisu: Hei Jackie. Koska tämä on kolmas tapaus tässä viestissä, jossa on samanlaisia ​​oireita, on mahdollista, että tämä ei ole operaattorikohtainen ongelma vaan pikemminkin Android-versiossa oleva virhe. Jos yllä olevat ehdotuksemme eivät auta korjaamaan ongelmaa, ainoa asia, jonka voit tehdä, on odottaa, kunnes Google tai Samsung selvittää tämän. Jatkamme myös tämän asian seurantaa. Jos siihen on tunnettu työskentelyratkaisu, julkaisemme ne varmasti heti.

Tehtävä 5: Galaxy S7 SMS vastaanotetaan väärässä järjestyksessä

Hei siellä. En enää vastaanota tekstiviestiä aikajärjestyksessä. Sama kuin viime puhelut. Sama päin albumeissani otettaviin kuviin. Pelaan päivämääriä joillekin peleille, jotka pelaan verkossa, mutta laitan sen aina takaisin nykyiseen päivämäärään, kun olen pelannut. Miten voin korjata kronologiset ongelmat? Kiitos. - Nat

Ratkaisu: Hi Nat. Ainoa tiedossa oleva ratkaisu ongelmaan on muuttaa järjestelmän päivämäärä ja kellonaika oikeaan. Jos olet jo tehnyt tämän, on mahdollista, että ne tavarat, jotka eivät noudata normaalia aikajärjestystä, luotiin, kun puhelimesi oli asetettu väärään päivämäärään ja aikaan. Toisin sanoen näiden tiedostojen aikaleima oli ensinnäkin virheellinen. Luonnollisesti, kun olet asettanut oikean päivämäärän ja kellonajan uudelleen, ne tiedostot, joissa on virheelliset päivämäärät ja päivämäärät, tilataan hyvin taaksepäin tai eteenpäin, mikä aiheuttaa sotkun juuri nyt. Et voi kumota tiedoston päivämäärää ja kellonaikaa, koska ne ovat järjestelmän luomia, joten sinun täytyy joko ottaa se tai jättää se.

Kaksi asiaa:

1. Älä luo tiedostoja (kuten valokuvia, videoita) tai vastaanottaa tekstiviestejä, kun puhelimessa ei ole oikea päivämäärä ja kellonaika.
2. Vältä päivämäärän ja kellonajan muuttamista.

Jos et voi tehdä mitään niistä tai molemmista, niin vain asu siihen, miten tavarasi on tilattu.