IPhone 7 Touch ID: n korjaaminen, joka ei toimi iOS-version 11.4.1 asentamisen jälkeen [Vianmääritysopas]

Kuten muutkin korkealuokkaiset älypuhelimet, Applen uudemmat iPhones-ohjelmat on myös yhdistetty kehittyneisiin suojausominaisuuksiin kirjautumis- ja valtuutustarkoituksiin. Esimerkiksi iPhone 7: ssä on tämä eturintaman turvajärjestelmä nimeltä Touch ID. Tämä ominaisuus on saatavana myös iPhone 8- ja iPhone 8 Plus -versioissa. Tämän ominaisuuden käyttämiseksi sen on oltava käytössä tai aktivoitu iPhonessa etukäteen. Kun olet aktivoinut, voit käynnistää Touch ID: n avaamaan laitteen lukituksen, käyttämään iOS: ia sekä tekemään ja maksamaan Apple Pay -ostot ostamalla rekisteröidyn sormenjälkesi.

Todella, se on hämmästyttävä puhelintoiminto, jota voi käyttää. Mutta kuten muutkin ominaisuudet, Touch ID voi myös törmätä ongelmiin ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmien vuoksi. Tässä viestissä käsitelty ongelma on Touch ID: n ongelma, joka lakkaa äkillisesti toimimasta iOS 11: n iOS-version 11.4.1 uusimman päivityksen asentamisen jälkeen. Lue lisää, mitä vaihtoehtoja voit kokeilla, jos sinäkin päädyisit samaan laitteeseen saman päivityksen jälkeen.

Niille omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmistä ongelmista. Selaa sivua etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisää apua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin täyttämällä meidän iPhone-kyselylomake.

Ensimmäinen ratkaisu: Tarkista ja varmista, että Touch ID on käytössä iPhone 7: ssä.

Uusi päivitys on saattanut muuttaa iPhone-asetuksiasi automaattisesti tai ohittaa ne, joten on mahdollista, että Touch ID -toiminto on poistettu käytöstä. Varmista, että tämä ei aiheuta tätä ongelmaa, tarkista iPhonen Touch ID -asetukset seuraavasti:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Touch ID & Passcode .
3. Selaa iPhonen lukituksen ja iTunes & App Storen asetuksiin ja varmista, että ne ovat käytössä.

Jos nämä vaihtoehdot ovat jo käytössä, yritä sammuttaa ne muutaman sekunnin ajan ja kytke sitten virta uudelleen. Tämä temppu voi auttaa päivittämään Touch ID -ominaisuuden ja saattamaan sen takaisin toimimaan aiotulla tavalla.

Toinen ratkaisu: iPhone 7: n uudelleenkäynnistys / uudelleenkäynnistys.

Pienet ohjelmistohäiriöt, jotka ovat käynnistäneet äskettäin päivitetyn asennuksen, voivat myös pysäyttää muita laitteesi ominaisuuksia, kuten Touch ID -tunnistusta. Jos haluat poistaa tämän, suorita pehmeä nollaus tai käynnistä uudelleen sen jälkeen, kun päivitys on suositeltavaa. Jos et ole vielä tehnyt tätä, tee iPhone 7: n palauttaminen seuraavasti:

1. Pidä sivu- / virtapainiketta painettuna, kunnes Slide to Power Off -komento tulee näkyviin.
2. Vedä liukusäädintä oikealle kääntääksesi iPhonen kokonaan pois päältä.
3. Paina 30 sekunnin kuluttua virtapainiketta, kunnes Apple-logo tulee näkyviin ja vapauta sitten.

Tämä ei poista sisäiseen muistiin tallennettuja tietoja, joten et menetä tärkeitä tietoja prosessissa. Pehmeä nollaus on myös tapa tyhjentää välimuisti sisäisestä muistista, mukaan lukien päivityksestä vioittuneet väliaikaiset tiedot.

Kolmas ratkaisu: Palauta kaikki iPhone 7 -asetukset.

Virheelliset järjestelmän asetukset ovat myös mahdollisia syitä siihen, miksi Touch ID -ohjelma ei ehkä toimi. Jos uusi päivitys kumosi iPhonen asetukset ja estäisi sen suorittamasta tavanomaisia ​​toimintojaan, tämä olisi korjattava tällä nollauksella. Voit palauttaa iPhone 7: n järjestelmäasetukset alkuperäisiin tai oletusarvoihinsa seuraavasti:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Yleistä .
3. Selaa ja napauta Nollaa .
4. Valitse Reset All Settings (Palauta kaikki asetukset) annetuista vaihtoehdoista.
5. Syötä salasana, jos sitä pyydetään, jatkaaksesi.

IPhonen pitäisi käynnistää itsensä uudelleen, kun nollaus on valmis. Sitten voit aloittaa laitteen määrittämisen ja ottaa toiminnot käyttöön aikaisempien asetusten mukaisesti ennen ongelman syntymistä. Varmista, että Touch ID on päällä tai aktivoitu.

Neljäs ratkaisu: Nollaa ja palauta iPhone 7 tehdasasetuksiinsa.

Perusasetusten palauttaminen tai tehdasasetusten palauttaminen voidaan pitää viimeisimpien vaihtoehtojen joukossa, jos mikään aikaisemmista menetelmistä ei pysty tarjoamaan lopullista ratkaisua. Tämä pyyhkii kaiken iPhonen järjestelmästä sisältäen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedot. Tässä palautuksessa poistetaan myös kovia vikoja ja kohtalaisia ​​järjestelmävirheitä, jotka saattavat aiheuttaa ongelmia erityisesti Touch ID: ssä. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot säilytettäviksi ja jatka sitten seuraavia ohjeita:

1. Napauta Asetukset .
2. Napauta Yleistä .
3. Selaa ja napauta Nollaa .
4. Valitse vaihtoehto Poista kaikki sisällöt ja asetukset.
5. Syötä laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
6. Napauta sitten vaihtoehtoa vahvistaaksesi nollaus.

Anna laitteen lopettaa nollaus. Nollausprosessi voi kestää kauemmin puhelimeen tallennettujen tiedostojen määrän mukaan. Kun nollaus on valmis, iPhone käynnistyy automaattisesti uudelleen. Heti kun se on käynnistetty uudelleen, voit jatkaa alkuperäistä asennusta. Tämä tapahtuu silloin, kun asennat ja otat käyttöön tarvittavat toiminnot, kuten Touch ID -laitteen. Rekisteröi haluamasi sormenjäljet ​​ja testaa sitten, toimiiko se heti.

Viides ratkaisu: Palauta iPhone 7 iTunesin kautta.

Jos tehdasasetusten palauttaminen ei onnistu korjaamaan ongelmaa tai Touch ID ei vieläkään toimi iPhone 7: ssä, voit jatkaa ongelmallisempien ongelmien vianmääritystä ja kokeilla tällä kertaa palautustilan palauttamista. Tämä asettaa laitteen palautustilaan ja sallii sen palauttaa iTunesin kautta. Saadaksesi tämän, sinun on suojattava tietokone joko Windows- tai Mac-tietokoneessa, johon on asennettu myöhempi tai uusin käyttöjärjestelmä ja iTunes-ohjelmisto. Kun olet kaikki asettanut, palauta iPhone 7 palautustilassa seuraavasti:

1. Liitä iPhone tietokoneeseen USB-liitännällä tai Lightning-kaapelilla ja avaa sitten iTunes.
2. Kun iPhone on kytketty, tee voiman uudelleenkäynnistys pitämällä sivun / virtapainikkeen ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna samanaikaisesti jonkin aikaa. Älä vapauta painikkeita, kun Apple-logo tulee näkyviin, koska sinun täytyy laittaa laite palautustilaan. Voit vapauttaa painikkeet heti, kun näet Connect to iTunes -näytön.
3. Kun näyttöön tulee vaihtoehto Päivitä tai Palauta, valitse Palauta.
4. Odota, että iTunes yrittää asentaa iOS: n uudelleen ja ladata laitteen ohjelmiston. Lataus kestää yleensä 15 minuuttia. Jos lataus ylittää 15 minuuttia, iPhone poistuu Connect to iTunes -näytöstä. Jos näin tapahtuu, anna lataus lopettaa ja palata sitten edellisiin vaiheisiin, jotta pääset Connect to iTunes -näyttöön ja siirry takaisin palautustilaan.

Kun palautustilan palautus on valmis, voit määrittää laitteen uudeksi. Määritä Touch ID ja määritä haluamasi sormenjäljet ​​samojen ohjeiden mukaan.

DFU-tilan palauttaminen on myös toinen vaihtoehto, joka voi harkita, jos palautustilan palautus ei onnistu ratkaisemaan ongelmaa. Sen katsotaan olevan syvin järjestelmän palautustyyppi, jota voit tehdä iPhonessa. Sen avulla laite voidaan palauttaa ja korjata iTunesin kautta, vaikka käyttöjärjestelmä olisi täysin vioittunut. Jos tarvitset apua vaiheissa, voit vierailla iPhone 7: n vianmäärityssivulla ja siirtyä sitten tutorials-osioon. Yksityiskohtaisempi esittely siitä, miten DFU-tilan palautus suoritetaan, on lueteltava lähetettyjen oppaiden joukossa.

Pyydä lisää apua

Voit laajentaa ongelmaa operaattoriin tai Apple-tukeen, jos iPhone 7 Touch ID ei vieläkään toimi, kun kaikki mahdolliset ratkaisut on käytetty loppuun. Näin heitä kehotetaan tarkastelemaan ongelmaa ja tekemään lisäarviointeja erityisesti sen jälkeen, kun uusin iOS-versio on asennettu. Tarvittaessa he kehittävät korjaustiedoston, joka poistaa virheen ja korjaa ongelman.