Miten korjata Galaxy A5, joka ei muodosta yhteyttä julkiseen wifi-verkkoon [vianmääritysopas]

Niille # GalaxyA5 käyttäjille, joilla on vaikeuksia muodostaa yhteys tiettyyn wifi-verkkoon tai tässä artikkelissa julkinen wifi, tämä viesti auttaa. Ymmärrämme, että siellä on paljon ihmisiä, jotka eivät näytä saavaneen ideoita, mitä seuraavaksi tehdä, jos heidän puhelimensa ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon. Toivomme, että löydät tämän lyhyen oppaan ja auttaa sinua korjaamaan oman wifi-ongelman.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy A5 on jumissa käynnistyssilmukassa Android Oreon päivityksen jälkeen

Hei! Minulla on Samsung A5 (2017) ja muutama päivä sitten se päivitti automaattisen päivityksen Android Oreoon. Tämän päivityksen jälkeen puhelin ei voinut käynnistää ja tarttui silmukkaan. Muutaman yrityksen ja samsungin työntekijän online-chat-yhteyden jälkeen päätin tehdä tehdasasetukset. Tämän jälkeen puhelimessa oli joitakin ongelmia. Se tarvitsisi yli kuusi yrittää ennen kuin se tuli "Hello" -näytölle ja heti pop-upit osoittivat, että jotkut sovellukset kaatuivat. Tämä ei ollut kolmannen osapuolen sovelluksia, vaan samsungin sovelluksia, kuten "yhteystiedot"! Tämän jälkeen yritin kirjautua sisään Google-tililläni, mutta en voinut, ja olen varma, että tili on oikea. Joten olen yrittänyt käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa. Se on nyt turvallisessa tilassa, mutta heti ponnahdusikkuna näytti ja sanoo "Käynnistä Samsungin kokemus pysähtyi". Puhelin on nyt jäädytetty eikä vastaa ollenkaan. Mitä teen! Terveisiä.

Ratkaisu: Jos tehdasasetuksissa ei palauteta mitään positiivista palautustilaa, voit valita vain kaksi vaihtoehtoa.

Palauta Android

Androidin palauttaminen aiempaan versioon ei ole yhtä helppoa kuin ilmoituksen vahvistaminen. Se vaatii laiteohjelmiston vilkkumisen tai manuaalisen asennuksen käyttämällä erityistä työkalua nimeltä Odin. Koko prosessia kutsutaan vilkkuvaksi Android-terminologiassa. Se on myös riskialtista ja voi aiheuttaa vakavia tai pysyviä ongelmia, jos niitä ei tehdä oikein. Jos et ole kuullut ennen vilkkua termiä, pidä itsesi amatööri. Haluaisimme estää sinua tekemästä sitä. Sama pätee, jos olet kuullut siitä aikaisemmin, mutta et ole varma, että voit tehdä sen oikein.

Vilkkuminen on tarkoitettu vain sisäiseen Samsungin käyttöön aluksi, mutta kun Odin-työkalu vuotaa vuosia, genius Android-käyttäjät levittivät nopeasti myytin, että vilkkuva on vastaus Android-ongelmiin. Valitettavasti näin ei ole. Varastojen laiteohjelmiston vilkkuminen voi toimia joissakin rajoitetuissa tilanteissa. Se voi toimia teidän tapauksessanne, mutta me vielä neuvomme sinua tekemästä sitä.

Jos haluat tietää lisää laitteen flash-muistista, tee lisää tutkimusta itsestäsi. Muista myös hyväksyä riskit, jos jokin menee väärin matkan varrella.

Hanki Samsung-tuki

Tämä on vaihtoehto, joka on turvallinen useimmille Android-käyttäjille. Ymmärrämme, kuinka paljon vaivaa on elää ilman älypuhelinta päiviä odottaessaan sen korjaamista. Mutta jos et ole kunnossa, ettei puhelinta ole lainkaan hyvä, sinun pitäisi olla ainoa vaihtoehto.

Kenelläkään ei Samsungilla ole aavistustakaan siitä, mitä tapahtuu laitteessasi, paitsi ilmeisissä oireissa, kuten juuttumisessa ja kaikki. Ymmärtääkseen ongelman teknikon on tiedettävä laitteen koko historia. Emme tietenkään voi olla niin, että juuri nyt paras vaihtoehto on tehdä joitakin laajoja ratkaisuja, kuten käyttöjärjestelmän uudelleenasentaminen. Ja ei ole parempia ihmisiä, jotka voivat auttaa sinua tekemään muut kuin Samsung.

Jos mene Samsungin reitille on mahdotonta, anna kokenut Android-käyttäjä yrittää flash-laitetta.

Ongelma # 2: Miten korjata Galaxy A5, joka ei yhdistä mitään julkista wifi: tä

Hei. Minulla on Samsung Galaxy A5 -puhelin, joka on toiminut loistavasti pari viikkoa sitten. Yritin sitten kirjautua tiettyyn Pubin wifi-sivustoon (mitä olen tehnyt useita kertoja ennen) ja yhteyden muodostamisen sijaan sain viestin: "Verkkosivua //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 ei voi ladata, koska verkko :: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED ilmestyi. Sitten se tapahtui seuraavana päivänä töissä wifi: llä (jälleen kerran, olen liittänyt onnistuneesti useita kertoja). Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen ja sulken säännöllisesti sovellukset (käyttäen vasemmalla olevaa painiketta). Näyttää siltä, ​​että se yrittää käyttää Samsung Internetiä. Mitä voin tehdä tämän korjaamiseksi? En ole oikeastaan ​​"älykäs älykäs". Kiitos jo etukäteen.

Ratkaisu: Android-laitteet eivät joskus pysty muodostamaan yhteyttä tiettyyn wifi-verkkoon sovellusongelman tai verkon väärän kokoonpanon vuoksi. Voit korjata ongelman seuraavasti:

Pakotettu uudelleenkäynnistys

Ennen kuin teet mitään kehittyneitä vianmäärityksiä, älä unohda käynnistää puhelinta uudelleen. Paljon yhteysongelmia korjataan yksinkertaisesti sammuttamalla laite ja käynnistämällä se uudelleen. Jos haluat, pakota laite käynnistämään uudelleen seuraavasti:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Cache-osion pyyhintä

Jos voiman uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, seuraava vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että päivität järjestelmän välimuistin. Voit tehdä sen tyhjentämällä välimuistiosion, jossa se on tallennettu. Näin voit:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Palauta sovellusasetukset

Jos mikään ei ole toiminut tässä vaiheessa, seuraava hyvä asia on varmistaa, että kaikki oletus- ja tarvittavat ydinjärjestelmän sovellukset ovat käytössä. Joskus tärkeä sovellus tai palvelu saattaa olla poissa käytöstä. Varmista, että tämä ei ole syy nykyiseen ongelmaan, varmista, että nollaat kaikki sovelluksen asetukset. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä A5 uudelleen ja tarkista, voitko muodostaa yhteyden wifi-verkkoihin, joihin sinulla on ongelmia.

Tarkista kolmannen osapuolen sovellukset

Jos haluat nähdä, onko kolmannen osapuolen väärä sovellus estänyt wifi-yhteyden, yritä käynnistää puhelin turvalliseen tilaan. A5: n käynnistäminen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkista ongelma.

Muista, että jos voit muodostaa yhteyden wifi-tilaan turvallisessa tilassa, mutta ei silloin, kun palaat normaalitilaan, yksi sovelluksista aiheuttaa sen. Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos A5 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset

Jos ongelma ei vielä ratkea tässä vaiheessa, haluat poistaa kaikki puhelimen verkkoasetukset. Tämä palauttaa sekä solu- että wifi-asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Kaikki aiemmin yhdistetyt wifi-verkot poistetaan prosessista, joten varmista, että tunnistat salasanat etukäteen. Kun olet valmis, noudata seuraavia ohjeita puhelimen verkon tyhjentämiseksi:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista valinta napauttamalla RESET SETTINGS.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Sinun on lopulta tehtävä tehdasasetusten palautus, jos kaikki edellä mainitut ehdotukset eivät toimi. Muista, että tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii kaikki puhelimesi tiedot, jotta varmuuskopioit ne ennen kuin teet sen.

Voit palauttaa A5: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.