Miten korjata Galaxy J5 -ääniongelma: musiikki keskeytyy, kun kuulokeliitäntää siirretään tai kosketetaan

Hei ja tervetuloa päivän uusimpaan vianmääritysartikkeliin! Tämä viesti vastaa joihinkin # GalaxyJ5: een liittyviin yleisiin ongelmiin. Kuten aina, vain sellaiset tapaukset, jotka lähetettiin kyselylomakkeemme kautta, lähetetään täällä, joten jos et voi vastata omaan ongelmaan ollenkaan, ota meihin yhteyttä suoraan.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata Galaxy J5 -ääniongelma: musiikki keskeytyy, kun kuulokeliitäntää siirretään tai kosketetaan

Hei siellä. Minulla on Samsung Galaxy J5 -puhelin ja se ajaa minua hulluksi. Jos jokin tuskin koskettaa kuulokeliitäntää kuulokeliitännässä, se keskeyttää podcastin / musiikin ja minun on painettava toisto uudelleen ja korostettava äänenvoimakkuutta. Olen jo tehnyt tehtaan palautuksen ja se ei korjaa sitä. Puhelin on edelleen takuu, joten lähetin sen korjattavaksi, mutta kun sain sen takaisin, sillä oli edelleen sama ongelma. Olen kokeillut erilaisia kuulokkeita ja se pysyy edelleen keskeyttämässä mitä tahansa. Se ajaa minua hulluksi, voisitteko ehdottaa mitään auttaa minua tässä asiassa?

Ratkaisu: Liian herkän kuulokeliitännän käyttäminen on yleensä merkki laitteisto-ongelmasta, joten ohjelmistoratkaisut, kuten tehdasasetukset, eivät auta. Samsungin kuulokeliitäntä on integroitu laitteen ohjelmistoihin, joten kaikki kaapelin tai pistokkeen liikkeen aiheuttavat todennäköisesti väärän signaalin, joka keskeyttää minkä tahansa musiikkisovelluksen. Suosittelemme, että työskentelet Samsungin kanssa puhelimen vaihtamiseksi. Muista kertoa heille, että laite on jo korjattu ja että ongelma ei ole koskaan korjattu. Tämän pitäisi saada heidät valitsemaan korvaaminen sen sijaan, että se korjattaisiin uudelleen.

Ongelma # 2: Miten korjata itsestään ylikuumentunut Galaxy J5

Minulla on viime aikoina paljon ongelmia puhelimellani, joten yritän luetella ne mahdollisimman hyvin.

Puhelin ja laturi kuumenevat nopeasti ja äskettäin, puhelin on sammunut ylikuumenemisen takia. Se ei pidä maksua hyvin pitkään - ei pidä siitä.

Minulla on sisäinen akku, joten en voi vaihtaa sitä uudella

En ole koskaan saanut puhelimeni mukana vihkoa, joten useimmat asiat, jotka minun piti selvittää omasta

En tiedä miten ottaa valokuvia pois puhelimestani. Yritin siirtää ne kannettavaan tietokoneeseen ja sitten polttamalla ne levylle, mutta tämä on aikaa vievä prosessi, ja levyt ovat melko vanhentuneita ja kannettava tietokone on vähintään 8-vuotias, ja siinä on vanhentunut käyttöjärjestelmä (Vista). Olen taiteilija, joten kirjaimellisesti on tuhansia kuvia taiteestani puhelimessani, enkä halua menettää niitä tai vahingoittaa puhelinta ylikuormituksesta.

Puhelimeni on hidastunut melko vähän ja saan tyhjät näytöt, asiat eivät lataudu nopeasti - tai joskus ei lainkaan.

Yritin etsiä verkosta nähdäkseni onko olemassa tapa, jolla voisin päivittää tai jos puhelimessa tai sen akussa tai latausjärjestelmässä on muistutus, mutta tuntien kokeilun jälkeen luovuin, koska (ironisesti) olin ylikuumenemassa puhelinta ja kannettavan tietokoneen ja joutui lataamaan tai sammuttamaan hieman jäähtymään.

Minulla ei ole tapaa tulostaa muita kuvia kuin lähettää ne tietokoneelleni, sitten tulostaa ne sieltä, mutta koska olen viimeksi muuttanut salasanaa kannettavassani, en ole voinut synkronoida sähköpostiviestiäni puhelimeni kanssa ja et voi saada uusia sähköpostiviestejä tai lähettää niitä puhelimellani.

Pidän puhelimesta muuten, mutta yhä useampien asioiden vuoksi olisi mukavaa, jos voisin löytää joitakin ratkaisuja ja / tai päivittää uudempaan malliin, jolla on jo nämä ongelmat. Minun on kuitenkin siirrettävä valokuvat pois puhelimesta riippumatta siitä, mitä. Auttakaa?

Ratkaisu: Tarkastellaan huolenaiheesi.

Samsungin puhelimet on suunniteltu kytkeytymään pois päältä, jos sisäiset lämpötilat saavuttavat tietyn tason. Tämä estää järjestelmän vahingoittumisen. Ylikuumeneminen ei ole ongelma, vaan luultavasti vain merkki jotain syvemmästä. Voisi olla ohjelmisto- tai laitteistokysymys, joka ilmenee ylikuumenemisena. Joskus huono akku voi johtaa ylikuumenemiseen. Puhuessasi paristoista laitteen litiumioniakku heikkenee ajan myötä. Hajoamisnopeus riippuu laitteen käyttötavasta. Jos se ei pidä yhtä paljon maksua kuin aiemmin, se on selvä merkki siitä, että akku saattaa olla kaikkien näiden ongelmien syy.
Galaxy J5: ssä on irrotettava Li-Ion 3000 mAh -akku, joten kaikki tämän komponentin aiheuttamat ongelmat johtuvat korjauksesta. Akun vaihto tulee olla osa laitteen yleistä vianetsintää ja koska sen raja-arvo on mahdotonta keskitason käyttäjälle, jollaista haluat korvata sen, sinun on annettava ammattilaiselle se tehdä se.
Uusien laitteiden mukana tulee olla dokumentaatio ja käsikirja. Näiden asioiden pitäisi olla olennainen osa sitä, mitä tulet ulos laatikosta. Jos olet sijoittanut ne väärin ennen, yritä saada mainosta käyttämällä online-resursseja. Voit esimerkiksi käyttää Googlea etsimään laitteen käyttöohjetta.
Muita keinoja siirtää tiedostoja puhelimesta syrjään käyttämällä USB-kaapelia, joka on liitetty tietokoneeseen. Voit yrittää lisätä enintään 256 Gt: n SD-kortin ja käyttää sitä valokuvien tallentamiseen. Voit myös ladata tiedostoja pilvipalveluun. Tämä voi olla rajoitettu muutamaan GB: iin, mutta voit aina käyttää useita palveluja, jos haluat. Google-tilisi voi esimerkiksi antaa 15 Gt vapaata online-tallennustilaa. Muut Google-kilpailijat, kuten Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung voivat myös antaa sinulle enemmän GB: tä. Jälleen, ole luova ja älä tartu perinteisiin keinoihin tiedostojen tallentamisessa.
Laitteiston ongelmat voivat ilmetä monissa tilanteissa. Hidas suorituskyky tai satunnainen sulkeminen ovat joitakin yleisimmistä. Jollei syytä syytä, joka on luultavasti huono akku, voit odottaa laitteen antavan sinulle päänsärkyä koko ajan. Ohjelmistoratkaisujen tekeminen ei korjaa lainkaan laitteistokysymyksiä, eikä mitään järkeä tehdä mitään ohjelmistokehitystä tässä tilanteessa.
Galaxy J5: lle ei ole tiedossa. Ainoa kerta, kun Samsung teki muistiinpanon, oli Galaxy Note7: lle akun turvallisuuden vuoksi.
Sähköpostisalasanan muuttaminen yhdessä laitteessa ei tarkoita, että muut laitteet saavat myös muut laitteet. Sinun täytyy myös muuttaa sähköpostiosoitteesi salasanaa Galaxy J5 -sovelluksessa, jotta se toimii.

Nyt kun olemme jo vastanneet pisteisiisi, sinun on nyt saatettava laite paikalliseen Samsung-huoltokeskukseen, jotta se voidaan korjata. Varmista ennen valokuvien tekemistä, että olet varma. Samsung poistaa puhelimesi korjauksen aikana, joten tietojen kopioiden luominen on välttämätöntä.

Ongelma # 3: Galaxy J5 ylikuumenee latauksen aikana, ei käynnisty

Hei, olen Jimmy. Kaksi päivää sitten jätin puhelimen lataamaan noin tunnin. Tunnin kuluttua palasin tarkistamaan Samsung Galaxy J5: n. Tartuin puhelimeen, mutta huomasin, että se ylikuumentui niin paljon, että se lähes poltti minut. Olin peloissaan, jos se oli akkuongelma, joten laitoin sen heti pakastimeen noin 5 minuutin ajaksi. Sitten tuli todella kylmä, ja sen jälkeen kun lämmitin sen takaisin, puhelin ei käynnisty. Se on täysin kuollut, virtapainike ei toimi, jopa painamalla äänenvoimakkuuden alennus- ja ylös-näppäimiä. Joten yritin ladata puhelinta uudelleen, sitten se ylikuumenee uudestaan ja uudestaan. Se ei ole akku, joka ylikuumenee ensin. Se näyttää olevan oikeassa yläkulmassa puhelimen takaa, aivan kameran yläpuolella. Täytyykö minun korjata tämä? Onko olemassa keinoja, joilla voin korjata? Onko se OS-ongelmani, joka on Android Oreo (8.0).

Ratkaisu: Tällaisessa tilanteessa yleisiä syitä ovat mahdollinen viallinen latausportti, viallinen akku, viallinen latauskaapeli tai sovitin tai tuntematon laitteisto-ongelma. Yritä ladata J5: tä toisella latauskaapelilla tai sovittimella ja nähdä, mitä tapahtuu. Jos puhelin kieltäytyy edelleen lataamasta tai ylikuumenemasta latauksen aikana, kyllä, sinun kannattaa harkita laitteen tarkastamista ammattilaisen toimesta.

Ongelma # 4: Galaxy J5 ei lataudu tai käynnisty, näyttö pysyy mustana

Hei, viime yönä Galaxy J5 ei enää kytkeydy päälle. Kun painoin virtapainiketta, vasemmassa yläkulmassa oleva valo syttyi. Laitin puhelimen laturiin ja vasemmassa yläkulmassa oleva valo palaa oranssina, mikä osoittaa, että puhelin latautuu. Luulin, että odotan seuraavaan päivään, jolloin puhelin oli ladattu täyteen. Seuraavana päivänä valo oli vihreä, joka osoitti, että puhelin oli täyteen ladattu. Yritin kääntää puhelimen päälle, mutta se ei toiminut, valo muuttui siniseksi kuin aina, kun kytket sen päälle, kun se oli kokonaan pois päältä. Näyttö ei kuitenkaan käynnistynyt. Latauksen jälkeen ja yrittäessäsi kytkeä puhelimen päälle epäonnistuneesti pari kertaa yritin tehdä nollauksen. Painoin äänenvoimakkuuden laskupainiketta, kotipainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti ja tunsin värinän toisen sekunnin kuluttua, pidin painikkeita jonkin aikaa sen jälkeen, mutta mitään ei tapahtunut enää. Nyt ylhäällä vasemmalla oleva valo ei syty enää. Kannettava tietokone tunnistaa puhelimen, kun liitän sen. Yritin muita painikkeiden yhdistelmiä käynnistämään puhelimen uudelleen, mutta mikään ei näytä toimivan. Nyt en tiedä mitä tehdä enää, voiko puhelinni korjata?

Ratkaisu: Ongelma saattaa olla vain näytöllä. Jos puhelin oli fyysisesti vaurioitunut tai altistunut vedelle tai äärimmäisille lämpötiloille ennen tätä jaksoa, lopeta ohjelmistoratkaisujen etsiminen. Mitään ei korjata rikkiä, paitsi korjausta.

Jos puhelimesi toimi täydellisesti ennen sen lataamista ja ennen kuin tämä ongelma ilmenee, käyttöjärjestelmässä on vika. Tämä on silloin, kun välimuistiosion pyyhintä tai master-nollaus on hyödyllinen. Jos haluat kokeilla jotakin niistä, sinun on ensin käynnistettävä laite palautustilaan. Et kuitenkaan voi tehdä sitä, ellet pysty sammuttamaan puhelinta. Näin voit käynnistää palautustilan:

Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun vihreä Android-logo näkyy (se on hyvä merkki), vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehtoja).

Jos näyttö toimii vain palautustilassa, ohjelmistossa on ongelma. Kokeile ensin välimuistiosion pyyhkimistä ja nähdä, mitä tapahtuu. Jos mikään ei muutu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, pyyhi puhelin (tehdasasetusten palautus).

Jos näyttö jää mustaksi sen jälkeen, kun laite on kytketty pois päältä tai jos laite ei lataa palautustilaa lainkaan, olet onnea. Ongelma on todennäköisesti laitteistoon liittyvä, joten korjauksesi on ainoa toimintatapa.