Miten korjata Galaxy S8, joka ei vastaanota tekstiviestejä tietyistä yhteystiedoista, muut tekstiviestikysymykset

Hei ja tervetuloa uusimpaan # GalaxyS8 -artikkeliin tällä viikolla. Tämä viesti vastaa kolmeen tähän laitteeseen liittyvään tekstiin liittyvään kysymykseen, joten toivottavasti monet käyttäjät pitävät sitä hyödyllisenä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S8 sanoo, että SMS lähetetään 15 minuutin kuluessa lähettämisestä

Kun lähetät tekstiviestin yhdelle yksittäiselle henkilölle, saat satunnaisesti viestin, jossa tekstiviesti toimitetaan 15 minuutissa. Muina aikoina se toimii hyvin. On outoa, koska se ei näytä tapahtuvan muiden puhelinnumeroiden kanssa. Ei voi selvittää ratkaisua, enkä ole nähnyt tätä internetissä kuvattua ongelmaa. Sekä vastaanotin että minä ovat Verizon-verkossa. - Anthony Marra

Ratkaisu: Hei Anthony. Jos saat viestin vain, kun lähetät tekstiviestin yhdelle tietylle henkilölle, voi olla erityinen SMS-kokoonpano sille tilille, josta emme ole tietoisia. On selvää, että jos tämä on ongelma omassa Verizon-tilissäsi tai matkapuhelimessasi, kaikki lähettämäsi tekstiviesti tuottavat saman tuloksen. Jos haluat todella päästä ongelman alareunaan, suosittelemme, että annat yhteyshenkilölle tietää, mitä tapahtuu, jotta hän voi selvittää sen. Olet oikeassa, emme ole kuulleet tästä asiasta edes vuosia tukemalla kaikenlaisia ​​älypuhelinongelmia, emmekä löydä vastaavaa tilannetta myöskään verkossa.

Sinun ei tarvitse korjata, mutta jos haluat monimutkaista elämääsi, yritä auttaa mainittua yhteyttä löytämään ratkaisu. Aloittaaksesi, varmista, että annat hänen harjoittajansa tietää siitä. Vaikka molemmat käytät Verizonia, hänen tililläan voi olla erityinen kokoonpano. Emme toimi Verizonilla, joten emme tiedä, onko keinottelumme jopa mahdollista, mutta avun pyytäminen on ehdottomasti tehtävä.

Toiseksi haluat poistaa laitteen vianmäärityksen. Hän voi käyttää kolmannen osapuolen sovellusta, joka toimii eri tavalla kuin tavalliset viestintäsovellukset. Yritä kysyä häneltä tehdasasetusten palauttaminen laitteeseen ja nähdä, muuttuu jotain. Tämä voi olla vaikea myydä erityisesti siksi, että ongelma on vähäinen, mutta taas se on tehtävä, jotta voidaan selvittää, onko kyseessä ohjelmiston häiriö tai kolmannen osapuolen sovellus. Kun puhelin on palautettu tehdasasetuksiin, varmista, että käytät vain säännöllistä viestintäsovellusta, kun voit lähettää tekstin, jotta voit toistaa ongelman.

Tehtävä 2: Miten korjata, jos Galaxy S8 ei vastaanota tekstiviestejä tietyistä yhteyksistä

Minulla on Galaxy S8 (säännöllinen), ja äskettäin aloitin kysymyksen siitä, ettei voin vastaanottaa tekstiviestejä. Se ei ole kaikki tekstiviestejä, se on vain tiettyjä. Se on todella alkanut aiheuttaa minulle ongelmia ja en halua tehdasasetusten palauttamista, koska menetän kaikki asiat. Onko mitään muuta tapaa korjata tämä? - Nathalya Molina

Ratkaisu: Hei Nathalya. Miten sait tietää, että et saa tekstiviestejä? Onko sinulla ongelmia useiden yhteystietojen kanssa, jotka käyttävät eri puhelimia eri operaattoreissa? Näihin kysymyksiin on vastattava ensin, ennen kuin mahdolliset merkitykselliset vianmääritykset voidaan suorittaa. Ellet määritä vastauksia niihin, parasta, mitä voit tehdä, on laitteen vianmääritys. Pidä mielessä, että tällainen ongelma ei välttämättä tarkoita, että ongelma on teidän puolellanne.

Tarkista, onko viestejä estetty

Laitteen vianmäärityksen osalta olet vain muutama. Ensimmäinen, jonka pitäisi yrittää, on varmistaa, että yhteyshenkilöiden viestejä, joilla on ongelmia, ei estetä. Voit poistaa tekstiviestin tai numeron eston seuraavasti:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Viestit .
2. Napauta Lisää asetuksia (3 pisteen kuvake).
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Estä viestit .
5. Napauta Estä numerot .
6. Napauta miinusmerkkiä sen numeron vieressä, jonka haluat poistaa.
7. Kun olet valmis, napauta takaisin-nuolta.

Vaihda toinen viestintäsovellus

Vaikka ongelma ei ole yleinen eikä vaikuta joihinkin kontakteihin, suosittelemme, että käytät tätä vaihetta selvittääksesi, onko ongelman syy nykyinen viestintäsovellus. Jos käytät Samsung-viestintäsovellusta tällä hetkellä, suosittelemme, että yrität käyttää kolmatta osapuolta, kuten Facebook Messenger tai Google Hangouts. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Asenna haluamasi kolmannen osapuolen viestintäsovellus.
2. Avaa Asetukset
3. Napauta Sovellukset tai Sovellukset (tämä riippuu puhelimen mallista).
4. Napauta Oletusohjelmat .
5. Napauta Aseta oletuksena .
6. Etsi nykyinen viestintäsovellus ja napauta sitä.
7. Napauta Poista oletusarvot .

Vastaanota tekstiviesti, kun puhelin on vikasietotilassa

Huonosti koodatut kolmansien osapuolten sovellukset voivat joskus johtaa kaikenlaisiin ongelmiin, kuten viestien lähettämiseen eräissä puhelimissa. Jos haluat nähdä, onko kolmannen osapuolen sovellus tämän ongelman takana, suosittelemme, että näet, miten viestintä toimii, kun tallennustila on käytössä. Voit käynnistää S8: n uudelleen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Nyt kun puhelin on turvallisessa tilassa, kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään. Tämän jälkeen voit yrittää toistaa ongelman lähettämällä sinulle viestejä, joiden kanssa sinulla on ongelmia. Jos puhelimesi vastaanottaa viestinsä keskeytyksettä, voit panostaa, että yksi sovelluksistasi on syyllinen. Poista sovellukset, kunnes ongelma on poistunut.

Ota yhteyttä operaattoriin

Jos ongelma pysyy vikasietotilassa ja ei mene pois, todennäköisin syy ei ole sinun puolellasi. Suosittelemme kuitenkin, että annat operaattorisi tietää siitä.

Varmista myös, että kerrot ne yhteystiedot, joita et vastaanota.

Ongelma 3: Galaxy S8 ei lähetä MMS-viestejä lähettäessään yksityiseen yhteystietoon

Aloitin S6: lla tämän vuoden tammikuussa (& S8: n kanssa) lähettämällä kuvia / bitmojejä yksityiselle yhteyshenkilölle, he eivät välitä oikein. Vihreä nuoli vilkkuu kuin sen lähettäminen, mutta vilkkuu edelleen, kuten valokuva ei ole lähetetty. Henkilö saa kuvan, mutta jos en poista viestejä (vihreä nuoli vilkkuu edelleen), se lähettää sattumanvaraisesti koko ajan yhteystietoon.

Poistin henkilön yksityiseltä kontaktilta ja henkilö saattoi vastaanottaa kuvat välittömästi. Vihreä nuoli lakkasi vilkkumasta. Joten mikä tahansa tämän vuoden tammikuussa tapahtunut päivitys tapahtui yksityisissä yhteystiedoissa. Sama tapahtuu myös uuden S8: n kanssa. Auta! - Samantha Bails

Ratkaisu: Hei Samantha. Mitä tarkalleen tarkoittaa "yksityinen yhteys"? Emme tiedä siitä, emmekä tiedä, miten käytät sitä laitteessasi. Näytit tunnistaneen ongelman syyn itse, muuttamalla yhteystietoa yksityisestä yhteyshenkilöstä hyvin, luultavasti, ei-yksityiseksi, niin että se olisi tehtävä. Riippumatta siitä, mitä tämä on laitteessasi, se varmasti aiheuttaa ongelmia, joten vain päästä eroon siitä. Pidä elämäsi yksinkertaisena.

Muuten, älä syytä Samsungin päivitystä heti. Android on monimutkainen ohjelmistoympäristö ja on monia tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa ongelmia. Jos olet varma, että ongelma alkoi päivityksen asentamisen jälkeen, yritä tehdä perusasioita, kuten välimuistiosion pyyhkiminen, sovelluspäivitysten asentaminen ja tehdasasetusten palautus. Alla on välimuistiosion ja tehdasasetusten palauttamisen vaiheita:

Kuinka välimuistiosio pyyhitään

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Miten tehdasasetukset palautetaan

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.