Miten korjaat äänen ja korkean taajuuden kohinaa koskevat ongelmat Google Pixel 2 XL: ssä? [Vianmääritysopas]

Lokakuun loppuviikkoina viime vuoden marraskuuhun mennessä useat Google Pixel 2 XL -käyttäjät ovat valittaneet ongelmasta, joka koskee paritonta ääntä ja korkean taajuuden kohinaa puhelinsoiton aikana. Google vastasi välittömästi ottamalla käyttöön tietoturvakorjauksen, joka sisältää vaaditun korjauksen. Vaikka tämä on virallisesti lopettanut monien ihmisten kohinaa koskevan ongelman, ongelma jatkui joissakin tapauksissa joissakin Pixel 2 ja Pixel 2 XL -laitteissa.

Tästä syystä jotkut ihmiset yrittävät yhä löytää muita keinoja ongelman korjaamiseksi vain väliaikaisella ratkaisulla. Tässä tässä viestissä olen kartoittanut joitakin hyödyllisiä kiertotapoja, joita voidaan käyttää melun ongelmien ratkaisemiseen puhelujen aikana. Jos joskus olet täällä samasta syystä ja et ole vielä asentanut korjaustiedostoa sisältävää päivitystä, sinun pitäisi tehdä se ensin. Kun olet asentanut päivityksen, tarkkaile ja testaa laitettasi, onko ongelma korjattu. Jos kuulet vielä hämmentävän tai napsauttavan kohinaa Pixel 2 XL -laitteessa, voit mennä eteenpäin ja kokeilla seuraavia kiertotapoja.

Ennen kuin jatkamme vianetsintää, jos sinulla on muita huolenaiheita puhelimeesi, käy Google Pixel 2 -vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmistä ongelmista. Selaa sivua etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja voit käyttää ratkaisujasi. Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä täyttämällä kyselylomake.

Mahdolliset ratkaisut ja hyödylliset ongelmat Google Pixel 2 XL: n ääniongelmien ratkaisemiseksi

Alla kuvataan yleisiä ratkaisuja Android-laitteissa yleisesti esiintyviin erilaisiin ääniongelmiin. Voit kokeilla mitä tahansa menetelmiä, jotka mielestänne soveltuvat Pixel 2 XL -laitteeseen. Huomaa kuitenkin, että nämä ovat vain väliaikaisia ​​ratkaisuja erityisesti, jos ongelma johtuu ohjelmistovikasta. Varmista myös, että laite ei ole saanut mitään vaurioita, kuten fyysisiä vaurioita, jotka johtuvat nesteen aiheuttamasta pudotuksesta tai nestemäisestä vahingosta. On sanomattakin selvää, että näitä menettelyjä sovelletaan vain laitteeseen liittyviin ohjelmistoon liittyviin ääniongelmiin. Jos epäilet, että jotkut vahingoittuneet komponentit (laitteisto) aiheuttavat Google Pixel 2 XL -puhelimessa olevan äänen tai äänimerkin aiheuttaman äänen, voit säästää aikaa ottamalla laitteen suoraan valtuutettuun huoltokeskukseen ja antamalla sen diagnosoimaan teknikko. . Muussa tapauksessa voit mennä eteenpäin ja jatkaa näiden vianmääritysmenetelmien kanssa:

Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Laitteen uudelleenkäynnistys on ensimmäinen suositeltava ratkaisu pieniin ohjelmisto-ongelmiin, joita esiintyy eri mobiililaitteissa. Tätä yksinkertaista menettelyä kutsutaan myös älypuhelimien pehmeäksi palautukseksi, mikä auttaa korjaamaan sovelluksen toimintahäiriön aiheuttamia ongelmia, kuten äkillinen kaatuu ja jäädytys. Pehmeä nollaus suoritettaessa on hyvä se, että sen lisäksi, että se on yksinkertainen, se ei vaikuta myöskään laitteen sisäiseen muistiin tallennettuihin henkilökohtaisiin tietoihin. Olitpa sitten jo tehnyt, tee se uudelleen tällä kertaa. Jos se ei edelleenkään tee mitään hyvää, anna sille toinen tai jopa kolmas yritys ja katso, mitä tapahtuu.

Kytke NFC pois Pixel 2 XL -laitteesta.

Monet ihmiset ovat löytäneet tämän tilapäisen, mutta hyödyllisen ratkaisun varsinkin silloin, kun Google ei korjaa korjaustiedostoa. NFC-ominaisuus voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Google Pixel 2 XL -laitteessa.

NFC- tai Near Field Communication -ominaisuuden avulla laite voi siirtää tietoja muihin läheisiin laitteisiin. Lähellä tässä tarkoittaa, että molempien laitteiden (Google Pixel 2 XL ja toisen laitteen) on oltava muutaman senttimetrin päässä toisistaan ​​tai yleensä takaisin taaksepäin, jotta tiedostonsiirto onnistuu. NFC-pohjaiset sovellukset edellyttävät, että NFC otetaan käyttöön, jotta se toimii oikein laitteessa. Voit kuitenkin poistaa käytöstä tai poistaa NFC: n käytöstä puhelimessasi tarvittaessa. Tällöin voit ottaa mahdollisuuden tähän tilapäiseen korjaukseen. Näin se on tehty:

  1. Näytä kaikki sovellukset napauttamalla aloitusnäytössä nuolinäppäintä .
  2. Valitse Asetukset .
  3. Napauta Yhdistetyt laitteet.
  4. Napauta NFC-kytkintä kytkeäksesi toiminnon pois päältä. Jos se on päällä, kytke toiminto pois päältä napauttamalla kytkintä.

Kun olet poistanut NFC: n Pixel 2 XL -laitteessa, käynnistä laite uudelleen kerran ja yritä sitten selvittää, korjaako se ongelman.

Ota käyttöön HD-ääni.

Google Pixel 2 XL tukee HD Voice -palvelua, joka toimii Voice over LTE (VoLTE) -tekniikalla. Perinteisen ääniverkon sijasta VoLTE hoitaa puhelut 4G LTE -verkossa. Tämä helpottaa puhelujen vastaanottoa, selkeämpää ja luonnollisempaa ääntä puhelujen aikana. Voit ottaa yhteyttä operaattoriin tai palveluntarjoajaan ja tarkista, onko HD-ääni tuettu tililläsi. Maksut HD-äänipuhelujen soittamisesta voivat olla voimassa, joten ota ensin yhteyttä operaattoriin tässä asiassa, jotta vältät ylimääräisten maksujen syntymistä seuraavassa laskutusilmoituksessa. Voit ottaa HD Voice -palvelun käyttöön Google Pixel 2 XL -puhelimessa seuraavasti:

  1. Tarkista ja varmista, että HD Voice on aktivoitu tililläsi. Ota yhteyttä operaattoriin, jos et ole varma.
  2. Napauta sitten aloitusnäytössä Nuoli ylös -kuvaketta näyttääksesi kaikki sovellukset.
  3. Valitse Asetukset.
  4. Napauta Verkko ja Internet.
  5. Napauta Mobile Network.
  6. Napauta Advanced Calling Switch -painiketta kytkeäksesi toiminnon päälle .
  7. Lue ja tarkista laskutus- ja tietojen käyttöä koskeva vastuuvapauslauseke.
  8. Tarkista ilmoitus, jos sitä pyydetään, ja vahvista valinta napauttamalla OK .

Noudata nyt puhelinta ja katso, jos viimeisimmissä asetuksissa muutokset tuottavat positiivisen tuloksen.

Käynnistä tallennustilaan.

Käynnistäminen turvalliseen tilaan on paras tapa määrittää, onko ongelma eristetty tai käynnistetty kolmannen osapuolen sovelluksella. Kun käynnistät laitteen turvalliseen tilaan, se alkaa vain alkuperäisen ohjelmiston mukana, joten kaikki ladatut sovellukset ovat tilapäisiä tai ne eivät ole käytettävissä. Tämä on välttämätöntä, jotta voit selvittää, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen. Jos ongelma on poissa käytöstä turvallisessa tilassa, on turvallista sanoa, että jokin ladatuista sovelluksista aiheuttaa hälyttävää tai napsauttavaa kohinaa Google Pixel 2 XL -laitteessa. Muussa tapauksessa sinun on tehtävä vianmääritys laitteesi ohjelmistosta. Voit käynnistää Google Pixel 2 XL: n turvalliseen tilaan seuraavasti:

  1. Kun puhelin on päällä, paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan.
  2. Napauta näytön Power off -vaihtoehtoa.

Safe Mode -merkintä näkyy näytön vasemmassa alareunassa, mikä osoittaa, että laite on jo turvallisessa tilassa.

Vaihtoehtoisesti voit suorittaa nämä vaiheet turvalliseen tilaan, kun Pixel 2 XL on kytketty pois päältä:

  1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan.
  2. Kun Google-logo tulee näkyviin ja animaatio alkaa, pidä Volume Down -näppäintä painettuna puhelimessa. Pidä painiketta painettuna, kunnes animaatio päättyy.

Puhelin käynnistyy sitten turvallisessa tilassa. Tiedät, milloin se on jo, jos Safe Mode -merkintä näkyy näytön alareunassa.

Tässä vaiheessa yritä tarkkailla, onko äänimerkki tai napsautusääni edelleen olemassa, kun laite on käynnissä turvallisessa tilassa. Jos näin ei ole, yritä löytää ongelmalliset sovellukset ja poista se ongelman korjaamiseksi. Voit tehdä tämän uudelleen käynnistämällä puhelimen uudelleen ja siirtymällä ladattujen sovellusten luetteloon ja poistamalla äskettäin ladatut sovellukset yksitellen. Älä unohda käynnistää laitteesi uudelleen normaalisti, kun olet poistanut kaikki sovellukset. Katso, poistetaanko sovelluksen ongelma.

Muista poistaa poistamasi sovellukset, jotta voit lisätä ne takaisin, jos huomaat, että he eivät aiheuta ongelmia.

Tehdasasetusten palautus / Master-nollaus palautustilan avulla.

Ottaen huomioon mahdollisuuden, että Google Pixel 2 -laitteessa on pariton ääniongelma, XL: n laukaisee monimutkaisempi ohjelmistokysymys, master-nollauksen suorittaminen voi todennäköisesti korjata sen. Tämä järjestelmän nollaus pyyhkii laitteen kokonaan ja palauttaa sen tehdasasetuksiin. Näin ollen kaikki henkilökohtaiset tiedot, lataukset ja muut tiedot poistetaan prosessista. Se voisi olla ikävä prosessi, varsinkin jos laitteessasi on jo paljon tietoja. Kuitenkin se voisi olla kokeilemisen arvoinen, jos kaikki muu ei onnistunut korjaamaan ongelmaa. Jos haluat jatkaa tehdasasetusten palauttamista, varmista, että varmuuskopioit kaikki laitteeseen tallennetut tärkeät tiedot, ja noudata seuraavia ohjeita aina, kun olet asettanut nollauksen.

Voit tehdä tehdasasetusten palauttamisen, kun laite on kytketty päälle ja vastaa oikein syöttökomentojen koskettamiseen. Näin voit:

  1. Näytä kaikki sovellukset napauttamalla aloitusnäytössä nuolinäppäintä .
  2. Valitse Asetukset .
  3. Napauta Järjestelmä .
  4. Valitse Nollaa .
  5. Napauta Factory data reset.
  6. Napauta Device backu p, poista Automaattinen palautus -asetus käytöstä ja napauta sitten Takaisin- kuvaketta. Tämä on tehtävä, jos vianmäärät kolmannen osapuolen sovelluksia.
  7. Napauta Reset Phone.
  8. Syötä nykyinen PIN-koodi, salasana tai kuvio, jos näyttöön tulee kehote.
  9. Vahvista nollaus napauttamalla Poista kaikki .

Odota, kunnes perus nollaus on valmis. Puhelin käynnistyy uudelleen, kun se on valmis. Kun puhelin käynnistyy, tarkista ja tarkista, onko napsautus- tai äänimerkki melkoinen vai onko se jo kadonnut. Sitten voit jatkaa alkuperäistä asetusta.

Siinä tapauksessa, että Pixel 2 XL -puhelimesi ei vastaa, voit tehdä vaihtoehtoisen perusasetuksen palautustilassa käyttämällä laitteistoavaimia. Palautustilan järjestelmän nollaus on suositeltavaa, jos tavallinen palautus puhelimen asetusten avulla ei korjaa ongelmaa. Jos huomaat, että on tarpeen siirtyä tähän nollausasetukseen, niin se on tehty seuraavasti:

  1. Aloita painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja pitämällä puhelinta sammutettuna.
  2. Paina sitten virtapainiketta ja pidä sitä alhaalla, kun pidät äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
  3. Kun Android-näyttö tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet.
  4. Siirry Volume Up- tai Down-näppäimillä kohtaan Recovery mode ( Korjaustila) ja korosta se sitten vahvistaaksesi valinnan painamalla virtapainiketta .
  5. Jos No command -viesti tulee näkyviin, pidä virtapainiketta painettuna.
  6. Paina sitten Volume Up -näppäintä ja vapauta se painamalla virtapainiketta.
  7. Vapauta virtapainike, kun Android Recovery -ruutu tulee näkyviin.
  8. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä vierittääksesi Pyyhi tiedot / tehdasasetukset -vaihtoehto ja korosta se.
  9. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
  10. Odota, kunnes pyyhintä tai tehdasasetusten palautus on valmis. Kun se on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta .

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen tarkista ja tarkista, onko ongelma korjattu ja Pixel 2 XL ei enää tee parittomia ääniä, kuten napsauttamalla tai surisemalla kohinaa puhelujen aikana tai tiettyjä sovelluksia käytettäessä.

Ota yhteyttä Google-tukeen lisätietojen saamiseksi

Niinpä olet käyttänyt kaikki mahdolliset ratkaisut, mukaan lukien edellä mainitut menettelyt, mutta turhaan. Koska olet saavuttanut tämän kohdan, jolla on sama ongelma Google Pixel 2 XL: n napsautuksen ja äänimerkin napsauttamisen ja äänimerkin suhteen, ainoa parempi vaihtoehto on hakea lisää apua Google-tukipalvelusta. Anna heille puhelu erityisesti, jos sitä, mitä olet voinut merkitä muiden päivityksen jälkeisten ongelmien tai ongelmien, jotka alkoivat syntyä uuden laiteohjelmiston asentamisen jälkeen laitteeseen, joukkoon.

Kuitenkin, jos ääniongelma, joka on käynnistetty sen jälkeen, kun olet vahingossa pudonnut puhelimesi tai saanut sen märkäksi, sinun pitäisi ottaa se palvelukeskukseen. Fyysinen tai nestemäinen vaurio voi jälleen aiheuttaa samankaltaisia ​​ongelmia puhelimessasi.

Viestit, jotka haluat myös lukea:

  • Google Pixel 2: n korjaaminen, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
  • Mitä tehdä Google Pixel 2: n kanssa, joka ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon? [Vianmääritysopas]
  • Miten korjata Google Pixel 2, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja? [Vianmääritysopas]
  • Miten korjata Google Pixel 2, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja? [Vianmääritysopas]
  • Miten korjata Google Pixel 2, joka ei muodosta yhteyttä Bluetooth-lisälaitteeseen tai pariksi? [Vianmääritysopas]
  • Google Pixel 2: n korjaaminen, joka ei lataudu [Vianmääritysopas]
  • Miksi Google Pixel 2 ei käynnisty ja miten se korjataan? [Vianmääritysopas]