Viestit-sovellus lähettää tekstiviestejä kahdesti Galaxy Note 4 -järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen

Hyvää päivää kaikille! Tervetuloa toiseen GalaxyNote4-postiin, jossa käsitellään joidenkin lukijoiden lähettämiä kysymyksiä viime päivinä.

Nämä ovat tänään käsiteltyjä aiheita:

1. Viestit-sovellus lähettää tekstiviestin kahdesti Galaxy Note 4 -järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen
2. Galaxy Note 4 -akku tyhjenee nopeasti, jolloin sovellukset kaatuvat jatkuvasti
3. Galaxy Note 4: n akun kalibrointi
4. Galaxy Note 4 ei lataudu oikein
5. Galaxy Note 4 ei veloita kokonaan 100%: iin
6. Galaxy Note 4 -akku säilyttää ylikuumenemisen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Viestit-sovellus lähettää tekstiviestejä kahdesti Galaxy Note 4 -järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen

Koska päivitys on poistettu AT&T: stä, olen saanut ulkonäön siitä, että tekstiviestit lähettävät kahdesti Samsung Messages -sovelluksella (tapahtunut vuodesta 9/14). Olen käyttänyt tätä sovellusta, koska sain puhelimen, kun huomautus 4 tuli ulos. Olen yrittänyt käyttää Google Messengeriä oletustekstisovelluksena, mutta kun saan MMS-tekstejä, en aina pysty lataamaan viestiä. Tämä näyttää olevan puhelimen ominaisuus, mutta on silti kipu, ja yksi puhelimista, joihin minulla on ongelmia, on vaimoni. Minulla on myös puhelimessani "Hangouts" ja "MobileGo", joita en muista ladata ja Facebook Messengeriä, koska mahdollista tekstiviestiohjelmia. Onko tämä ongelma aiheuttanut Marshmallow tai asetus tai ohjelmisto, joka ei vain pelaa hyvin yhdessä? Ei ole suuri ongelma, vaan kipu. Olen sulkenut puhelimen ja poistanut akun useammin kuin kerran, sekä useita uudelleenkäynnistyksiä. - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. Jos huomaat ongelman sattumalta järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen, on mahdollista, että mainittu päivitys voi olla tekijä. Tätä ongelmaa varten suosittelemme, että teet perusohjelmiston vianmäärityksen päivityksen jälkeisiin ongelmiin - pyyhkimällä välimuistiosion ja tehdasasetukset uudelleen.

Pyyhi välimuistiosio

Tämän ensimmäisen vaiheen tarkoituksena on pakottaa puhelin poistamaan nykyinen järjestelmän välimuisti ja antamaan sen rakentaa uusi. Joskus uusien sovellusten päivitykset ja asennus voivat vioittaa järjestelmän välimuistia. Välimuistiosion pyyhkimisen pitäisi auttaa. Näin se on tehty:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
• Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun välimuistiosion pyyhintä on päättynyt, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta.
• Tarkista, miten SMS-sovellus toimii uudelleen.

Poista viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot

Jos välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen ei ole positiivista tulosta, seuraava looginen vaihe on pyyhkiä viestin sovelluksen välimuisti ja tiedot. Noudata seuraavia ohjeita:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, etsi viestintäsovellus ja napauta sitä.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.
• Tarkista, miten SMS-sovellus toimii uudelleen.

Aseta kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten avulla

Tällainen ongelma, kuten useimmat Android-ongelmat, ei anna meille keinoja todellisen syyn tunnistamiseksi. Tämä tarkoittaa, että ei ole mitään keinoa tehdä jotain erityistä. Parasta, mitä voimme toivoa, että yleinen ohjelmistojen vianmääritys voi korjata ongelman. Siksi haluamme tehdä tehdasasetukset. Koska palautamme kaikki ohjelmistot takaisin tunnettuihin työtiloihinsa, se on hyvä tapa tarkistaa, voitko ottaa virheen käyttöön, kun olet käyttänyt puhelinta jonkin aikaa. Voit tehdä tehdasasetusten palauttamisen seuraavasti:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
• Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” Äänenvoimakkuuden alennusnäppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
• Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
• Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 -akku tyhjenee nopeasti, jolloin sovellukset kaatuvat jatkuvasti

Hei. Tänään tulin tänne, koska huomautukseni 4 on saanut paristoja viime vuoden aikana! Tämän vuoden aikana akun prosenttiosuuteni on pahentunut siihen pisteeseen, jossa jos puhelimeni irrotetaan, on mahdollista, että kun avaan uusia sovelluksia jne., Puhelin katkeaa kokonaan ja ei käynnisty ennen Liitä se sisään. Kun se on ladattu, mikään ei lopeta sitä enää, ja käynnistyy uudelleen.

Olen varhainen lapseni, jossa asun, koska sain sen ensimmäisellä päivällä (sattuin olemaan ensimmäinen kyseisessä kaupassa). Olen varmasti sitä mieltä, että se liittyy laitteistoon, koska tietyt asiat käynnistävät sen melkein välittömästi, kuten kameran käyttäminen, joka tosiasiallisesti aiheutti minun kaatumaan 99% ilman kykyä käynnistää sen jälkeen. Ihmettelen vain, onko minulla mitään keinoa tehdä tämä paremmaksi tällä välin, koska minulla on vain kuukausi ennen päivitystäni, ja vaikka minulla ei ole rahaa siihen. Joten tarvitsen apua! Kiitos! - Gabriel

Ratkaisu: Hei Gabriel. Liite 4: n kaltaiset litiumpohjaiset paristot voivat aloittaa suorituskyvyn heikkenemisen jo ensimmäisten 6 kuukauden aikana. Älypuhelimen paristojen käyttöikä on rajallinen ja mitä enemmän sitä käytetään, sitä lyhyempi käyttöikä tulee. Tyypillinen litiumioniakku voi alkaa hävitä kapasiteettia 200 tai 300 latausjakson jälkeen (akun tyhjentymisjakso on 0% ja sitten lataus uudelleen 100%: iin). Jos lataat akun vähintään kerran päivässä yli vuoden ajan, on mahdollista, että ongelman syy on vain huono akku. Voit tarkistaa seuraavat toimet:

1. Tarkista fyysinen akku, jotta merkkivalo vaurioituu . Akku on yksinkertaisesti säiliö elementeistä, jotka käyttävät kemiaa energian muuntamiseksi sähköksi. Mainittu kemia akussa voi olla ongelmallista, jos säiliö on vaurioitunut tai jos kemialliset reaktiot itse aiheuttavat säiliön vaurioitumisen. Jos haluat tarkistaa, onko akku kunnossa, sinun on ensin poistettava se puhelimesta. Sitten sinun täytyy tutkia sitä nähdäksesi, onko sivuilla näkyviä deformaatioita tai pullistumia. Tai voit laittaa akun tasoitetun pöydän päälle ja pyöritä sitä, kun se makaa sen puolella. Jos voit pyörittää akkua kyljelleen ilman suurta vastusta, se tarkoittaa, että pöydän puoleisella puolella on pullistuma tai muodonmuutos, mikä on selvä merkki laitteiston ongelmasta.
2. Käytä tunnettua työohjeiden 4 akkua ja tarkkaile puhelinta . Toinen hyvä asia kokeilla on käyttää toista akkua. Jos mainitsemasi ongelmat eivät esiinny uuden akun ollessa asetettuna, olet selvästikin löytänyt syyn. Jos sinulla ei ole kätevää huomautusta 4, yritä tarkistaa, onko sinulla ystäväsi, jolla on huomautus 4, jotta voit käyttää akkua.
3. Tee ohjelmistojen vianmääritys . Jos ongelmat pysyvät myös, kun asetat uuden huomautus 4 -akun, syy voi olla täysin erilainen. Yritä pyyhkiä välimuistiosio ja tehdä tehdasasetusten palautus tarkistettavaksi (yllä olevat vaiheet).

Ongelma # 3: Galaxy Note 4: n akun kalibrointi

Kuten minun (3-vuotias?) Huomautus 4 -puhelin tyhjensi nopeammin, kirjasin sen vanhempaan akkuun ja ostin uuden varmuuskopiona. Käytettäessä uutta, se tyhjensi niin nopeasti, jos se ei ole nopeampi kuin vanha, ja sulkeutuu, kun elämä oli 20 - 35%. Foorumeita lukiessani ajattelin täyteen latautumalla 100%: iin, minkä jälkeen päälle ja pois pääsy (lataus) 10 minuutin ajan auttaisi "päivittämään" puhelimen akun lukemista / mittausta. Vanhempi akku näyttää luettavan oikein, sillä se laskee 12-19%: iin ennen sammuttamista. Uudempi akku laskee 30 prosentin puoliväliin ja sammuu. Kun lataus on käynnissä (kun puhelin on pois päältä), se alkaa alhaisemmasta prosentista kuin se sammuu, ja lataaminen kestää joskus kauan. Kaikki sovellukset toimivat sujuvasti ja käytän tehtävienhallintaa osoittamaan kaikki sovellukset ja sulje kaikki sovellukset usein, jotta ne eivät pääse taustalla. Luonnollisesti haluaisin välttää nollauksen suorittamisen (minun on konfiguroitava kaikki E-postitilit uudelleen, asenna sovellukset, yhteystiedot jne. Oikein - kiitos - Arg925

Ratkaisu: Hei Arg925. Vaikka mielestämme tärkein ongelma akun nopean tyhjennyksen ongelmassa johtuu muista tekijöistä kuin itse akku (joka on täysin erilainen aihe, jota emme voi kattaa tässä viestissä tilan rajoituksen vuoksi), haluamme myös varmistaa, että uusi akku on kalibroitu oikein. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
• Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
• Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
• Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
• Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
• Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
• Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
• Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
• Toista sykli kahdesti.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4 ei lataudu oikein

Minulla on Galaxy Note 4. Se on ehdottomasti käytetty, mutta on myös melko hyvässä kunnossa. Tänään menin käyttämään sitä ja huomasin, että se oli kuolemassa, ikään kuin se tarvitsisi veloittaa. Liitin sen laturiin, ja siinä vaiheessa se toimi. Asia on, se sanoi, että se latautuu, mutta ei näyttänyt saavan akkua. Yritin 4 erilaista laturin kaapelia ja kaksi erilaista asiaa, jotka liittivät seinään. Kaikki eivät vain toimineet, vaikka muutaman kerran se näkyisi akkukuvakkeella, jossa sen salama-aukko olisi, mutta se sammuu pikemminkin pikemminkin kuin jatkaa lataamista. Kun sain kotiin, annoin sen istua toiselle laturille, jonka tiedän toimivan 3 tuntia. Se toimi niin, että se käynnistyisi sekunnin ajan, ja sitten se meni mustaksi. Se ei ole tehnyt mitään sen jälkeen. Vain musta näyttö. Kerro minulle, mitä voin tehdä. Yritin kaikkia yksittäisiä online-menetelmiä, joita voisin löytää tähän mennessä, eikä onnea. Tässä puhelimessa on kaikki, ja olen liian murtautunut mihinkään, paljon vähemmän ostamaan toista puhelinta. KAIKKI NEUVOTTELU arvostetaan suuresti. Kiitos taas. - Chelsea

Ratkaisu: Hei Chelsea. Jos et ole vielä kokeillut sitä, käynnistä puhelin uudelleen turvallisessa tilassa, jotta näet, vaikuttaako se. Alla on seuraavat vaiheet:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
• Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.
• Lataa puhelin uudelleen.

Jos turvallisen tilan ottaminen käyttöön ei muutu, voit myös yrittää käynnistää uudelleen Odin-tilassa. Näin voit:

• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy Note 4 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Lataa puhelin uudelleen.

Jos puhelin kieltäytyy edelleen lataamasta, kokeile toista akkua. Jos tilanne ei muutu, voit lyödä vetoa, että ongelma liittyy laitteistoon. Se voi olla vaurioitunut latausportti tai muiden komponenttien toimintahäiriö. löytää tapa, jolla laitteisto tarkistetaan tai puhelin vaihdetaan.

Ongelma # 5: Galaxy Note 4 ei veloita kokonaan 100%: iin

Minulla on ongelma, joka on aivan samanlainen kuin mitä muut ovat kuvanneet, lukuun ottamatta yhtä yksityiskohtaa. Huomautukseni 4 ei lataudu täysin riippumatta siitä, kuinka kauan se pysyy kytkettynä laturiin, ja se yleensä pysähtyy noin 86 prosenttiin. Olen kokeillut kaikkia vinkkejä ja temppuja, jotka olen löytänyt. Olen puhdistanut latausportin, olen vaihtanut akun, olen vaihtanut laturin, pyyhkinnyt osion välimuistin ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä olen tehnyt tehdasasetukset nollaamatta ongelmaa. Olen kuitenkin löytänyt yhden tavan ratkaista tämä, jota en ole lukenut muualta. Jos poistan akun juuri ennen lataamista, seuraava lataus saavuttaa 100%. Tästä on surullista, että se toimii vain yhdellä latauksella, toinen kerta veloitan, se pysähtyy jälleen noin 86 prosentilla. Mitä otatte tähän? - Johan

Ratkaisu: Hei Johan. Yritä kalibroida akku uudelleen noudattamalla edellä annettuja ohjeita.

Ongelma # 6: Galaxy Note 4 -akku säilyttää ylikuumenemisen

Hei. Minulla on ollut "kiinni" koko Samsung Note 4: n pahojen paristojen saaga. Valitettavasti ostin puhelimeni maaliskuussa 15 (hyvin sen jälkeen, kun Samsung tiesi, että oli ongelma) Walmart Straight Talkissa. Työskennellyt sakkoa heinäkuuhun asti. Sitten akku alkoi kuumentua. Menittiin Walmart ST: hen, he ottivat yhteyttä Samsungiin, joka sitten antoi minulle uuden ilmaisen akun. No, sama ongelma heti ... kuuma akku. Niin kuuma, etten voinut pitää puhelinta.

Palattiin takaisin Walmart ST: hen, kerrottiin voivani saada uusi puhelin. Hieno. Kesti kuukauden päästä se. Ja katso, uusi (kunnostettu) puhelin ja akku tekivät saman tarkan. Kuuma kuuma kuuma! Joten nyt olemme 2 kuukautta.

Palasimme takaisin Walmart ST: hen, päätti siirtää palveluni vanhaan ZTE-puhelimeen, kun työskentelimme tämän ongelman. Se toimii hyvin. Walmart kutsui ST: n uudelleen ja keskusteli heidän kanssaan, mitä he aikovat tehdä tämän ongelman suhteen. Kertoi heille, etten halua toisen huomautuksen 4 puhelimen tämän ylikuumenemisen vuoksi. Voit joko palauttaa rahani (300 dollaria) tai päivittää minut huomautukseen 5. Kerrottiin, että he antavat hyvityksen sähköpostilla olevalla kupongilla. (Kestää 2 tuntia). Kuponki ei koskaan tullut. Palattiin takaisin Walmartiin, he soittivat jälleen, puhuivat yrityksen kanssa ja heille kerrottiin, että he antavat palautuskupongin 24-48 tuntia sähköpostitse. (tämä oli taas 2, 5 tuntia.) Odotti 72 tuntia, mikään sähköpostiviestissäni. Palattiin takaisin Walmartiin… soitettiin taas, (otti taas 2 tuntia) ja ST ripustettiin kahdesti.

Tällä hetkellä ei ole vastausta ongelmaan. Tämä ei ole Walmart-ongelma. He ovat yrittäneet auttaa minua! Tämä ei ole ST-palvelusuunnitelman ongelma. TÄMÄ ON Samsung ST -ongelma puhelimen / akun kumppanuudessa. Mikä on neuvosi? Mitä minun pitäisi tehdä nyt? Syö 300 dollaria ja hanki täysin toinen puhelin. Pidä taistelut heidän kanssaan eikä anna periksi ennen kuin saan hyvityksen tai saan uuden puhelimen, joka ei ole Samsung. Olen menettänyt, mitä seuraavaksi. Ilmoitathan. - Pat

Ratkaisu: Hei Pat. Tietojemme osalta akun ongelma, jota Samsung käsittelee parhaillaan, koskee vain niitä, jotka on suunniteltu uudelle Galaxy Note 7: lle; vanhempien Note-mallien paristot ovat kunnossa. Meillä on myös vanhemmat Note 4: t täällä, ja ne ovat olleet jo yli vuoden ajan käynnissä ilman ylikuumenemista. Jos luulet kuitenkin, että laitteen akku voi olla palovaara laitteen jatkuvan ylikuumenemisen takia, varmista, että annat Samsungin tietää ongelmasta. Mutta aivan kuten Huomautuksen 7 palautusmenettelyssä, sinun täytyy silti käydä kaupassa, josta ostit puhelimen, saadaksesi palautuksen tai vaihtaa Samsung-laitteen. Voit myös soittaa vihjelinjansa suoraan numeroon 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

Emme toimi Samsungilla, joten meillä ei ole tarkkaa tietoa siitä, miten mennä vanhemman Galaxy Note 4 -mallin korvaamiseen. Varmista, että soitat heille etukäteen.