Huomautus 5-puhelut putoavat, ääntä puhelujen aikana ei ole, et voi käyttää vastaajaviestejä, muita puheluita

Hei # GalaxyNote5 käyttäjät! Tervetuloa huomautuksen 5 toiseen vianetsintävaiheeseen. Päätimme käsitellä joitakin puheluun liittyviä ongelmia tässä viestissä, joten toivomme, että löydät joitakin ratkaisumme hyödyllisiksi.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Note 5 ei voi käyttää puhepostia, sanoo väärän salasanan, online-maksu ei toimi

Minulla on ongelmia Samsungin huomautuksen 5 kanssa näppäimistön avulla puhelun aikana. Kaikki oli kunnossa, kunnes viime viikolla yritin päästä minun vastaajaan, mutta aina kun kirjoittaisin salasanani, se toisti sanomalla "Kirjoita salasana." Numerot kirjoitettaisiin, mutta mielestäni anturi tai mikä tahansa on rikki, ei aivan varma. Niinpä aloin pelata sen kanssa ja painaa mitä tahansa numeroa, mutta se kertoo minulle, että kirjoitat salasanasi. Olen myös yrittänyt tehdä maksun puhelimitse ja pyytää minua valitsemaan seuraavat vaihtoehdot: valitse numero 2, mutta taas se sanoisi: ”En ole pyytänyt vastausta ajoissa. Yritä uudelleen. ”Painoin jatkuvasti numeroa 2, mutta saisin aina saman vastauksen. Kävin asetuksissani nähdäkseni, onko mitään muuttunut, ja kaikki on edelleen niin kuin jätin. En ole varma, onko tämä ongelma mennyt takaisin siihen aikaan, kun vedin vahingossa vettä kotinäppäinpainikkeeseen, jonka sain vedenpuhdistuksen. - Jalisa Begay

Ratkaisu: Hei Jalisa. Ensimmäinen asia, jonka haluat tietää, on, jos sinulla on oikeanpuoleinen salasana vastaajaan. Jos voit käyttää vastaajaviestiä muilla tavoilla lukuunottamatta huomautusta 5, varmista, että yrität sitä. Jotkut lentoliikenteen harjoittajat antavat sinulle mahdollisuuden käyttää myös vastaajaviestiasi eri puhelinnumerolla, joten varmista, että teet sen. Kun olet varmistanut, että salasana on oikea, puhelimessa on oltava ongelma. Digitaattori ei ehkä toimi oikein, joten verkko ei ehkä saa oikeita merkkejä, kun yrität syöttää vastaajaviestin salasanasi. Sama syy voi olla totta, miksi verkkomaksu ei toimi.

Koska puhelimessasi on ollut vesivahinkoja, parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on selvittää, onko laitteiston toimintahäiriö syyllinen. Suosittelemme, että teet tehdasasetusten palauttamisen, jotta varmistat, että poistat mahdolliset ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Jos vastaajaviestisi salasana ja online-maksu epäonnistuvat sen jälkeen, puhelimesi on tarkistettava mahdollinen emolevyn ongelma.

Tässä on viitteitä siitä, miten tehdasasetukset palautetaan muistiin 5:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 -puhelut jatkavat pudottamista

Minulla on Verizon Samsung Galaxy Note 5 ja se on pudottanut kaikki puhelut noin 2 viikkoa. ja sanoo, ettei signaalia ole. Miksi? En ole muuttanut mitään, ei puhelinta, wifiia tai sijaintia, jossa soitan. - Janice_leavitt

Ratkaisu: Hei Janice. Puhelut voivat pudota useista syistä, mutta jos se tapahtuu noin kaksi viikkoa, se voi olla verkkoon liittyvä. Jos haluat nähdä, onko näin, sinun on varmistettava, että suoritat kaikki laitteen vianmäärityksen ensin. Jos ongelma ilmenee edelleen, kun olet peittänyt kaikki perusteet, ota yhteyttä operaattorisi tukeen.

Pyyhi välimuistiosio . Voit käynnistää laitteen vianmäärityksen ehdottamalla välimuistiosion pyyhkimistä. Näin varmistetaan, että sovellukset latautuvat tehokkaasti ja toimivat oikein. Voit pyyhkiä välimuistiosion seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Asenna Android- ja sovelluspäivitykset . Yksi syy siihen, miksi monet käyttäjät kohtaavat ongelmia, johtuvat päivityksistä tai sen puutteesta. Varmista, että asennat uusimmat saatavilla olevat ohjelmistojen ja sovellusten päivitykset. Monet operaattorin toimittamat Huomautus 5 -laitteet on asennettu asentamaan Android-päivitykset automaattisesti, mutta jos muutit sen manuaalisesti aikaisemmin, varmista, että tarkistat säännöllisesti, onko päivitystä, jota et ole vielä asentanut. Kuljettajat ja laitevalmistajat, kuten Samsung, julkaisevat säännöllisesti päivityksiä tunnettujen virheiden korjaamiseksi. Niiden asentaminen tarjoaa sekä mahdolliset korjaukset että puhelimen suojauksen vahvistamisen.

Tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa . Toinen syy, miksi ongelmia voi joskus esiintyä yhtäkkiä, voi johtua huonosti koodatuista sovelluksista tai palveluista. Jos asennat paljon kolmannen osapuolen sovelluksia tarkistamatta, ovatko hyvämaineiset kehittäjät niitä rakentaneet vai eivät, se on vain ajan kysymys, ennen kuin kohtaat merkittäviä Android-haittoja. Onneksi on helppo tietää, että se käynnistetään käynnistämällä puhelin turvalliseen tilaan. Näin se on tehty:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Nyt kun puhelin on asetettu turvalliseen tilaan, kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään. Tämä tarkoittaa, että vain esiasennetut sovellukset ovat aktiivisia. Jos puhelut toimivat tällä hetkellä normaalisti, kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen.

Pyyhi puhelin tehdasasetuksilla . Jos ongelma säilyy myös silloin, kun puhelin on turvallisessa tilassa, vianmääritystikkaan seuraavan vaiheen on oltava tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Jos jonkin ajan kuluttua kehittynyt häiriö tai vika aiheuttaa ongelman, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi huolehtia siitä.

Ota yhteyttä operaattoriin . Jos puhelimessasi on edelleen ongelmia puheluiden tekemisen jälkeen myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sen takana on oltava verkko-ongelma. Varmista, että operaattori tietää ongelman.

Ongelma 3: Galaxy Note 5 siirtyy automaattisesti kaiutinpuhelimeen, kun puheluun vastataan

Aina kun otan puhelun vastaan ​​tai soitan, kun puhelu vastataan, se vastaa automaattisesti ”kaiutin” -tilassa. Minulle kerrottiin, että se on luultavasti sovellus, jonka olen ladannut puhelimellani, mikä aiheuttaa sen tapahtuvan, mutta kun puhelimen TWICE on muuttunut T-Mobile-laitteella, kukaan ei näytä tietävän tarkalleen, mikä sovellus aiheuttaa tämän häiriön. Oletko kuullut tästä asiasta? Jos näin on, HELP PLEASE !! - Alicia Jones

Ratkaisu: Hei Alicia. Jos se johtuu ladatusta sovelluksesta, puhelimen tarkkailu turvallisessa tilassa auttaa sinua. Emme ole kuulleet tästä asiasta ennen, joten se voi olla yksittäinen tapaus. Ole hyvä ja käynnistä puhelin turvallisessa tilassa ja katso, miten soitto toimii. Katso ohjeet 5: n uudelleenkäynnistämisestä yllä olevaan turvalliseen tilaan.

Ongelma 4: Galaxy Note 5 ei sisällä ääntä puhelujen aikana

Minulla on uusi huomautus 5 korvaava puhelin erittäin arvostetusta eBay-myyjästä. Se oli uusi laatikossa ja olen nyt toisessa saman myyjän kanssa, jolla on sama ongelma. Minun ongelmani on satunnainen.

Voin tehdä tai vastaanottaa puheluja ja suurimman osan ajasta kaikki on kunnossa, mutta joskus en voi kuulla keskustelun toista puolta heti puhelun alusta. Kun puhun tämän henkilön kanssa toistuvasta puheluista, he sanovat voivansa kuulla minua hienosti. Olen jopa yrittänyt korvata SIM-kortin ja se ei auttanut. Olen tappiollinen siitä, mitä voisi tapahtua. 2 erilaista laitetta, molemmat upouusia laatikossa, uusi sim-kortti. mikään ei ole yhteistä molemmille paitsi sovelluksille ja latauksille. Olen käynnissä Apex Launcher, mutta juoksin, että pari vuotta minun alkuperäinen huomautus 5 ja ei ollut ongelmia. Auttakaa. En tiedä, mitä Android-versiota minulla on. - Mark Hall

Ratkaisu: Hei Mark. On erittäin epätodennäköistä, että sama ongelma ilmenee vähintään kahdella laitteella, ellei ongelma ole laitteisto- tai koodauskohtainen. Ja emme pidä asiaa. Todennäköisin syy on huono sovellus. Suosittelemme, että teet tehdasasetukset ja tarkkailet puhelinta muutaman päivän ajan, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu. Jos puhelut toimivat normaalisti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, kun sovelluksia ei ole asennettu, se on todiste siitä, että jokin sovelluksista on ongelmallista.