Samsung Galaxy Note 3 näyttää tyhjän näytön [kuinka korjata]

Samsung Galaxy Note 3: n omistajia oli paljon, koska he olivat valittaneet laitteen taipumuksesta käynnistää tyhjä näyttö. Vaikka valmistaja, Samsung, ei antanut selitystä siitä, miksi ongelma ilmenee, ymmärrämme, että laitteen valmistuksessa on aina ongelmia, eikä kaikkia yksiköitä rakenneta täydellisesti. Oli aina yksiköitä, joita voitaisiin pitää "hylkäävinä", ja se on vain kysymys siitä, kuka saa sen.

Verkkotutkimuksemme perusteella tyhjä näyttö voi olla enemmän kuin pelkkä valmistusvirhe. Oli myös tapauksia, joissa tyhjä tai musta näyttö ilmenee riittämättömän tehon tai joidenkin kolmannen osapuolen sovellusten toimintahäiriön vuoksi. Mutta pohjimmiltaan se on vain kysymys siitä, mikä on todellisen ongelman syy.

Tämä viesti auttaa kuitenkin selvittämään, mitä tekee Samsung Galaxy Note 3: sta tyhjäksi. Mutta ennen kaikkea tässä on muutamia sähköpostiviestejä lukijoiltamme, jotka kertovat Samsung Galaxy Note 3 -mustan näytön kokemuksista:

” Huomautukseni 3 on vain kuukausi vanha ja tänä ajanjaksona olen jo kokenut vähintään viisi kertaa, että näyttö tyhjenee, kun olen keskellä jotakin. Kun näyttö muuttuu mustaksi, näyttää siltä, ​​että laite lakkaa vastaamasta ja kaikki, mitä minun täytyy tehdä, on poistaa sen akku ja käynnistää laite uudelleen. Teen tämän jokaisen yksittäisen instanssin, joka näytöllä on tyhjä, ja se on aina ratkaissut ongelman. Mutta toivon, että voisitte tarjota pysyvän ratkaisun tähän ongelmaan. Kiitos. ” - Roberto, NJ

" Minulla on parhaillaan outo ongelma Galaxy Note 3: n kanssa. Juuri tänään, kun käynnistän sen, näyttö jää mustaksi, vaikka tiedän, että se on päällä, koska näen taustavalot päälle. Ajattelin, että se on niin kuin muutaman sekunnin ajan, mutta odotin 15 minuuttia ja näyttö jää mustaksi. Niinpä minun oli poistettava akku laitteestani, jotta se olisi täysin pois päältä. Yritin tutkia verkossa, mutta löysin muutamia samanlaisia ​​ongelmia, joten tiedän, että se on hyvin harvinaista. Oletteko kokeneet tämän ongelman. Anna valoa, koska tarvitsen todella apuasi, jotta tämä menee pois. ” - Justin, MN

Mahdolliset syyt

• Akku on tyhjentynyt tai akku ei riitä näyttämään näytön.
• Kolmannen osapuolen sovellus häiritsee puhelimen normaalia toimintaa.
• Väliaikainen laiteongelma.
• Laitteiston tai sisäisen komponentin ongelma.

Mahdolliset ratkaisut

Vaihe 1: Kytke laturi sisään

On kiistatonta, että Samsung Galaxy Note 3 on yksi tehokkaimmista mobiililaitteista, jotka on koskaan rakennettu quad-core-prosessorilla (riippumatta siitä, käyttääkö hän Qualcommin Snapdragon 800 SOC -ohjelmaa tai Samsungin omaa Exynos-sirua), joka on integroitu grafiikkaprosessointiyksikköön (GPU) parantaa Super AMOLED -luokan huippua.

Yksi syy siihen, miksi Note 3: n näyttö pysyy tyhjänä, vaikka taustavalo on jo päällä, sen näyttö tarvitsee enemmän virtaa kuin taustavalot. Ensimmäinen asia, jonka omistajan pitäisi tehdä, jos tämä ongelma ilmenee, on varmistaa, että akussa on riittävästi varausta, jotta kaikki komponentit, mukaan lukien näyttö, voivat toimia. Siksi on suositeltavaa, että omistajat kytkeä laturi ja anna laitteen täyttää virran ennen kuin yrität tehdä muita vianmääritysvaiheita.

Vaihe 2: Kytke puhelin

Tämä menettely yrittää tyhjentää staattisen sähkön laitteen osiin ja päivittää sen muistia. Vaikka termi käyttää enemmän "techie", teho-järkyttävä yksinkertaisesti noudattaa hyvin yksinkertaista menettelyä:

1. Kun laite on päällä, irrota takapaneeli ja ota akku ulos.
2. Jätä puhelin ilman akkua minuutin ajan, jotta se voi purkaa kaikki sen osiin tallennetut sähköenergiat.
3. Aseta akku takaisin ja käynnistä puhelin normaalisti.

Kuten mainittiin molemmissa sähköpostiviesteissä tämän postin alussa, omistajat sanoivat tarvitsevansa ottaa akun ulos sammuttamaan puhelimen kokonaan ja kun ne käynnistävät puhelimen, ongelma on poissa. Mutta tietysti tämä on vain väliaikainen korjaustoimenpide. Tämän menettelyn tarkoituksena on kuitenkin kytkeä puhelin takaisin päälle, jotta omistajat voisivat käsitellä laitetta uudelleen ja tutkia edelleen.

Vaihe 3: Etsi Rogue-sovellus (t)

On raportoitu, että jotkut sovellukset saattavat johtaa siihen, että puhelin jäädytetään siihen pisteeseen asti, että se ei vastaa. Kun näin tapahtuu, näyttö tyhjenee tai tumma, kun taustavalo on vielä päällä.

Monet niistä, jotka ovat kokeneet tämän ongelman, olivat pelaajia, ja siellä on melko paljon pelejä, jotka vaativat suurempaa resoluutiota. Vaikka huomautus 3 on hyvin kykenevä laite, kun kyse on spesifikaatioista ja grafiikoista, siirrettävien tietojen määrä voi joskus johtaa pitoon.

Jos olet varma, että sovellus aiheuttaa ongelman, sinun on päätettävä, pidätkö sovelluksen ja kokea saman ongelman uudestaan ​​tai poistaaksesi sen ja etsimällä jotain uutta tai vaihtoehtoa.

Voit poistaa sovelluksen seuraavasti:

1. Palaa aloitusnäyttöön ja napauta sitten Menu-näppäintä.
2. Napauta Asetukset ja sitten Lisää-välilehti.
3. Napauta Sovellusten hallinta.
4. Valitse Kaikki-välilehti pyyhkäisemällä oikealle kerran. (Muut välilehdet ladataan ja suoritetaan.)
5. Selaa ylös- tai alaspäin, jos haluat etsiä sovelluksen, jonka epäillään tuovan mainoksia ilmoituspalkkiin.
6. Napauta Poista-painiketta.
7. Napauta OK-painiketta.

Vaihe 4: Lähetä puhelin korjausta varten

Jos ongelma jatkuu ja olet tehnyt kaiken ratkaistaksesi sen, sinun ei tarvitse avata puhelinta auki, koska saatat lopettaa takuun raukeamisen. Sen sijaan saat puhelimen sinne, missä olet ostanut sen, ja valtuutettu teknikko tarkistaa sen. Jos kyseessä on laitteisto-ongelma, sinulle voidaan antaa korvaava yksikkö tai ongelma korjataan pysyvästi.

Kerro meille ongelmasi

Tässä esitetyt ratkaisut perustuvat sellaisten omistajien raportteihin ja todistuksiin, jotka ovat kohdanneet nämä ongelmat. Pyydän myös XDA: n kehittäjäystäväni joitakin ongelmista. Jos sinulla on muita ongelmia tai kysymyksiä älypuhelimesi kanssa, johon haluat vastata, älä epäröi lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]

Emme takaa vastausta kaikkiin sähköposteihin, koska saamme niistä satoja päivittäin, mutta voit olla varma, että sähköpostiviestisi luetaan. Mutta kehotan teitä antamaan mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta voisin helposti löytää viittauksia ja vertailla ongelmia muiden omistajien raportteihin. Jos ongelma on yhtä yleinen kuin toiset, voi olla jo olemassa ratkaisuja, jotka olisivat olemassa ja haluaisin varmasti viitata niihin. Kuvakaappaukset auttavat usein liittämään yhden, jos voit.