Samsung Galaxy S6 Edge Yleisimmät ongelmat, joita käyttäjät ilmoittavat ja miten ne korjataan

Hyvä lukijat, tervetuloa Samsung Galaxy S6 Edge -vianmäärityssarjan ensimmäiseen osaan. Tässä tehtävässä käsittelen kymmenen yleisintä ongelmaa, jotka lukijat ovat ilmoittaneet meille. Jotkut niistä voidaan korjata yksinkertaisten vianmääritystoimien avulla, kun taas on ongelmia, joita ei voida oikeastaan korjata. Tällöin olisi järkevää ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan ja vaihtaa laite, kun se on edelleen korvaavan ajan sisällä.

Jos ongelma ei sisältynyt tähän viestiin, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], mutta ilmoita ongelmasta kaikki tarvittavat yksityiskohdat, jotta voimme tarkasti arvioida huolesi ja tarjota sinulle asianmukaiset ratkaisut tai vianmääritysohjeet. Voit myös julkaista Facebook-seinämme tai Google+ -sivusi, kun käytämme niitä auttamaan lukijoita.

Voit siirtyä tiettyyn ongelmaan napsauttamalla alla olevaa linkkiä:

Galaxy S6 Edge Automaattinen kirkkaus Glitch / Bug
Ilmoitusten asettaminen tietyille sovelluksille Galaxy S6 Edge
Viimeaikaiset sovellukset, joita ei näytetä Galaxy S6 Edge -palvelussa
Galaxy S6 Edge ei käynnisty
Voiko Galaxy S6 Edge Power USB-aseman
Galaxy S6 Edge ei pysty kääntymään automaattisesti
Galaxy S6 Edge -kamera epäonnistui
Tiedostojen siirtäminen MicroSD-kortista Galaxy S6 Edge Storage -muistiin
Päästä eroon Bloatwaresta Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 -reunan tyhjennysakku niin nopeasti

Galaxy S6 Edge Automaattinen kirkkaus Glitch / Bug

Saimme muutamia sähköposteja S6 Edgen varhaisilta käyttäjiltä. Tuntuu siltä, että järjestelmässä on jonkinlainen häiriö tai virhe, joka vaikuttaa sen valoanturin toimintaan, mikä vastaa automaattisesti säätämällä näytön kirkkautta sen vastaanottaman valon määrän mukaan.

Vain muutama on havainnut tämän ongelman, ja jo nyt se ei ole korjattu. Jälleen, sitä voidaan pitää vain häiriönä tai virheenä, mutta se ei ole kovin ärsyttävää, varsinkin jos luotat puhelimen kykyyn säätää näytön kirkkautta. Mutta jos haluat tietää siitä, niin voit kopioida:

Liu'uta sormea näytön yläosasta.
Napauta valintaruutua, jossa näkyy automaattinen poistaaksesi sen käytöstä.
Vedä ilmaisin kirkkauskuvakkeen vieressä ja aseta se korkeimmalle tasolle.
Kun automaattinen kirkkaus on pois päältä ja näytön kirkkaus on asetettu korkeimmalle tasolle, siirry matalan valon alueelle ja huomaat, että näyttö himmenee.
Käytä taskulamppua ja ohjaa sen valoa valoanturiin ja huomaat, että näytön kirkkaus muuttuu kirkkaammaksi.

Tietenkin, kun automaattinen kirkkaus on poistettu käytöstä, näytön pitäisi pysyä samalla kirkkaustasolla, jonka olet asettanut. Tämä ongelma ilmenee vain S6-reunassa eikä Galaxy S6: ssa.

Tähän mennessä ei ole saatavilla ratkaisua tähän. Tehdas tai kova palautus ei toimi. Toivottavasti Samsung julkaisee korjaustiedoston, joka ratkaisee tämän ongelman, vaikka se ei oikeastaan ole suuri.

Seuraavat viestit lähetettiin meille lukijoillamme, jotka kokivat tämän ongelman ensin:

Tehtävä 1 : Hei kaverit! Sain eilen Samsung Galaxy S6 Edgen ja nautin siitä kaikesta. Sen muotoilu on loistava ja suorituskyky, mahtava. Se on luultavasti paras laite, jonka Samsung on koskaan tuottanut ja minulle se on vuoden puhelin! On kuitenkin yksi asia, jonka huomasin; sen näytön kirkkaus säätyy edelleen, vaikka automaattinen kirkkaus ei olisi käytössä ja näytön kirkkaus on maksimitasolla. Kun olen hyvin valaistussa ympäristössä, näyttö muuttuu vieläkin kirkkaammaksi, kun taas huonossa valaistuksessa näyttö muuttuu himmeäksi. Vanha Samsung ei tee tätä, joten olen vain utelias tietää, onko tämä normaalia tai mitä. Kiitos. - Juve

Tehtävä 2 : Päivitin S4: stä Galaxy S6 Edge -laitteeseen ja tämä on neljäs Samsung-puhelin. Se toimii hienosti ja kaikki, mutta rakastan hyödyntää sen hämmästyttävää näyttöä, joten asetan näytön kirkkauden maksimiin ja pois päältä. Näytön ei pitäisi säätää automaattisesti riippumatta siitä, olenko pimeässä tai hyvin valaistussa ympäristössä, mutta S6 Edge tekee. Olen tietenkin tarkistanut asetukset ja automaattinen kirkkaus on pois päältä, kun näytön kirkkaus on asetettu korkeimmalle tasolle. Onko tämä laitteistokysymys tai jotain? Soitin Samsungiin, mutta sen edustajat eivät myöskään tiedä tästä. Se ei ole oikeastaan ongelma, mutta olen hieman huolissani siitä, että se voi olla laitteistokysymys. Kerro minulle sitten. Kiitos.

Ilmoitusten asettaminen tietyille sovelluksille Galaxy S6 Edge

Kysymys : Hei droidin kaveri. Olen uusi Android ja sain juuri uuden S6 Edge. Opettelen vielä paljon asioita ja nautin siitä todella. On yksi asia, jota en ole vielä tajunnut; Miten voin valita sovelluksia, joiden sallitaan painaa ilmoituksia lukitusnäytössä? Haluan esimerkiksi ilmoittaa välittömästi, kun uusi sähköposti tulee tai tekstiviesti. Miten voin tehdä puhelimesta sen? Kiitos! - Edgar

Vastaus : Hei Edgar! Olemme iloisia siitä, että nautit uudesta puhelimestasi. Uusi S6 Edge saattaa tulla tänä vuonna parhaaksi Android-älypuhelimeksi uudella muotoilullaan, reunakuvillaan, teknisillä tiedoillaan jne. Joten teit hyvän valinnan tämän valinnassa.

Kysymyksestäsi, sinun on määritettävä sovelluksen ilmoitukset ensisijaiseksi, jotta ilmoitukset näkyvät ilmoituspaneelin päällä, vaikka puhelin olisi Ei häiriötilassa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Mene asetuksiin.
Napauta Äänet ja ilmoitukset.
Napauta Sovellusilmoitukset.
Kosketa nyt sovelluksia, jotka haluat asettaa ensisijaiseksi.
Napauta Määritä prioriteetti -kohdan vieressä olevaa liukusäädintä kytkeäksesi sen päälle.

Toivon tämän auttavan!

Viimeaikaiset sovellukset, joita ei näytetä Galaxy S6 Edge -palvelussa

Ongelma : Hei, sain viime viikolla uuden Samsung Galaxy S6 Edgen. Ensimmäisenä päivänä, kun kosketan Viimeisimmät sovellukset -näppäintä, näen luettelon kaikista äskettäin avatuista sovelluksista. Kuitenkin seuraavana päivänä, kun kosketan Viimeisimmät sovellukset -näppäintä, luetteloa ei enää ole. Luetteloa ei poistettu.

Mietin, onko olemassa mahdollisuus poistaa avain käytöstä? Muutin asetuksessani vaihtoehtoa, joka ei salli minun nähdä uusimpien sovellusten luetteloa enää? Apua arvostetaan suuresti. Kiitos, Cinthia .

Vianmääritys : Hei Cinthia. Tehdään tämä mahdollisimman yksinkertaiseksi. Avaa tai käynnistä niin monta haluamaasi sovellusta ja osoita sitten Viimeisimmät sovellukset -näppäintä, jos haluat nähdä, näkyvätkö nämä sovellukset Viimeisimmät sovellukset -näytössä. Jos näin on, puhelimellasi ei ole mitään ongelmia eikä sitä muutettu. Syy, miksi nämä sovellukset ovat saattaneet kadota luettelosta, johtuu siitä, että laite on ehkä käynnistetty uudelleen ja poistanut luettelon. Jos kuitenkin epäilet, että joitakin asetuksia on muutettu ja et tiedä, miten ne asetetaan takaisin, ehdotan, että suoritat täydellisen palautuksen.

Full Hard Reset

Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Näin S6 Edge on jo palautettu tehdasasetuksiin.

Galaxy S6 Edge ei käynnisty

Ongelma : Dear Sir, tyttäreni osti yhden Galaxy S6 -reunan Singaporesta kaksi viikkoa sitten.

Tänä iltana puhelin ei voi enää avata valtaa. Hän vain katselee YouTubea, jolloin yhteys ei ole hyvä, joten hän laittoi sen hänen vierelleen ja puhelin on pois päältä. Hän yrittää avata joka tapauksessa, mutta hän ei voi. Nyt hän on Thaimaassa. Joten kerro meille, miten meidän pitäisi tehdä. Ystävällisin terveisin, Kyaw .

Vianmääritys : Hei Kyaw! Selostuksesi perusteella näyttää siltä, että puhelin on tyhjentänyt sen akun. Kerro hänelle, että puhelin liitetään laturiin ja kytke se lataamaan vähintään 10 minuuttia. Sen jälkeen anna hänen yrittää kytkeä se päälle nähdäksesi, reagoi puhelin siihen. Jos näin ei ole, on pari menettelyä, joita hänen on tehtävä arvioidakseen edelleen, onko ongelma laitteiston tai laiteohjelmiston kanssa:

Käynnistä vikasietotilassa

Tämä menettely kertoo, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta tai esiasennetuista ongelmista. Jos se aiheutti kolmannen osapuolen sovelluksen, puhelimen pitäisi pystyä käynnistämään vikasietotilassa ilman ongelmaa. Näin teet sen:

Sammuta Galaxy S6 Edge.
Pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Jos puhelin kieltäytyi käynnistämästä tallennustilassa, sinun on yritettävä käynnistää se palautustilassa vain selvittääkseen, voiko se vielä käynnistää, jotenkin.

Käynnistä palautustilassa

Palautustilassa puhelin käynnistää jokaisen komponentin, mutta ei lataa tyypillistä Android-liitäntää. Tämän menettelyn tarkoituksena on tietää, voidaanko laitteistoa vielä käyttää.

Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.

Jos puhelin kytketään päälle, laitteistossa ei ole ongelmia, muuten soita tekniseen tukeen tai soita palveluntarjoajaan ja vaihda se.

Jos puhelin on käynnistynyt onnistuneesti, palauta välimuistiosio ja ongelma on korjattava sen jälkeen.

Voiko Galaxy S6 Edge Power USB-aseman

Kysymys : Hei, minun Galaxy S6 Edge pystyy toimimaan usb-asemalla? Minulla oli s5 asti eilen ja sillä ei ollut mitään ongelmaa.

Aiheeseen liittyvä kysymys : Mikäli minulla on kyseinen erityinen kaapeli, voi Galaxy S6 Edge lukea suoraan USB-asemasta tai flash-asemasta? Ottaen huomioon, että Samsung on jättänyt pois paljon ominaisuuksia, kuten microSD-korttipaikka ja irrotettava akku, olen huolissani siitä, että se myös poisti puhelimen kyvyn lukea USB-asemasta. Vastauksesi arvostetaan paljon. Kiitos!

Vastaus : Kyllä! Uudella Samsung Galaxy S6 Edge -laitteella ei pitäisi olla ongelmia lukemalla suoraan flash-asemasta, jos omistajalla on USB OTG (On The Go) -kaapeli. Tämä ominaisuus on jo tullut yhdeksi Android-älypuhelimien uuden sukupolven standardeiksi ottaen huomioon, että näistä mobiililaitteista on tullut tietokoneiden ja / tai kannettavien tietokoneiden vaihtoehtoja.

Galaxy S6 Edge ei pysty kääntymään automaattisesti

Ongelma : Hei kaverit! Minulla on juuri uusi Samsung Galaxy S6 Edge ja olen Sprintin kanssa. Muutamat ensimmäiset päivät ovat olleet todella hyviä ilman ongelmia, mutta tänään olin yllättynyt, kun näyttö ei kääntynyt automaattisesti. Näyttää siltä, että se on jumissa nyt muotokuva-tilassa ja mitä tahansa, se ei vain pyöri maisemaan. Aiemmin se kuitenkin toimi hyvin, reagoi ja kaikki, mutta nyt se on näin. On erittäin turhauttavaa ottaa erittäin kallis puhelin epäonnistumaan vain muutamassa päivässä sen ostamisen jälkeen. Voisitteko ehdottaa ratkaisua tähän? Kiitos!

Aiheeseen liittyvä ongelma : Hyvä päivä! Päivitin Galaxy S4: stä Galaxy S6 Edgeen ja palveluntarjoajani on Verizon. Näyttää siltä, että olen sekoittanut asetukset puhelimessani, koska näyttö ei pyöri enää. Pystyin löytämään automaattisen pyörimisen asetuksen, mutta näyttö on jumissa. Eilen ruutu pyörii heti sen jälkeen kun kallistan sen jopa hieman, mutta nyt se ei vain toimi. Olen hyvin pettynyt siihen, että sain tämänkaltaisen laitteen, mutta olen valmis tekemään kaiken vain yrittäen korjata tämän ongelman. Auta minua.

Ehdotus : Hei kaverit. On raportoitu useita raportteja siitä, että joitakin S6 Edge -yksiköitä on vaivannut automaattinen kiertokysymys. Oli tapauksia, joissa näyttö pyörii muotokuvasta maisemaan ja tarttuu tähän suuntaan. Toiset eivät vain pyöri kuten ongelma sinulla on. Näiden raporttien perusteella näyttää siltä, että Sprint- ja Verizon-merkkiset mallit ovat kiihtyvyysmittariin liittyviä ongelmia. Käyttäjät kertoivat, että he ovat jo yrittäneet (monta kertaa) käynnistää laitteensa uudelleen, kun taas monet sanoivat, että he ovat jo suorittaneet kovaa palautusta turhaan. Tuntuu siltä, että se on todella laitteistokysymys, eikä sitä voida korjata ainakin nyt. Paras vaihtoehto on, että laite vaihdetaan mahdollisimman pian tai jos palveluntarjoajasi on edelleen velvollinen korvaamaan sen.

Galaxy S6 Edge -kamera epäonnistui

Ongelma : Hei kaverit! Olen viime aikoina törmännyt uuteen Galaxy S6 Edge -laitteeseen, ja mielestäni olisit ensimmäinen, josta kerron teille siitä. En ole niin varma, mitä tapahtui tai mitä olen asentanut, mutta puhelin ilmestyy nyt virheilmoituksen ”kamera epäonnistui” aina kun avaan kameran. Ennen tätä voin ottaa paljon kuvia, ja se vain häiritsee minua, että saan tämän virhesanoman vastaan aina, kun haluan käyttää kameraa. En ole uusi tekniikka, mutta tämä on ensimmäinen Android-puhelin (olen iPhone-käyttäjä), joten älä ole liian kovaa minulle. Kiitos. - Sarah

Vianmääritys : Hei Sarah! Olen pahoillani siitä, että ensimmäinen Android-kokemuksesi ei ole niin sileä. En todellakaan voi kertoa, mikä on väärin puhelimesi kameran kuvauksen perusteella, mutta jos se ei ole laiteohjelmisto, niin sen täytyy olla laitteisto, jolla on ongelma. Ennen kaikkea oletan, että puhelimessa ei ole fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita.

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on määrittää, onko kyseessä kolmannen osapuolen sovellus (jonka olet ehkä asentanut), joka aiheuttaa ongelman tai muuta. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimen turvallisessa tilassa:

Sammuta Galaxy S6 Edge.
Pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Jos se oli vain kolmas osapuoli, joka aiheutti sen, kameran pitäisi toimia turvallisessa tilassa. Jos näin ei ole, sen on oltava joko laiteohjelmisto tai itse laitteisto.

Kova nollaus on tarpeen, jotta voidaan määrittää, korjataako puhelin takaisin tehdasasetuksiinsa. Jos näin ei ole, sinun on keskusteltava palveluntarjoajan kanssa ja katsottava tekniikka tai pyytämään korvaavaa yksikköä.

Full Hard Reset

Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Tiedostojen siirtäminen MicroSD-kortista Galaxy S6 Edge Storage -muistiin

Kysymys : Ennen kaikkea haluan kiittää teitä siitä, että olette toimittaneet meille tämän erittäin hyvän palvelun. Rehellisesti sanottuna olen ollut innokas lukija viime vuodesta, kun ostin Samsung Galaxy S5: n ja minulla oli todella paljon ongelmia, jotka te olette vahvistaneet viestiesi kautta.

Päivitin nyt uuden Galaxy S6 Edge -laitteen tutkimatta edelleen. Joten, en tiennyt, että sillä ei ole microSD-korttipaikkaa kuten Galaxy S5. Korttiin on tallennettu paljon tietoja, jotka haluan siirtää uuteen puhelimeen. Nyt olen täällä tappiossa. Voitteko auttaa minua vielä kerran? Pyydän neuvoa, mitä tehdä. Kiitos. - Mary Joy

Vastaus : Hei Mary Joy! Joo, muistan sinut. Olet lähettänyt meille sähköpostia muutama kerta ennen ja käsittelin jopa kaksi ongelmaa. No, S6 Edge -ongelmasi ongelmasta, emme voi tehdä mitään siitä, että puhelimessa ei ole microSD-korttipaikkaa. Emme todellakaan voi hakata tiensä S6-reunaan. On kuitenkin olemassa kiertotapa, ja parasta, mitä näen tähän mennessä, on käyttää muistikorttia USB OTG (katso alla olevaa kuvaa).

Kopioi kaikki microSD-kortiltasi puhelimen sisäiseen muistiin ja huolehtii kaikesta muusta. Et tietenkään halua, että dongle liitetään puhelimeesi koko ajan, joten sinun on siirrettävä haluamasi tiedot puhelimeesi.

Päästä eroon Bloatwaresta Galaxy S6 Edge

Kysymys : Okei, joten se ei ole uutta kaikille käyttäjille, että Samsung asensi joukon bloatware-laitteita laitteisiinsa. Kysymykseni on siis, miten voin päästä eroon niistä? Minulla on Samsung Galaxy S6 Edge ja olen vain uusi Android ja en todellakaan tiedä, miten mennä niitä. Kiitos ajastasi.

Vastaus : Sovellusnäytön oikeassa yläkulmassa on EDIT-painike; voit piilottaa ne Bloatwares, joita et halua laitteessasi, vaikka sinulla onkin joitakin sellaisia, joita ei todellakaan voi tuoda kuten Galaxy Apps. Parasta, mitä voit tehdä, on luoda kansio ja sijoittaa kaikki ne kansioon ja työntää se sovellusten viimeiselle sivulle.

Galaxy S6 -reunan tyhjennysakku niin nopeasti

Ongelma : Hei Harold! Olen nauttinut S6 Edge -opetusohjelmistasi. Te teette hyvää työtä! Minulla on ongelma puhelimessani, se tyhjentää akkunsa niin nopeasti, että minun täytyy ladata se keskipäivän puolivälissä vähäisen käytön jälkeen. Oma S5 voi kestää keskiyöhön asti, mutta ei S6 Edgeä. Puhelin on melko uusi, ja se on aina ollut näin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Vastaus : No, jos puhelin on ongelmallinen laatikosta, niin sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa, vaan sen vaihtaminen. Puhelimen mukana tulevan ongelman vianmäärityksessä ei ole mitään hyötyä. Olen varma, että palveluntarjoajasi antaa mielellään uuden yksikön.