Mitä tehdä, jos Galaxy S5: llä on näyttöongelma, muut S5-ongelmat

Ajoittain saamme apua apua rikkoutuneista # GalaxyS5-näytöistä. Tässä viestissä käsittelemme tällaista ongelmaa kouluttamalla käyttäjää ja yhteisöämme siitä, mitä tehdä. Suoraan sanottuna ei ole mitään, mitä voimme tarjota konkreettisena apuna käsiteltäessä sitä, varsinkin jos voimme todeta, että se on laitteistovirhe. Jatka lukemista, jotta tiedät, mitä sanomme tästä asiasta.

1. Galaxy S5 ei asenna järjestelmän päivitystä
2. Galaxy S5: n pakastamisen ja satunnaisen uudelleenkäynnistyksen korjaaminen
3. Galaxy S5 -sovelluksiin ja -asetuksiin ei pääse
4. Galaxy S5: n näyttöön ei tule huoltovirhettä ja etsitään signaalia
5. Mitä tehdä, jos Galaxy S5: llä on näyttöongelma

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 ei asenna järjestelmän päivitystä

Oma Galaxy S5 ei ole voinut päivittää jo jonkin aikaa. Se alkoi viime syksynä ~ 600Mb: n päivityksellä, jossa yritin päivittää sitä useita kertoja ilman menestystä. Sittemmin olen yrittänyt päivittää sitä useita kertoja kuukaudessa päivittääkseen sen. Se ei näyttänyt vaikuttavan merkittävästi puhelimeen ollenkaan (lukuun ottamatta satunnaisesti ylittävää mobiilidatan rajallisuutta), joten en vain ole sitä huomiotta ja oletti, että se korjaa itsensä lopulta.

Täällä olen useita kuukausia myöhemmin. Nykyinen päivitys näyttää olevan ~ 850Mb, eikä sitä vielä asenneta oikein. Lataaminen ei ole ongelma. Kun puhelin käynnistyy uudelleen päivityksen asentamiseksi, näyttöön tulee "RECOVERY BOOTING", joka näkyy Samsungin splash-näytön vasemmassa yläkulmassa, kun se käynnistyy uudelleen, ja sitten tulee näyttö, jossa on AT&T-logo ja latauspalkki.

Latauspalkin yläpuolella oleva teksti sanoo ensin "Asennus…", sitten "0%", sitten vähemmän kuin toinen myöhemmin sanoo "päivitys epäonnistui" ja käynnistyy uudelleen. Saan viestin, jossa sanotaan "päivitystä ei voitu asentaa", eikä mitään muuta.

Muut tiedot:

-Ei kolmannen osapuolen sovelluksia

- Yli 3 Gt vapaata tilaa, kun yrität päivittää

- Onko sinulla vakaa wifi-yhteys

- Lähes täysi akku

Olen hyvin turhautunut puhelimeni kanssa, ja olisin erittäin kiitollinen kaikesta avusta, jota voit tarjota. - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Olemme nähneet tämän ongelman menneisyydessä muissa kuin Samsung-puhelimissa, joten se ei ole ainutlaatuinen laitteellesi. Asia on, ei ole mitään keinoa tietää, mikä on todellinen syy päivityksen epäonnistumiseen. Ratkaisun osalta ainoa tehokas tapa käsitellä sitä on tehdä tehdasasetusten palautus ensin. Näin pienennetään mahdolliset laiteohjelmisto- ja sovellusongelmat, jotka saattavat olla kehittyneet ajan myötä. Voit tehdä tämän ohjeen seuraavasti:

• Sammuta Galaxy S5.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhkimisdatan / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-painikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se valitsemalla Virta.
• Valitse Virta-painikkeella Reboot system now.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii kaiken pois tallennuslaitteestasi. Varmista, että luot varmuuskopion henkilökohtaisista tiedoista ennen kuin teet sen.

Ongelma # 2: Miten korjata pakastus ja satunnainen uudelleenkäynnistysongelma Galaxy S5: ssä

(Uskon, että versio on 5.1-5.1.1 Lollipop. En ole varma) koko päivän ajan etsiisin puhelimestani asioita, kun se jäädyttäisi ja käynnistäisi itsensä uudelleen. Se palautuisi uudestaan ​​ja uudestaan. Niinpä olin juuri sitä mieltä, että se oli CM-selaimen sovellus, jossa olen aina päällä. Joten poistin sen ja asensin sen uudelleen. ongelma oli edelleen olemassa, joten ajattelin vain, että minun täytyy sulkea se ja kytkeä se takaisin. Ja se ei koskaan palannut takaisin. Olen kokeillut kaikkea, mitä olette ehdottanut useita kertoja.

En tehnyt sitä, koska puhelimen täytyy olla päällä. Muutama kerta, kun pidin virran, äänenvoimakkuuden ja kotipainikkeen painettuna, kysyisin, haluanko asentaa käyttöjärjestelmän. Sanoin Peruuta (Käynnistä uudelleen). Sitten virheilmoitus ilmestyi sanomalla mennä korjausapuohjelmistoon apua varten. ja kaksi kertaa se oli Samsung Galaxy S5 käynnistysnäyttö, mutta keskellä se olisi avattu lukko ja sana custom alla. En ole yrittänyt muuttaa akkua vielä toisen kanssa, enkä halua mennä myymälään apua varten. Luuletko, että voisit auttaa? - Adriana

Ratkaisu: Hei Adriana. Virta-, äänenvoimakkuus- ja kotipainikkeiden pitäminen yhdessä nostaa Odin- tai Download-tilan. Haluamme, että painat ja pidät Virta-, Äänenvoimakkuus- ja Koti-painikkeita, jotta laite käynnistyy palautustilassa. Tässä tilassa voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai tehdä tehdasasetukset. Kumpikin näistä vaihtoehdoista voi korjata ongelman.

Jos mikään ei kuitenkaan muutu, voit olettaa, että puhelimessa saattaa olla laitteiston ongelma. Varmista, että akku tarkistetaan ensin käyttämällä toista. Jos tämä ei korjaa satunnaista uudelleenkäynnistysongelmaa, ainoa vaihtoehto on harkita puhelimen vaihto.

Ongelma # 3: Galaxy S5 -sovelluksiin ja -asetuksiin ei pääse

Aiemmin tänään puhelin toimi hyvin. Sain kotiin ja kytkin kaapelin lataamaan sen (10%) sitten tehtävät lopetettiin. Käytän Nova-asetuksia ja 360-tietoturvaa. Kuulin naispuolisen äänen, joka antoi minulle 360 ​​lataustasoa ja toisen ilmaisun, joka liittyy 360-tietoturvaan, jota en ole koskaan kuullut ennen. .

Minä yritin:

1 pehmeä nollaus, mutta mikään ei muutu.

2 pyyhkäise 2 sormea ​​ylöspäin, asetukset avautuvat, mutta ei vastaa.

3 Pyyhkäin sormet ja Novan sovellukset näkyvät, mutta eivät navigoi.

4 ilmoituspaneeli on jäädytetty suljettuna

5 kun painan painikkeen valaistua kuvaketta, jos haluat näyttää aktiiviset sovellukset, se avautuu, mutta kuvakkeet jäädytetään.

6 ei voi saada sovelluksen laatikkoa avautumaan.

7 haettiin AndroidCentralissa ja Googlessa ongelmaan, mutta koska en voi käyttää sovelluksia tai asetuksia, en löytänyt mitään apua.

En ole varma, onko jotain muuta. Kiitos avustasi jo etukäteen. - Donna

Ratkaisu: Hei Donna. Jos laite lukitsi sinut pois asetuksista ja sovelluksista, voit yrittää poistaa järjestelmän välimuistin vastaanottotilassa.

Tämä vianmääritysvaihe on yleensä suositeltavaa, jos olet päivittänyt laitteen toiseen käyttöjärjestelmäversioon tai jos puhelimessa on joitakin outoja häiriöitä. Huolimatta siitä, että et ole asentanut kaikkia uusia käyttöjärjestelmätiedostoja, suosittelemme, että teet seuraavat vaiheet, jos haluat poistaa laitteesta mahdollisesti vioittuneen välimuistin:

• Sammuta puhelin.
• Pidä seuraavia painikkeita painettuna: Power, Volume Up ja Home.
• Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
• Käytä Äänenvoimakkuus-painikkeita siirtyäksesi Pyyhi välimuistin osio -vaihtoehto.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto välimuistin poistamisen jälkeen. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Kun olet pyyhkinyt välimuistiosion, yritä tarkistaa, voitko nyt avata sovelluksia tai mennä kohtaan Asetukset. Jos edellinen tilanne jatkuu, käynnistä puhelin turvallisessa tilassa. Tämä auttaa sinua määrittämään, onko joku kolmannen osapuolen sovelluksista syyllinen. Näin voit:

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos ongelma ei tapahdu, kun tallennustila on käytössä, se vahvistaa vahvistuksen.

Jotkin sovellukset tai palvelut voidaan suunnitella ohitettavaksi turvallisuustilaan, joten tehdasasetusten palauttaminen, jos ongelma jää, on tarpeen. Kun olet tehnyt palautuksen, älä asenna sovelluksiasi uudelleen. Sinun on tarkkailtava puhelinta muutaman tunnin ajan nähdäksesi, onko joku sovelluksesi todella syyllinen. Jos voit käyttää asetuksia, kun puhelin on puhdas (tehdasasetusten palauttamisen jälkeen), kolmannen osapuolen sovellus tai käynnistin on syyllinen.

Ongelma # 4: Galaxy S5 näyttää edelleen palveluvirheitä ja etsii signaalia

Noin viikko tai kaksi sitten puhelimeni alkoi yhtäkkiä näyttää (Ei palvelua) tai (Hakeminen) kantoaaltosignaalia, vaikka kaikki palkit näkyvät oikein. Yritän soittaa puhelun ja näyttöön tulee viesti "Ei rekisteröity verkkoon".

Yritin erilaisia ​​menetelmiä sen asettamisesta turvatilaan, palautustilaan, T-Mobile-ohjelmistopäivitykseen (puhelimeni on T-Mobile, mutta minulla oli mahdollisuus käyttää sitä Orange-operaattorilla ilman ongelmia ennen tätä ongelmaa), tehdasasetusten palautus, akun poistaminen ja SIM-kortti, tarkistetaan palveluntarjoajaani ja he sanovat, että tilini on kunnossa, yritin poistaa välimuistiosion jne. .. Ainoa tapa, jolla en ole yrittänyt päivittää puhelinta uusimpaan Android-versioon 6.0-6.0.1 Marshmallow (API-taso 23).

Tämä ongelma tapahtui yhtäkkiä. En pudonnut puhelinta aiheuttamalla fyysistä vahinkoa. Säilytän sen aina kosteudelta ja yritän saada puhelinta ylikuumenemasta. AUTTAISITKO MINUA.

Kiitos, että luet tämän. - Joel

Ratkaisu: Hei Joel. Et ole maininnut vain yhtä muuta asiaa eli toista SIM-korttia puhelimessasi. Suosittelemme, että teet tämän ensin selvittääksesi, onko ongelma käytössä olevassa SIM-kortissa tai tililläsi vai onko kyseessä puhelimen ongelma. On selvää, että entinen voi helposti korjata puhumalla langattomaan operaattoriin. Jos ongelma säilyy, vaikka käytät toista SIM-korttia, se on selkeä merkki siitä, että laitteessa voi olla virhe. Jos puhelin on operaattorisi tarjoama, nyt on oikea aika pyytää korvaamista.

Ongelma # 5: Mitä tehdä, jos Galaxy S5: llä on näyttöongelma

Hei. Olen kohdannut näytön ongelman yhtäkkiä Samsung Galaxy S5 Android-puhelimessani. Tarkemmin sanottuna en tehnyt mitään. Se alkoi juuri näyttää tämän ongelman eilen eilen. Dunno mitä tapahtui yhtäkkiä.

Nyt ongelma on, että näyttöni on tullut mustaksi. Voin kuitenkin nähdä vain yläpalkin ja vierittää sitä alaspäin, jossa voimme nähdä bluetoothin, wifi: n, äänipainikkeen jne. Unohdin, mitä kyseistä yläpalkkia kutsutaan. Näen ajan päällä, wifi-logon, akun ja hälytyksen, jonka olin asettanut.

Ja voin nähdä, jos joku kutsuu minua. Mutta kun napsautan vastaamatta jääneen puhelun aluetta, se näyttää jonkin aikaa, mutta sitten palaa takaisin mustaksi, jolloin yläpalkki ja kuvakkeet näkyvät edelleen. Kun viesti tulee, se näyttää viestin saapuneen rivin päälle, mutta kun napsautan sitä, se ei näytä mitään. En voi edes mennä viestialueelle.

Toivon, että te tiedätte, mikä on minun ongelmani. Kiitos. Tarvitsemme ratkaisua nopeasti, koska kaikki tärkeät puhelut, mukaan lukien perheenjäsenet, tulevat tähän puhelimeen. - Saimoon

Ratkaisu: Hi Saimoon. Sinun kaltaisen näytön ongelma johtuu todennäköisemmin pikemminkin laitteisto-ongelmasta kuin ohjelmistosta, mutta suosittelemme silti kokeilemaan joitakin perusongelmia. Nämä vianmääritysvaiheet sisältävät puhelimen käynnistämisen turvallisessa tilassa ja tehdasasetusten palauttamisen. Nämä kaksi vaihetta auttavat yhdessä määrittämään, onko harvinainen laiteohjelmisto tai sovelluksen häiriö ongelman takana.

Yritä käynnistää puhelin uudelleen turvallisessa tilassa ja tarkista, miten laite hakee. Jos ainoat näkyvät asiat ovat edelleen yläosassa, epäilemme, voitko tehdä tehdasasetusten palauttamisen, kun vaihtoehdot vievät noin puolet näytöstä.

Pehmeän nollauksen tekeminen voi toimia, mutta suosittelemme, että yrität kokeilla sitä. Kytke puhelin pois päältä ja poista akku. Jos mikään ei muutu sen jälkeen, voit olettaa, että laitteen näyttö on ehkä vahingoittunut tai yksinkertaisesti lakannut toimimasta jonkin aikaa. Todennäköisin syy on epäonnistuva LCD (pieni näyttö, joka näyttää asiat).

Huomaa, että blogissamme ei ole laitteiston vianmääritystä ja diagnostiikkaa. Jos haluat tarkistaa näytön kokoonpanon tilan, etsi yksityiskohtaisia ​​online-oppaita Googlen kautta. Emme ole sellaisia ​​käyttäjiä vastaan, jotka kokevat voivansa käsitellä laitteiston korjausta itse, jos heillä on oikea opas seurata. Asia on, tällainen asenne on jopa kiitettävää. Kokemus kertoo kuitenkin, että älypuhelinkorjauksen tekeminen on arkaluonteista liiketoimintaa, ja yhdellä pienellä virheellä voi olla katastrofaalisia seurauksia. Esimerkiksi nestekidenäytön (LCD) vaihtaminen vaatii digitoijan huolellisen poiston, joka vaatii itse huolellista käsittelyä. Jos digitalisaattorin poisto ei onnistu oikein, voit lopettaa sen. Sama voidaan sanoa myös digitoijan joustavasta kaapelista.

On tietysti selvää, että laitteistokomponenttien kiinnittäminen tai korvaaminen on hankala liiketoiminta, ja se vaatii tunteja tutkimusta, jos se on ensimmäinen kerta tehdä se. Varmista, että sinulla on oikeat työkalut ja ajattelutapa, kun päätät tehdä sen.

Paras, mitä voit tehdä, tai joku, jolla on näyttöongelma, on, että korjaus hoidetaan ammattilaisen tai Samsungin toimesta. Se ei pelkästään säästää aikaa ja vaivaa, vaan lisää myös mahdollisuutta korjata ongelma oikein.

Myös laitteistokorjaus voi tässä tapauksessa korjata ongelman. Järjestelmässä voi olla muita laitteistovirheitä, jotka vaativat myös huoltoa, joten korjausta ei koskaan taata. Puhumattakaan siitä, että saatat päätyä laitteistoon hyväksi. Tee korjaus omalla vastuullasi.